- Consolas y videojuegos
- Periféricos y accesorios de PC
No Device Found
Elgato No Device Found: capturadora no detectada en Studio
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Si Elgato Studio Software muestra No Device Found, confirma que tu capturadora figure entre sus ocho modelos compatibles y conecta las unidades USB directamente sin concentradores. En tarjetas PCIe como 4K60 Pro MK.2 o 4K Pro, encarga revisar la ranura PCIe y sus carriles.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No abras el ordenador con la fuente conectada a la red eléctrica ni manipules ranuras PCIe sin cualificación técnica; en 4K X, tampoco desconectes nunca el cable USB si el LED parpadea en púrpura durante una actualización de firmware.
Puedes hacerlo con seguridad
- Confirmar la compatibilidad del modelo con Elgato Studio Software
- Conectar la capturadora USB directamente y observar el LED de estado
- Aislar el bus USB o reiniciar el PC sin apagarlo en tarjetas PCIe
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Verificar el asiento PCIe y el reparto de carriles con unidades NVMe M.2
- No intentes esta tarea profesional: Revisar BIOS, Arranque Rápido y prueba cruzada en otro ordenador
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Verificar el asiento PCIe y el reparto de carriles con unidades NVMe M.2
Qué haceEn modelos internos como 4K60 Pro MK.2 o 4K Pro, el técnico comprueba con el equipo desconectado que la tarjeta esté completamente insertada, consulta el manual de la placa base sobre carriles PCIe compartidos con unidades NVMe M.2 y prueba otra ranura PCIe compatible.
Te tiene que enseñarla ranura PCIe utilizada, la tabla de carriles del manual de la placa base y la detección de la tarjeta tras reubicarla.
Por escritoranura PCIe e instalación NVMe M.2 revisadas, ancho de banda PCIe confirmado y estado de No Device Found en Elgato Studio.
Revisar BIOS, Arranque Rápido y prueba cruzada en otro ordenador
Qué haceEl profesional comprueba que la BIOS de la placa base esté actualizada, deshabilita la función Arranque Rápido en BIOS y en Opciones de Energía de Windows, y verifica la capturadora USB o PCIe en otro ordenador si el aviso persiste.
Te tiene que enseñarla versión de BIOS, el ajuste de Arranque Rápido deshabilitado y el resultado de detección al probar en otro equipo.
Por escritoajustes de BIOS y energía revisados, resultado de la prueba en segundo ordenador y datos para el soporte de Elgato.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Confirmar la compatibilidad del modelo con Elgato Studio Software
- Quién:
- tú, revisando el nombre exacto de tu tarjeta de captura Elgato.
- Cómo:
- comprueba que sea Cam Link 4K, Game Capture HD60 S+, Elgato Game Capture Neo, HD60 X, 4K X, 4K S, 4K60 Pro MK.2 o 4K Pro; si tu capturadora no está en esa lista, instala 4K Capture Utility o Elgato Game Capture HD según corresponda.
- Resultado que importa:
- evitar diagnosticar como fallo de hardware un modelo que requiere otra utilidad oficial de Elgato.
- Si tu capturadora pertenece a otra generación y abre en su software correspondiente:
- utiliza esa aplicación oficial.
- Si tu modelo sí figura entre los ocho compatibles con Elgato Studio Software:
- continúa con la revisión de conexión.
- Evidencia a conservar:
- modelo exacto de la capturadora y versión de Elgato Studio Software abierta.
Evidencia: Troubleshooting: No Device Found Error in Elgato Studio Software · Solución de problemas: Error de dispositivo no encontrado en Elgato Studio Software
Conectar la capturadora USB directamente y observar el LED de estado
- Quién:
- tú, junto al ordenador donde está conectada tu capturadora USB compatible.
- Cómo:
- retira cualquier concentrador, dock o adaptador, conecta la capturadora directamente al ordenador con un cable USB que cumpla los requisitos del modelo, reinicia Elgato Studio Software y, si usas 4K X, observa si el LED luce naranja por estar en USB 2.0 en vez de blanco o azul en USB 3.x.
- Resultado que importa:
- establecer un enlace USB directo y verificar en 4K X si el puerto opera como USB 3.x.
- Si Elgato Studio detecta la capturadora al eliminar el concentrador o cambiar el cable:
- conserva la conexión directa.
- Si sigue apareciendo No Device Found:
- realiza la prueba de aislamiento de periféricos USB y reinicio.
- Evidencia a conservar:
- conexión directa utilizada, cable probado y color del LED observado en la unidad.
Evidencia: Troubleshooting: No Device Found Error in Elgato Studio Software · Solución de problemas: Error de dispositivo no encontrado en Elgato Studio Software · Elgato Game Capture 4K X - Status LEDs · Elgato 4K X - LEDs de estado
Aislar el bus USB o reiniciar el PC sin apagarlo en tarjetas PCIe
- Quién:
- tú, desde el sistema operativo de tu ordenador sin abrir el chasis.
- Cómo:
- en capturadoras USB, desconecta todos los dispositivos USB salvo ratón, teclado y el dispositivo Elgato, reinicia el ordenador y prueba sin reconectar los demás; en tarjetas PCIe internas, selecciona Reiniciar en lugar de Apagar o realiza un arranque en frío desconectando el cable eléctrico de la fuente durante 30 segundos con el PC apagado.
- Resultado que importa:
- liberar conflictos de recursos USB o completar la inicialización de la tarjeta PCIe sin manipular el interior del equipo.
- Si la capturadora aparece tras el reinicio limpio:
- reconecta los demás periféricos uno por uno para identificar conflictos.
- Si el error No Device Found continúa en una tarjeta PCIe o en otro ordenador de prueba:
- encarga la revisión interna a un técnico.
- Evidencia a conservar:
- resultado tras reiniciar solo con ratón, teclado y capturadora, o tras el arranque en frío del PC.
Evidencia: Troubleshooting: No Device Found Error in Elgato Studio Software · Solución de problemas: Error de dispositivo no encontrado en Elgato Studio Software · Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2 - Installation Issues · Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2 - Problemas de Instalación
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Elgato
- Tipo de producto
- Periféricos y accesorios de PC
Variantes conocidas del código
- Capturadora Elgato no detectada
- Capture device not detected in Elgato Studio
- Elgato Studio No Device Found
- Error de dispositivo no encontrado en Elgato Studio Software
- No Device Found en Elgato Studio
- No Device Found Error in Elgato Studio Software
Qué significa
La guía de Elgato sobre el error de dispositivo no encontrado en Elgato Studio Software abarca Cam Link 4K, Game Capture HD60 S+, Game Capture Neo, HD60 X, 4K X, 4K S, 4K60 Pro MK.2 y 4K Pro; además, las páginas de LEDs de 4K X y de instalación de 4K60 Pro MK.2 detallan el diagnóstico USB y PCIe. Otros modelos requieren 4K Capture Utility o Elgato Game Capture HD, por lo que sus pasos difieren. El mensaje No Device Found por sí solo nunca prueba que la capturadora esté averiada.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
No abras el ordenador con la fuente conectada a la red eléctrica ni manipules ranuras PCIe sin cualificación técnica; en 4K X, tampoco desconectes nunca el cable USB si el LED parpadea en púrpura durante una actualización de firmware.
Evidencia: Troubleshooting: No Device Found Error in Elgato Studio Software · Solución de problemas: Error de dispositivo no encontrado en Elgato Studio Software · Elgato Game Capture 4K X - Status LEDs · Elgato 4K X - LEDs de estado · Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2 - Installation Issues · Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2 - Problemas de Instalación
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Modelo de capturadora destinado a otra aplicación oficial de ElgatoFrecuente
Elgato Studio Software solo admite la lista oficial de ocho modelos compatibles; las capturadoras fuera de esa lista necesitan 4K Capture Utility o Elgato Game Capture HD.
Evidencia: Troubleshooting: No Device Found Error in Elgato Studio Software · Solución de problemas: Error de dispositivo no encontrado en Elgato Studio Software
- Conexión USB degradada por concentradores, docks o exceso de periféricosPosible
Intercalar un concentrador, dock o adaptador USB, usar un cable que no cumpla los requisitos del modelo o mantener demasiados periféricos USB conectados impide que Elgato Studio detecte la capturadora; en 4K X, un LED naranja indica conexión en USB 2.0.
Evidencia: Troubleshooting: No Device Found Error in Elgato Studio Software · Solución de problemas: Error de dispositivo no encontrado en Elgato Studio Software · Elgato Game Capture 4K X - Status LEDs · Elgato 4K X - LEDs de estado
- Asiento en ranura PCIe o limitación de carriles con unidades NVMe M.2Posible
En capturadoras internas PCIe como 4K60 Pro MK.2 o 4K Pro, una inserción incompleta, la falta de ancho de banda PCIe por compartir carriles con unidades NVMe M.2 o el Arranque Rápido activo en BIOS impiden que el PC reconozca la tarjeta.
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Técnico virtual
¿Sigue apareciendo No Device Found tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Troubleshooting: No Device Found Error in Elgato Studio Software
Elgato · 2026 · official_doc
- 2
Solución de problemas: Error de dispositivo no encontrado en Elgato Studio Software
Elgato · 2026 · official_doc
- 3
Elgato Game Capture 4K X - Status LEDs
Elgato · 2026 · official_doc
- 4
Elgato · 2026 · official_doc
- 5
Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2 - Installation Issues
Elgato · 2026 · official_doc
- 6
Elgato Game Capture 4K60 Pro MK.2 - Problemas de Instalación
Elgato · 2026 · official_doc
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