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U2-43
Daikin U2-43 en bomba de calor: sobretensión en funcionamiento
Nivel de riesgo
Atención alta
Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
En Daikin Altherma 4 H F, el código U2-43 detiene la bomba de calor con rearme manual por sobretensión de suministro durante el funcionamiento. Anota el aviso en [11] Fallo de funcionamiento, no apagues los disyuntores y pide al instalador autorizado que mida la tensión.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Riesgo de electrocución ante U2-43: no abras nunca la unidad exterior ni la caja de conexiones. El personal autorizado debe cortar todo el suministro eléctrico durante más de 10 minutos y comprobar que la tensión en los condensadores del circuito principal sea inferior a 50 V de CC antes de tocar componentes eléctricos.
- No rearmes repetidamente el código U2-43 ni derives dispositivos de seguridad: si en la alimentación falta una fase o hay una fase neutra errónea, la sobretensión averiará el equipo, y tampoco debes apagar los disyuntores tras la puesta en marcha para mantener activas las protecciones de la unidad R290.
Puedes hacerlo con seguridad
- Consultar U2-43 en [11] y contrastar el historial con U2-01, U2-31 y U2-44
- Comprobar si otros equipos de la vivienda o un inversor solar registraron tensión alta
- Verificar el funcionamiento de emergencia en [5.23] y contactar al proveedor de [6.2]
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Medir la tensión de suministro en carga, comprobar la fase neutra y revisar la caja de conexiones
- No intentes esta tarea profesional: Aplicar el diagnóstico del manual de servicio para U2-43 antes del reinicio manual
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Medir la tensión de suministro en carga, comprobar la fase neutra y revisar la caja de conexiones
Qué haceEl electricista o instalador autorizado mide la tensión de alimentación entre fases y neutro con la unidad exterior en marcha frente a la etiqueta de identificación (220-240 V en 1~ o 380-415 V en 3N~, 50 Hz) para confirmar la sobretensión en funcionamiento documentada en la guía original inglesa, y tras cortar el suministro más de 10 minutos y medir menos de 50 V de CC en los condensadores, comprueba la fase neutra y que no existan conexiones flojas en la caja de conexiones.
Te tiene que enseñarlas lecturas de tensión fase-neutro en reposo y en funcionamiento comparadas con la etiqueta y el estado de los terminales tras verificar menos de 50 V de CC.
Por escritolos voltios medidos en cada línea, la comprobación del neutro y del circuito exclusivo y cualquier apriete o corrección realizada.
Aplicar el diagnóstico del manual de servicio para U2-43 antes del reinicio manual
Qué haceSi la tensión de red y el cableado fijo cumplen las especificaciones durante el funcionamiento, el técnico autorizado consulta el manual de servicio (teniendo en cuenta que 4PEN773391-1C define U2-43 como sobretensión durante el funcionamiento aunque 4PES773391-1C imprima sobreintensidad), verifica la lectura de tensión de la electrónica exterior y realiza el reinicio manual seguido de una prueba en carga.
Te tiene que enseñarla lectura de tensión comparada con el diagnóstico del manual de servicio y el menú [11] libre de U2-43 tras la prueba en marcha.
Por escritola causa raíz determinada entre red y unidad exterior, las pruebas ejecutadas según el manual de servicio y la referencia de cualquier componente sustituido.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Consultar U2-43 en [11] y contrastar el historial con U2-01, U2-31 y U2-44
- Quién:
- Tú desde la interfaz de usuario interior, con perfil de usuario final avanzado para abrir el historial.
- Cómo:
- Entra en [11] Fallo de funcionamiento para fotografiar U2-43 y revisa en [11] Historial de fallos de funcionamiento la hora del aviso y si constan códigos como U2-01, U2-31 o U2-44.
- Resultado que importa:
- La edición española imprime Sobreintensidad durante funcionamiento en U2-43, pero el original inglés 4PEN773391-1C lo define como sobretensión durante el funcionamiento, opuesto a U2-44 (tensión insuficiente) y distinto de U2-31 (sobreintensidad instantánea sin parada).
- Si U2-43 aparece a horas concretas o junto a U2-01 o U2-44, indica una oscilación de la tensión de suministro que el electricista debe medir en vivo.
- Si U2-43 salta nada más arrancar sin otros avisos previos en la red, confirma un bloqueo repetitivo de tensión en marcha y descarta que se resuelva rearmando sin diagnóstico.
- Evidencia a conservar:
- Fotografía de la pantalla [11] con el código U2-43 y de las entradas recientes del historial.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F installer reference guide — 4PEN773391-1C · Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C · Daikin Altherma 4 H F+W+ECH2O, manual de funcionamiento 4PES773378-1C
Comprobar si otros equipos de la vivienda o un inversor solar registraron tensión alta
- Quién:
- Tú observando desde fuera el cuadro doméstico o la aplicación de tu inversor fotovoltaico o contador inteligente, sin tocar cableado.
- Cómo:
- Revisa si a la misma hora de U2-43 el inversor solar, un protector de sobretensiones o algún aparato de casa acusó tensión por encima de 220-240 V (o 380-415 V en trifásica) y mira sin tocar si los disyuntores siguen subidos.
- Resultado que importa:
- El manual prohíbe apagar los disyuntores tras la puesta en marcha para no desactivar las protecciones y pide averiguar la causa antes de reinicializar un dispositivo.
- Si el inversor solar o el protector del cuadro marcó sobretensión en ese tramo horario, confirma que la bomba de calor se detuvo ante una subida externa de la red eléctrica.
- Si el resto de la vivienda mantuvo tensión normal y solo se paró la bomba de calor con U2-43, descarta una incidencia general del edificio e indica revisar la línea dedicada, el neutro o la unidad exterior.
- Evidencia a conservar:
- Captura de la gráfica de tensión o foto exterior del cuadro eléctrico con la hora del suceso.
Observación visual únicamente: no abras la caja de conexiones ni apagues los disyuntores de las unidades.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C · Daikin Altherma 4 H F+W+ECH2O, manual de funcionamiento 4PES773378-1C
Verificar el funcionamiento de emergencia en [5.23] y contactar al proveedor de [6.2]
- Quién:
- Tú desde los menús de configuración e información de la unidad interior mientras esperas al servicio técnico.
- Cómo:
- Abre [5.23] Ajustes > Selección de emergencia para ver si la resistencia eléctrica asume calefacción y ACS durante la parada de la bomba de calor, y anota el contacto en [6.2] Información > Información sobre el proveedor.
- Resultado que importa:
- Como U2-43 detiene la bomba de calor y exige reinicio manual, el ajuste [5.23] determina si dispones de agua caliente y calefacción auxiliar hasta la visita técnica.
- Si aparece la ventana emergente de emergencia o el ajuste está en automático, confirma que la resistencia eléctrica puede cubrir el servicio temporalmente con mayor consumo eléctrico.
- Si el respaldo eléctrico está desactivado en [5.23], indica al proveedor de [6.2] que estás sin producción térmica para priorizar la revisión eléctrica de U2-43.
- Evidencia a conservar:
- Foto del ajuste configurado en [5.23] y nota con los datos del proveedor tomados de [6.2].
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C · Daikin Altherma 4 H F+W+ECH2O, manual de funcionamiento 4PES773378-1C
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Bombas de calor
- Marca
- Daikin
- Tipo de producto
- Bomba de calor aire-agua
Variantes conocidas del código
- Altherma 4 H F U2-43
- code erreur Daikin Altherma U2-43
- codice U2-43 pompa di calore Daikin
- código U2-43 bomba de calor Daikin
- Daikin Altherma error U2-43
- Daikin Altherma Fehler U2-43
- Daikin heat pump code U2-43
- Daikin U2-43
- Daikin Wärmepumpe Fehlercode U2-43
- défaut U2-43 pompe à chaleur Daikin
- error Daikin Altherma U2-43
- errore Daikin Altherma U2-43
Qué significa
En la guía del instalador en inglés 4PEN773391-1C (idioma original declarado por Daikin), U2-43 es un error de tensión de suministro cuyo activador es sobretensión durante el funcionamiento, con parada de la bomba de calor y reinicio manual. La traducción española 4PES773391-1C imprime por desliz Sobreintensidad durante funcionamiento en la fila U2-43, expresión que corresponde a U2-31 (sobreintensidad instantánea, donde la unidad continúa funcionando con reinicio automático), mientras que U2-44 recoge la tensión insuficiente durante el funcionamiento. El electricista o instalador debe confirmarlo midiendo la tensión en vivo y con el manual de servicio; el código no prueba una placa rota.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
Riesgo de electrocución ante U2-43: no abras nunca la unidad exterior ni la caja de conexiones. El personal autorizado debe cortar todo el suministro eléctrico durante más de 10 minutos y comprobar que la tensión en los condensadores del circuito principal sea inferior a 50 V de CC antes de tocar componentes eléctricos.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C · Daikin Altherma 4 H F+W+ECH2O, manual de funcionamiento 4PES773378-1C
- Atención altaverificada con fuente
No rearmes repetidamente el código U2-43 ni derives dispositivos de seguridad: si en la alimentación falta una fase o hay una fase neutra errónea, la sobretensión averiará el equipo, y tampoco debes apagar los disyuntores tras la puesta en marcha para mantener activas las protecciones de la unidad R290.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C · Daikin Altherma 4 H F+W+ECH2O, manual de funcionamiento 4PES773378-1C
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Tensión de red superior al rango nominal durante el funcionamientoFrecuente
La tensión de suministro eléctrico recibida por la unidad exterior supera en marcha el rango de la etiqueta de identificación (220-240 V en modelos monofásicos 1~ o 380-415 V en modelos trifásicos 3N~, a 50 Hz), provocando la parada por sobretensión.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F installer reference guide — 4PEN773391-1C · Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C
- Falta de fase neutra, neutro erróneo o conexión floja en la caja de conexionesPosible
La guía del instalador advierte que si a la fuente de alimentación le falta una fase o tiene una fase neutra errónea el equipo se averiará, y exige verificar que no existan conexiones flojas ni componentes dañados en la caja de conexiones.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F installer reference guide — 4PEN773391-1C · Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C
- Anomalía interna de lectura o regulación de tensión en la unidad exteriorMenos común
Si la tensión de alimentación medida bajo carga es estable y el neutro y los terminales están firmes, el disparo de U2-43 apunta a la detección de tensión o a la electrónica de la unidad exterior, lo que se acota con el manual de servicio.
Evidencia: Daikin Altherma 4 H F installer reference guide — 4PEN773391-1C · Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo U2-43 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Daikin Altherma 4 H F — guía de referencia del instalador 4PES773391-1C
Daikin Europe N.V. · 2026 · official_doc
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