- Climatización
- Termostato inteligente
H155
Google Nest H155 en termostato: Heat Link sin conexión por pilas
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El H155 de Nest avisa de que el Heat Link se desconectó del termostato porque sus pilas estaban bajas. Cambia las pilas del Heat Link por Energizer Lithium L91 AA nuevas, no alcalinas, y espera a que vuelva a enlazar solo; si no lo hace, pide ayuda a un Nest Pro.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Mover el Heat Link exige cortar toda la corriente de la vivienda en el cuadro, porque va conectado a la caldera: si hay que hacerlo, que lo haga un instalador.
Puedes hacerlo con seguridad
- Cambia las pilas del Heat Link por Energizer Lithium L91
- Comprueba que el Heat Link vuelve a enlazar por sí solo
- Enciende la calefacción a mano si pasas frío
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del enlace Heat Link y termostato por un Nest Pro
- No intentes esta tarea profesional: Consulta al soporte de Google Nest con el historial de pilas
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión del enlace Heat Link y termostato por un Nest Pro
Qué haceUn Nest Pro o instalador de calefacción comprueba el Heat Link, su ubicación junto a la caldera y la comunicación con el termostato.
Te tiene que enseñarel resultado de la prueba del Heat Link desde el menú Equipo del termostato y el color de su luz de estado.
Por escritoqué se revisó, si hubo que mover o restablecer el Heat Link y cómo quedó la conexión.
Consulta al soporte de Google Nest con el historial de pilas
Qué haceSi el aviso vuelve con pilas recién puestas, abre un caso con Google Nest aportando el código y las fechas de cada cambio de pilas.
Te tiene que enseñarel código que registran los diagnósticos y la versión de software del termostato.
Por escritoel número de caso y la decisión sobre garantía o sustitución.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Cambia las pilas del Heat Link por Energizer Lithium L91
- Quién:
- tú, quitando solo la tapa del Heat Link sin tocar cables.
- Cómo:
- retira la cubierta del Heat Link, saca las pilas viejas y coloca pilas Energizer Lithium L91 AA nuevas respetando la posición marcada; Google advierte de no usar alcalinas normales.
- Resultado que importa:
- devolver alimentación al Heat Link para que recupere el enlace con el termostato.
- Si el aviso desaparece al cabo de un rato:
- anota la fecha del cambio para saber cuánto duran las pilas.
- Si el H155 sigue en pantalla:
- comprueba en el siguiente paso si el Heat Link ha vuelto a conectar.
- Evidencia a conservar:
- foto del aviso H155 y de las pilas que retiraste.
Evidencia: Códigos de error de los termostatos Nest y solución de problemas
Comprueba que el Heat Link vuelve a enlazar por sí solo
- Quién:
- tú, mirando la pantalla del termostato y la luz de estado del Heat Link.
- Cómo:
- espera unos minutos tras el cambio de pilas; la página explica que el Heat Link debería reconectarse automáticamente y que su luz se pone amarilla cuando está desconectado del termostato.
- Resultado que importa:
- confirmar que el termostato vuelve a gobernar la caldera.
- Si la luz deja de estar amarilla y el termostato ya no muestra el código:
- prueba a subir la temperatura para ver si la calefacción responde.
- Si el Heat Link continúa en amarillo pasado ese rato:
- no abras más el aparato y pasa a pedir ayuda profesional.
- Evidencia a conservar:
- nota de la hora del cambio y del color de la luz después.
Evidencia: Códigos de error de los termostatos Nest y solución de problemas
Enciende la calefacción a mano si pasas frío
- Quién:
- tú, usando el botón frontal del Heat Link.
- Cómo:
- mientras se resuelve, pulsa el botón del Heat Link para activar la calefacción (dos pulsaciones con el Thermostat E según Google); la luz de calefacción se pone verde cuando está encendida.
- Resultado que importa:
- mantener la casa caliente aunque el termostato no pueda dar órdenes.
- Si la caldera arranca:
- recuerda apagarla igual al terminar, porque no seguirá ningún programa.
- Si no arranca tampoco a mano:
- díselo al profesional, porque el fallo podría no estar solo en el enlace.
- Evidencia a conservar:
- hora en que activaste la calefacción manual y si funcionó.
Evidencia: Códigos de error de los termostatos Nest y solución de problemas
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Climatización
- Marca
- Google Nest
- Tipo de producto
- Termostato inteligente
Variantes conocidas del código
- código H155 Nest
- Heat Link se ha desconectado porque las pilas estaban bajas
- Nest H155
- Nest Heat Link low batteries
- Nest Heat Link pilas bajas
- Nest help code H155
- Nest Thermostat E H155
- Nest Thermostat E H155 code
- termostato Nest error H155
- Your Heat Link went offline when the batteries were low
Qué significa
En la página de Google «Códigos de error de los termostatos Nest», el H155 figura entre los códigos H, propios de hogares con caldera de condensación, OpenTherm, depósito de agua caliente o calefacción colectiva, y su texto es «Heat Link se ha desconectado porque las pilas estaban bajas». Sin el Heat Link conectado, el termostato no puede mandar órdenes a la caldera. Google pide pilas de litio Energizer L91 AA nuevas y desaconseja las alcalinas. El código por sí solo nunca demuestra que el Heat Link o el termostato estén averiados, y otros modelos o versiones de software pueden mostrar avisos distintos.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
Mover el Heat Link exige cortar toda la corriente de la vivienda en el cuadro, porque va conectado a la caldera: si hay que hacerlo, que lo haga un instalador.
Evidencia: Códigos de error de los termostatos Nest y solución de problemas
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Pilas del Heat Link agotadasFrecuente
Google atribuye el H155 a que el Heat Link se quedó sin carga suficiente en sus pilas y perdió la conexión inalámbrica con el termostato Nest.
Evidencia: Códigos de error de los termostatos Nest y solución de problemas
- Pilas alcalinas en lugar de litioPosible
La página indica expresamente que no se usen pilas alcalinas normales en el Heat Link, de modo que unas alcalinas pueden agotarse antes y repetir el aviso.
Evidencia: Códigos de error de los termostatos Nest y solución de problemas
- Problema de enlace que sigue tras el cambioMenos común
Si con pilas nuevas el Heat Link no vuelve a enlazar, Google remite a un profesional que revise el sistema de calefacción y el termostato.
Evidencia: Códigos de error de los termostatos Nest y solución de problemas
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo H155 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Troubleshoot Nest thermostat help codes
Google · 2026 · official_doc
- 2
Códigos de error de los termostatos Nest y solución de problemas
Google · 2026 · official_doc
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