- Bombas de calor
- Bomba de calor aire-agua
U2-31
Daikin U2-31 en bomba de calor Altherma 4 H F: sobreintensidad instantánea en la unidad exterior
Nivel de riesgo
Atención alta
Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.
Urgencia
Inmediata — actúa ahora
Respuesta rápida
La unidad exterior detectó una sobreintensidad instantánea. Según Daikin la unidad continúa funcionando y el rearme es automático. Anota la hora, revisa si se repite en el historial y avisa al instalador si vuelve.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Que la unidad siga funcionando no autoriza a abrirla: la unidad exterior tiene tensión peligrosa y refrigerante R290.
Puedes hacerlo con seguridad
- Funcionamiento tras el aviso
- Repeticiones de U2-31 y U2-43
- Cuadro eléctrico solo a la vista
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del historial y de la alimentación
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico de la electrónica de potencia si se repite
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión del historial y de la alimentación
Qué haceEl instalador revisa el historial de fallos y mide la tensión de alimentación de la unidad exterior frente a la placa de características.
Te tiene que enseñarel historial con las apariciones de U2-31 y el valor de tensión medido.
Por escritola conclusión y si hace falta seguimiento.
Diagnóstico de la electrónica de potencia si se repite
Qué haceSi U2-31 es frecuente o aparece U2-43, el técnico revisa el consumo y la electrónica de potencia con el manual de servicio.
Te tiene que enseñarlas mediciones frente a los valores del manual de servicio.
Por escritola causa encontrada y la pieza sustituida con su motivo, si la hay.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Funcionamiento tras el aviso
- Quién:
- tú, desde la pantalla y en casa.
- Cómo:
- lee U2-31 en [11] Fallo de funcionamiento y comprueba que la calefacción y el agua caliente siguen funcionando.
- Resultado que importa:
- confirmar que la unidad continúa en marcha, como indica Daikin.
- Si todo funciona:
- no hay parada; sigue vigilando el historial.
- Si la bomba de calor se ha detenido:
- busca otro código en [11], por ejemplo U2-43, y anótalo.
- Evidencia a conservar:
- foto del aviso.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C · Daikin Altherma 4 H F+W+ECH2O, manual de funcionamiento 4PES773378-1C
Repeticiones de U2-31 y U2-43
- Quién:
- tú, con permiso de usuario final avanzado.
- Cómo:
- entra en [11] Historial de fallos de funcionamiento y cuenta cuántas veces aparecen U2-31 y U2-43 y en qué fechas.
- Resultado que importa:
- separar un pico aislado de un patrón.
- Si U2-31 aparece una sola vez:
- apunta a un pico aislado; coméntalo en la revisión anual.
- Si se repite o hay U2-43:
- pide revisión al instalador sin esperar a la revisión.
- Evidencia a conservar:
- captura del historial.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C · Daikin Altherma 4 H F+W+ECH2O, manual de funcionamiento 4PES773378-1C
Cuadro eléctrico solo a la vista
- Quién:
- tú, sin abrir el cuadro.
- Cómo:
- comprueba si algún disyuntor de la bomba de calor ha saltado. No apagues ninguno.
- Resultado que importa:
- saber si la sobreintensidad hizo actuar una protección.
- Si alguno saltó:
- no lo subas; llama al instalador.
- Si están en su posición:
- descarta que actuara la protección de la línea; basta con registrarlo.
- Evidencia a conservar:
- foto del cuadro.
Solo mirar. Abrir el cuadro o medir corriente es trabajo de un electricista o del instalador.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C · Daikin Altherma 4 H F+W+ECH2O, manual de funcionamiento 4PES773378-1C
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Bombas de calor
- Marca
- Daikin
- Tipo de producto
- Bomba de calor aire-agua
Variantes conocidas del código
- Altherma 4 H F U2-31
- code erreur Daikin Altherma U2-31
- codice U2-31 pompa di calore Daikin
- código U2-31 bomba de calor Daikin
- Daikin Altherma error U2-31
- Daikin Altherma Fehler U2-31
- Daikin heat pump code U2-31
- Daikin U2-31
- Daikin Wärmepumpe Fehlercode U2-31
- défaut U2-31 pompe à chaleur Daikin
- error Daikin Altherma U2-31
- errore Daikin Altherma U2-31
Qué significa
U2-31 pertenece al grupo de errores de tensión de suministro de la unidad exterior y su activador es una sobreintensidad instantánea: un pico de corriente muy breve detectado por la electrónica de potencia. A diferencia de otros códigos U2, Daikin indica que la unidad continuará funcionando y que el rearme es automático. Un pico aislado no demuestra una avería; lo que importa es si se repite o aparece junto a U2-43, que es la sobreintensidad durante el funcionamiento y sí detiene la bomba de calor.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
Que la unidad siga funcionando no autoriza a abrirla: la unidad exterior tiene tensión peligrosa y refrigerante R290.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F+W+ECH2O, manual de funcionamiento 4PES773378-1C
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Pico puntual en la alimentaciónPosible
Encaja si coincidió con una incidencia en la red o en la vivienda y U2-31 no vuelve a aparecer en el historial.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C
- Consumo anómalo repetido en la unidad exteriorPosible
Si U2-31 se repite o va seguido de U2-43, la corriente supera lo admitido de forma recurrente. El técnico lo revisa con el manual de servicio.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo U2-31 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C
Daikin Europe N.V. · 2026 · official_doc
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