- Consolas y videojuegos
- Periféricos y accesorios de PC
Updating LIGHTSPEED Receiver
Logitech Updating LIGHTSPEED Receiver: periférico PC detenido
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Si G HUB muestra «Updating LIGHTSPEED Receiver. Please keep it plugged in» más de tres minutos o tu ratón o teclado pierde el enlace tras actualizar, desconecta el receptor del adaptador, conéctalo directo a un puerto USB junto al cable del periférico y usa la herramienta de emparejamiento.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No dejes el receptor conectado a través del adaptador durante esta recuperación: Logitech indica desconectar el receptor del adaptador y enchufarlo directamente a un puerto USB del ordenador junto con el cable USB del ratón o teclado.
Puedes hacerlo con seguridad
- Reconectar el receptor directamente al PC sin el adaptador
- Completar el firmware pendiente con cable y receptor conectados
- Vincular de nuevo con la herramienta de emparejamiento de G HUB
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Separar el adaptador y verificar la actualización simultánea por USB
- No intentes esta tarea profesional: Ejecutar Device Pairing Tool en los ajustes de Logitech G HUB
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Separar el adaptador y verificar la actualización simultánea por USB
Qué haceEl técnico retira cualquier adaptador intermedio, conecta el receptor LIGHTSPEED directamente a un puerto USB del PC y el ratón o teclado con su cable de carga en otro puerto, y comprueba si G HUB muestra y completa la actualización de firmware.
Te tiene que enseñarel receptor conectado directamente al PC sin adaptador y el estado de actualización en G HUB.
Por escritoduración del mensaje Updating LIGHTSPEED Receiver, puertos directos usados y si G HUB ofreció actualizar el firmware.
Ejecutar Device Pairing Tool en los ajustes de Logitech G HUB
Qué haceEl profesional abre los ajustes de G HUB (icono de engranaje), inicia la herramienta de emparejamiento de dispositivos, selecciona el ratón o teclado compatible, verifica que el receptor aparezca detectado y completa el asistente o repite tras reconectar el receptor.
Te tiene que enseñarel receptor LIGHTSPEED detectado en Device Pairing Tool y los dispositivos compatibles mostrados por la herramienta.
Por escritomodelo de ratón o teclado, detección del receptor en la herramienta y resultado tras seguir las instrucciones en pantalla.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Reconectar el receptor directamente al PC sin el adaptador
- Quién:
- tú, junto al ordenador donde G HUB supera los tres minutos actualizando el receptor LIGHTSPEED.
- Cómo:
- extrae el receptor LIGHTSPEED y vuelve a enchufarlo; si lo usas con un adaptador, sepáralo del adaptador, conecta el receptor directamente a un puerto USB del ordenador y enchufa también el ratón o teclado mediante su cable USB.
- Resultado que importa:
- establecer la conexión directa por separado del receptor y del periférico que pide Logitech.
- Si el aviso desaparece y el periférico vuelve a responder tras reconectar:
- conserva esta conexión.
- Si el mensaje continúa o el dispositivo sigue sin enlazar con el receptor:
- revisa el firmware y el emparejamiento en G HUB.
- Evidencia a conservar:
- confirmación de que el receptor se conectó sin adaptador y respuesta de G HUB tras superar los tres minutos.
Evidencia: My LIGHTSPEED receiver is stuck updating its firmware · Device lost connection to LIGHTSPEED receiver after G HUB update
Completar el firmware pendiente con cable y receptor conectados
- Quién:
- tú, con el periférico conectado por su cable de carga USB y el receptor en otro puerto USB del PC.
- Cómo:
- abre G HUB con ambos conectados, pulsa Install si aparece el aviso de actualización de firmware y sigue las instrucciones; si no aparece la opción para el receptor, desconéctalo y conéctalo en un puerto USB distinto con G HUB abierto.
- Resultado que importa:
- asegurar que tanto el ratón o teclado como el receptor LIGHTSPEED tengan su firmware al día.
- Si G HUB completa la actualización pendiente de ambos componentes:
- comprueba si recuperan el enlace inalámbrico.
- Si no aparece opción de instalar o siguen desconectados:
- abre la herramienta de emparejamiento de dispositivos.
- Evidencia a conservar:
- estado del banner de actualización en G HUB con cable y receptor enchufados en puertos directos.
Evidencia: Device lost connection to LIGHTSPEED receiver after G HUB update · Uso de la herramienta de emparejamiento de dispositivos en G HUB
Vincular de nuevo con la herramienta de emparejamiento de G HUB
- Quién:
- tú, desde los ajustes de Logitech G HUB con el receptor y el periférico conectados al PC.
- Cómo:
- haz clic en el icono de engranaje para ir a los ajustes de G HUB, pulsa Herramienta de emparejamiento de dispositivos (Device Pairing Tool), elige el producto (ratón o teclado), confirma que la herramienta detecta el receptor y sigue las instrucciones en pantalla; si falla, desconecta y reconecta el receptor para repetir.
- Resultado que importa:
- restablecer el emparejamiento entre el receptor LIGHTSPEED detectado y tu ratón o teclado.
- Si la herramienta detecta el receptor y completa el emparejamiento:
- verifica el funcionamiento inalámbrico.
- Si el receptor no se detecta o el bloqueo persiste tras repetir:
- traslada el caso a la asistencia de Logitech.
- Evidencia a conservar:
- detección del receptor dentro de Device Pairing Tool y resultado final del asistente.
Evidencia: My LIGHTSPEED receiver is stuck updating its firmware · Device lost connection to LIGHTSPEED receiver after G HUB update · Uso de la herramienta de emparejamiento de dispositivos en G HUB
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Logitech G
- Tipo de producto
- Periféricos y accesorios de PC
Variantes conocidas del código
- LIGHTSPEED receiver stuck updating firmware
- Lost connection to LIGHTSPEED receiver after G HUB update
- Pérdida de conexión LIGHTSPEED tras actualizar G HUB
- Receptor LIGHTSPEED bloqueado actualizando firmware
- Updating LIGHTSPEED Receiver. Please keep it plugged in
Qué significa
Las guías de Logitech Support «My LIGHTSPEED receiver is stuck updating its firmware», «Device lost connection to LIGHTSPEED receiver after G HUB update» y «Uso de la herramienta de emparejamiento de dispositivos en G HUB» cubren ratones y teclados inalámbricos LIGHTSPEED. Explican qué hacer cuando el mensaje «Updating LIGHTSPEED Receiver. Please keep it plugged in» dura más de tres minutos o cuando se actualiza el periférico o el receptor por separado. Otros receptores de la marca pueden diferir. Este aviso por sí solo nunca demuestra que el receptor ni el periférico estén averiados.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
No dejes el receptor conectado a través del adaptador durante esta recuperación: Logitech indica desconectar el receptor del adaptador y enchufarlo directamente a un puerto USB del ordenador junto con el cable USB del ratón o teclado.
Evidencia: My LIGHTSPEED receiver is stuck updating its firmware · Device lost connection to LIGHTSPEED receiver after G HUB update
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Actualización del receptor detenida tras superar tres minutosFrecuente
El proceso de firmware del receptor LIGHTSPEED puede quedar bloqueado mostrando el aviso de mantenerlo enchufado durante más de tres minutos.
Evidencia: My LIGHTSPEED receiver is stuck updating its firmware
- Firmware actualizado por separado en periférico o receptorPosible
Si se actualiza el ratón o teclado sin tener conectado a la vez su receptor LIGHTSPEED (o viceversa), ambos pueden perder la sincronización hasta igualar el firmware y reemparejar.
Evidencia: Device lost connection to LIGHTSPEED receiver after G HUB update · Uso de la herramienta de emparejamiento de dispositivos en G HUB
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Updating LIGHTSPEED Receiver tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
My LIGHTSPEED receiver is stuck updating its firmware
Logitech Support · 2026 · official_doc
- 2
Device lost connection to LIGHTSPEED receiver after G HUB update
Logitech Support · 2026 · official_doc
- 3
Using the Device Pairing Tool in G HUB
Logitech Support · 2026 · official_doc
- 4
Uso de la herramienta de emparejamiento de dispositivos en G HUB
Logitech Support · 2026 · official_doc
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