- Bombas de calor
- Bomba de calor aire-agua
U2-37
Daikin U2-37 en bomba de calor Altherma 4 H F: tensión de suministro del ventilador 2 de la unidad exterior
Nivel de riesgo
Atención alta
Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
El control detectó un error en la tensión que alimenta el ventilador 2 de la unidad exterior y detuvo la bomba de calor. Rearme manual. Anota el aviso, comprueba sin tocar que la rejilla está libre y pide revisión al instalador.
Seguridad primero
Antes de continuar
- La unidad exterior contiene refrigerante R290 y tensión peligrosa. Daikin reserva el trabajo en ella a técnicos certificados: no la abras para mirar el ventilador.
Puedes hacerlo con seguridad
- Aviso U2-37 y otros códigos del ventilador
- Entorno de la unidad exterior sin tocarla
- Contacto con el instalador antes de rearmar
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Medición de la alimentación del ventilador 2
- No intentes esta tarea profesional: Sustitución solo con diagnóstico documentado
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Medición de la alimentación del ventilador 2
Qué haceEl técnico mide la tensión que llega al motor del ventilador y revisa sus conectores siguiendo el manual de servicio, con la unidad sin tensión para la inspección.
Te tiene que enseñarlos valores medidos frente a los del manual de servicio y fotos de los conectores.
Por escritolo encontrado.
Sustitución solo con diagnóstico documentado
Qué haceSi la alimentación y el conexionado son correctos y el error persiste, el técnico valora el motor y, tras la reparación, hace el rearme manual y una prueba de funcionamiento.
Te tiene que enseñarel historial sin el código tras la prueba.
Por escritola referencia de la pieza sustituida y el motivo.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Aviso U2-37 y otros códigos del ventilador
- Quién:
- tú, desde la pantalla.
- Cómo:
- abre [11] Fallo de funcionamiento, toca U2-37 y revisa si hay además U2-36 u otros códigos de la unidad exterior.
- Resultado que importa:
- saber si el problema afecta a uno o a los dos ventiladores.
- Si aparece también U2-36:
- los dos circuitos fallan a la vez; díselo al instalador, orienta hacia la alimentación común.
- Si solo aparece U2-37:
- el problema se limita al ventilador 2.
- Evidencia a conservar:
- foto de la lista de avisos con la hora.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C · Daikin Altherma 4 H F+W+ECH2O, manual de funcionamiento 4PES773378-1C
Entorno de la unidad exterior sin tocarla
- Quién:
- tú, mirando desde fuera.
- Cómo:
- comprueba que nada tapa la rejilla del ventilador (hojas, nieve, plásticos) y retira solo lo que esté suelto alrededor, sin meter las manos en la unidad. El manual pide mantener limpio el espacio alrededor.
- Resultado que importa:
- descartar un entorno obstruido como factor añadido.
- Si había algo tapando la unidad:
- retíralo desde fuera y coméntalo al instalador; no explica por sí solo un error de tensión.
- Si el entorno está despejado:
- descarta la obstrucción; el aviso queda en el circuito eléctrico del ventilador.
- Evidencia a conservar:
- foto de la unidad exterior y su entorno.
No abras ni desmontes la rejilla: dentro hay piezas móviles, tensión peligrosa y refrigerante R290.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F+W+ECH2O, manual de funcionamiento 4PES773378-1C
Contacto con el instalador antes de rearmar
- Quién:
- tú, desde la pantalla.
- Cómo:
- busca el teléfono en [6.2] Información sobre el proveedor y pide revisión indicando el código.
- Resultado que importa:
- que el rearme manual lo haga quien revise el ventilador.
- Si la casa se queda sin calefacción:
- consulta [5.23] Selección de emergencia.
- Si tienes respaldo con la resistencia:
- sigue con él y espera la visita sin rearmar.
- Evidencia a conservar:
- fecha de la llamada y foto del aviso.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F+W+ECH2O, manual de funcionamiento 4PES773378-1C
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Bombas de calor
- Marca
- Daikin
- Tipo de producto
- Bomba de calor aire-agua
Variantes conocidas del código
- Altherma 4 H F U2-37
- code erreur Daikin Altherma U2-37
- codice U2-37 pompa di calore Daikin
- código U2-37 bomba de calor Daikin
- Daikin Altherma error U2-37
- Daikin Altherma Fehler U2-37
- Daikin heat pump code U2-37
- Daikin U2-37
- Daikin Wärmepumpe Fehlercode U2-37
- défaut U2-37 pompe à chaleur Daikin
- error Daikin Altherma U2-37
- errore Daikin Altherma U2-37
Qué significa
En las unidades exteriores con dos ventiladores, U2-37 indica que la tensión que alimenta el ventilador 2 no es la esperada. El control para la bomba de calor y exige rearme manual. Su pareja es U2-36, que vigila el ventilador 1. El código señala el circuito del ventilador 2, no una pieza concreta: el técnico tiene que comprobar alimentación, conexiones y motor antes de concluir nada.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
La unidad exterior contiene refrigerante R290 y tensión peligrosa. Daikin reserva el trabajo en ella a técnicos certificados: no la abras para mirar el ventilador.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C · Daikin Altherma 4 H F+W+ECH2O, manual de funcionamiento 4PES773378-1C
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Alimentación del motor del ventilador 2Posible
Encaja si U2-37 aparece solo y vuelve tras el rearme. El técnico mide la tensión que llega al motor siguiendo el manual de servicio.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C
- Conexionado del ventiladorPosible
Una conexión del ventilador 2 floja o dañada da el mismo código. Se distingue de un fallo del motor solo con la revisión técnica.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C
- Motor del ventilador 2Menos común
Solo se puede concluir después de comprobar que la alimentación y las conexiones son correctas. El código, por sí solo, no lo demuestra.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo U2-37 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C
Daikin Europe N.V. · 2026 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?