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LS-0013

Epic Games LS-0013 en PC: el juego no se puede iniciar

Verificada con fuentes1 fuenteRevisada 3 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 2 pasos que debe enseñarte
Interior de un PC gaming con tarjeta gráfica e iluminación RGB
PantheraLeo1359531CC BY 4.0Fuente de la imagen

Nivel de riesgo

Seguro

Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.

Urgencia

Baja — sin prisa

Respuesta rápida

El iniciador de Epic Games no consiguió arrancar el juego (LS-0013). Epic pide empezar por verificar los archivos del juego desde la Biblioteca y, si sigue, borrar la caché del iniciador.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • Crea una excepción para el juego en lugar de dejar el antivirus o el control parental desactivados: Epic solo los menciona como prueba temporal.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Verificación de archivos del juego
  • Caché del iniciador, sistema y permisos
  • Antivirus, cortafuegos y aplicaciones en segundo plano
  • Versión del juego y controles parentales del router
  • Reinstalación del iniciador y del juego

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Soporte de Epic Games con los pasos hechos
  • No intentes esta tarea profesional: Asistencia de la desarrolladora del juego

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Soporte de Epic Games con los pasos hechos

    Qué haceSi LS-0013 sigue tras verificar, borrar la caché, revisar la seguridad y reinstalar, el soporte de Epic revisa el caso con el juego y los pasos descartados.

    Te tiene que enseñarel número de caso y su diagnóstico.

    Por escritoel juego, la versión del sistema y los pasos ya probados.

  2. Asistencia de la desarrolladora del juego

    Qué haceConfirma si tu versión del juego (alfa, beta o de prensa) sigue siendo jugable o si el fallo es del propio juego o de su iniciador de terceros.

    Te tiene que enseñarsi la versión está soportada.

    Por escritosu respuesta y la versión que debes instalar.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Verificación de archivos del juego

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    en el iniciador de Epic Games ve a Biblioteca, abre el menú del juego y elige verificar los archivos; espera a que termine y vuelve a iniciar el juego.
    Resultado que importa:
    si la verificación descarga o repara archivos y el juego arranca.
    Si arranca:
    faltaban archivos o estaban dañados.
    Si sigue LS-0013:
    los archivos quedan descartados; borra la caché del iniciador.
    Evidencia a conservar:
    captura del final de la verificación.

    Evidencia: LS-0013: No se puede iniciar el juego

  2. Caché del iniciador, sistema y permisos

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    borra la caché del iniciador siguiendo el artículo de Epic, actualiza Windows o macOS y abre el iniciador con clic derecho > Ejecutar como administrador. Si el juego usa otro iniciador (Ubisoft Connect, Rockstar), ejecútalo también como administrador.
    Resultado que importa:
    tras qué paso el juego vuelve a iniciarse.
    Si arranca tras borrar la caché:
    la caché estaba dañada. Si arranca como administrador: era un problema de permisos.
    Si nada cambia:
    pasa al antivirus, el cortafuegos y los programas en segundo plano.
    Evidencia a conservar:
    qué paso resolvió el error, con fecha.

    Evidencia: LS-0013: No se puede iniciar el juego

  3. Antivirus, cortafuegos y aplicaciones en segundo plano

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    cierra las aplicaciones en segundo plano y añade el juego como excepción en tu antivirus y cortafuegos (en Seguridad de Windows con su guía; en otros antivirus, con la ayuda de su fabricante). Limpia la caché DNS de Windows con el artículo de Epic.
    Resultado que importa:
    si el juego arranca con la excepción creada.
    Si arranca:
    la seguridad del PC bloqueaba la conexión del juego; mantén la excepción, no desactives la protección.
    Si sigue:
    revisa la versión del juego y los controles parentales de la red.
    Evidencia a conservar:
    captura de la excepción creada en el antivirus.

    Evidencia: LS-0013: No se puede iniciar el juego

  4. Versión del juego y controles parentales del router

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú (o quien administre el router).
    Cómo:
    confirma que no usas una versión alfa, beta o de prensa. Si tienes control parental o listas de bloqueo en la wifi o el router, desactívalos temporalmente y prueba.
    Resultado que importa:
    si el juego arranca sin el bloqueo de red o con una versión actual.
    Si arranca sin el control parental:
    ese filtro bloqueaba Epic Games; ajústalo en lugar de dejarlo apagado.
    Si la versión ya no es compatible:
    el caso es para la desarrolladora del juego.
    Evidencia a conservar:
    tipo de versión del juego y ajuste del router que cambiaste.

    Evidencia: LS-0013: No se puede iniciar el juego

  5. Reinstalación del iniciador y del juego

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    reinstala el iniciador de Epic Games con el artículo de Epic. Si sigue, cierra el iniciador, borra la carpeta del juego en la ruta de instalación (por defecto C:\Program Files\Epic Games) y reinstálalo desde el iniciador, si quieres en otra unidad.
    Resultado que importa:
    si una instalación limpia arranca sin LS-0013.
    Si arranca:
    la instalación anterior estaba dañada.
    Si sigue con todo hecho:
    contacta con el soporte de Epic Games.
    Evidencia a conservar:
    fecha de la reinstalación y unidad usada.

    Evidencia: LS-0013: No se puede iniciar el juego

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Consolas y videojuegos
Marca
Epic Games
Tipo de producto
Juegos y launchers de PC

Variantes conocidas del código

  • código de error LS-0013
  • Epic Games LS-0013
  • error LS-0013
  • Game is unable to launch
  • LS0013
  • No se puede iniciar el juego

Qué significa

Epic Games muestra LS-0013 cuando un juego no se puede iniciar desde el iniciador. Epic cita como causas posibles archivos del juego ausentes o dañados, una caché del iniciador dañada, el sistema operativo sin actualizar, permisos, programas en segundo plano, un antivirus o cortafuegos que bloquea el juego, un iniciador de terceros (como Ubisoft Connect o Rockstar), versiones alfa, beta o de prensa ya no compatibles y controles parentales de la red. El código no dice cuál de ellas es.

Advertencias y condiciones de parada

  • Seguroadvertencia editorial

    Crea una excepción para el juego en lugar de dejar el antivirus o el control parental desactivados: Epic solo los menciona como prueba temporal.

    Evidencia: LS-0013: No se puede iniciar el juego

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Archivos del juego ausentes o dañadosFrecuente

    Es lo primero que Epic manda revisar. Se confirma si la verificación de archivos repara algo y el juego arranca.

    Evidencia: LS-0013: No se puede iniciar el juego

  • Caché del iniciador dañadaPosible

    Epic indica que una caché dañada impide iniciar juegos. Se distingue porque el problema afecta a varios juegos y se va al borrarla.

    Evidencia: LS-0013: No se puede iniciar el juego

  • Antivirus, cortafuegos o controles parentalesPosible

    Pueden impedir que el juego se conecte a internet según su configuración. Se sospecha si el error empezó tras cambiar la seguridad del PC o del router.

    Evidencia: LS-0013: No se puede iniciar el juego

  • Iniciador de terceros o versión no jugablePosible

    Juegos que usan Ubisoft Connect o Rockstar necesitan ese iniciador con permisos, y las versiones alfa, beta o de prensa pueden haber dejado de funcionar.

    Evidencia: LS-0013: No se puede iniciar el juego

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¿Sigue apareciendo LS-0013 tras comprobarlo?

Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.

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Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    LS-0013: No se puede iniciar el juego

    Epic Games · 2026 · official_doc

Fuentes: LS-0013: No se puede iniciar el juegorevisado 2026-10-03 · verificado

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