- Aspiradores robot
- Robot aspirador
Error 1010
iRobot Error 1010 en Roomba: no encuentra camino a la base
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El Roomba marca Error 1010: volvía a la base o al punto de salida y ya no puede cruzar el espacio que antes recorrió. Abre las puertas y quita obstáculos del camino, y deja la base enchufada en su sitio con la ventana de infrarrojos a la vista.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Al revisar la base, no la abras ni manipules su alimentación: va enchufada a la red. Comprueba solo que está conectada y que nada la tapa.
Puedes hacerlo con seguridad
- Despejar el camino de vuelta
- Comprobar la base y su entorno
- Revisar o revertir el Smart Map
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del regreso a la base por Atención al Cliente
- No intentes esta tarea profesional: Garantía si no vuelve a una base despejada
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión del regreso a la base por Atención al Cliente
Qué haceAtención al Cliente de iRobot revisa el caso cuando la navegación no mejora con el camino libre, la base visible y el mapa revisado.
Te tiene que enseñardónde pierde el robot la ruta hacia la base según sus datos.
Por escritoel diagnóstico y si el robot o la base pasan a servicio.
Garantía si no vuelve a una base despejada
Qué haceSi el soporte decide que el robot o la base necesitan servicio, iRobot tramita la garantía con el número de serie y la prueba de compra.
Te tiene que enseñarpor qué se descarta un problema de camino o de luz.
Por escritoqué se repara o sustituye, si es el robot o la base, y la referencia del caso.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Despejar el camino de vuelta
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- quita todos los obstáculos y abre todas las puertas del recorrido del robot hasta la base, como pide iRobot.
- Resultado que importa:
- si el robot vuelve a la base en el siguiente trabajo.
- Si vuelve:
- una puerta o un obstáculo nuevo eran la causa.
- Si no vuelve con el camino libre:
- revisa la base.
- Evidencia a conservar:
- nota de qué puerta u objeto cortaba el paso.
Evidencia: Roomba® and Braava® Series: Error 1010
Comprobar la base y su entorno
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- confirma que la base sigue en su sitio, enchufada y sin nada encima, que el robot puede ver su objetivo visual de acoplamiento o su ventana de infrarrojos y que hay buena luz sin reflejos fuertes cerca.
- Resultado que importa:
- si la base está a la vista y con corriente donde el robot la espera.
- Si estaba movida, tapada o sin corriente:
- esa era la causa.
- Si todo está bien:
- revisa el Smart Map.
- Evidencia a conservar:
- foto de la base y de su entorno.
Evidencia: Roomba® and Braava® Series: Error 1010
Revisar o revertir el Smart Map
- Quién:
- tú, desde la app.
- Cómo:
- comprueba que no haya cambios ni ediciones en el Smart Map; si el problema sigue, vuelve a una versión anterior del mapa, como enlaza iRobot.
- Resultado que importa:
- si con el mapa revisado el robot encuentra la base.
- Si la encuentra:
- el mapa era la causa.
- Si la navegación no mejora:
- contacta con Atención al Cliente.
- Evidencia a conservar:
- capturas del mapa antes y después.
Evidencia: Roomba® and Braava® Series: Error 1010
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Aspiradores robot
- Marca
- iRobot
- Tipo de producto
- Robot aspirador
Variantes conocidas del código
- Braava Error 1010
- iRobot Error 1010
- Robot is not able to make a path back to the dock
- Roomba Error 1010
Qué significa
Según iRobot, el Error 1010 aparece cuando el robot vuelve a la base durante o después de un trabajo y no puede atravesar el espacio que había cruzado. Lo causan un obstáculo nuevo, una puerta cerrada, mover, desenchufar o tapar la base, o reflejos y luces que confunden los sensores de acoplamiento. iRobot aclara que no se debe a una habitación oscura. El código no prueba ninguna avería de los sensores.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Al revisar la base, no la abras ni manipules su alimentación: va enchufada a la red. Comprueba solo que está conectada y que nada la tapa.
Evidencia: Roomba® and Braava® Series: Error 1010
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Puerta cerrada u obstáculo nuevoFrecuente
Durante el trabajo se cerró una puerta o apareció un objeto en el camino de vuelta, y al abrirla o quitarlo el robot vuelve a la base.
Evidencia: Roomba® and Braava® Series: Error 1010
- Base movida, desenchufada o tapadaPosible
La base cambió de sitio, se quedó sin corriente o algo la cubre, así que el robot llega a donde la esperaba pero no la encuentra.
Evidencia: Roomba® and Braava® Series: Error 1010
- Reflejos o luz que confundenPosible
Hay reflejos fuertes o luces que chocan cerca de la base y el robot no identifica el objetivo visual ni la ventana de infrarrojos.
Evidencia: Roomba® and Braava® Series: Error 1010
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Error 1010 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
The Roomba i Series Error Messages Chart
iRobot · 2026 · official_doc
- 2
Roomba® and Braava® Series: Error 1010
iRobot · 2026 · official_doc
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