Política de privacidad
Esta política describe qué datos personales trata ErrorBase, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer.
Responsable del tratamiento
Antonio Manuel Bernabe Guijarro, NIF 53335582P, Cellecs 5, 08188 Vallromanes, Barcelona, España. Contacto: admin@geterrorbase.com.
No existe delegado de protección de datos designado.
Qué datos se tratan y para qué
El sitio puede tratar los siguientes datos, cada uno con su finalidad:
- Solicitudes de asistencia (leads): datos de contacto, código postal, descripción de la avería y, si las adjuntas, fotografías del equipo — para ponerte en contacto con técnicos. Cada uso requiere un consentimiento SEPARADO (contacto, cesión al técnico, comunicaciones).
- Sesiones de diagnóstico guiado: respuestas al cuestionario, sin identificarte, para llegar a la causa probable.
- Analítica propia: métricas agregadas de uso y consultas de búsqueda anonimizadas, sin cookies y sin perfiles individuales.
- Clics en enlaces de afiliación: registro del clic con fines de medición, sin datos identificativos.
Base jurídica
Consentimiento explícito para leads, fotografías y comunicaciones (art. 6.1.a RGPD); interés legítimo en la analítica propia agregada y la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
Plazos de conservación
Los leads se conservan mientras dure la gestión de la solicitud y los plazos de responsabilidad legal; las sesiones de diagnóstico y las consultas de búsqueda se anonimizan o agregan; los registros técnicos se conservan el tiempo imprescindible para seguridad.
Destinatarios y encargados
Los datos de una solicitud de asistencia solo se comunican, tras un consentimiento separado, a un máximo de tres profesionales verificados de la categoría y zona indicadas.
Encargados del tratamiento (hosting y servicios técnicos): Hostinger International Ltd.; VPS, PostgreSQL y almacenamiento principal en París, Francia; Hostinger International Ltd. (hosting, base de datos, almacenamiento y correo); Google Ireland Limited (reenvío Gmail y, solo cuando se active, AdSense y gestión de consentimiento).
Si en el futuro se incorporan proveedores externos (por ejemplo, publicidad o analítica de terceros), se actualizará esta política ANTES de activarlos.
Transferencias internacionales
El proveedor y la ubicación del alojamiento principal se identifican en la sección anterior. Los proveedores pueden recurrir a entidades afiliadas o subencargados en otras jurisdicciones según sus condiciones y acuerdos de tratamiento.
Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional, se aplicará el mecanismo comunicado por el proveedor, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, y se reflejará en esta política antes de activar el servicio correspondiente.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a admin@geterrorbase.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).