- Consolas y videojuegos
- Nintendo Switch
2002-4690
Nintendo 2002-4690 en Nintendo Switch: fallo al descargar
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En Nintendo Switch y Switch 2, el 2002-4690 sale al descargar un programa o actualizar un juego. Actualiza la consola, busca datos dañados y vuelve a descargarlo; si usas tarjeta microSD, reinsértala, prueba otra o descarga en la memoria de la consola.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No abras la consola ni manipules la ranura de la tarjeta. Si el error sigue después de los pasos de Nintendo, la reparación corresponde a su servicio técnico.
- En Nintendo Switch 2 usa solo tarjetas microSD Express, que son las únicas compatibles con esa consola según Nintendo.
- Formatear la tarjeta microSD borra todo su contenido y Nintendo avisa de que no se puede recuperar. Copia antes en tu ordenador las capturas de pantalla y los vídeos. Los programas descargados se pueden volver a descargar con la misma cuenta Nintendo.
Puedes hacerlo con seguridad
- Actualizar la consola y buscar datos dañados
- Borrar el programa y volver a descargarlo
- Reinsertar, formatear o cambiar la tarjeta
- Descargar en la memoria de la consola
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Historial de pruebas para el servicio técnico
- No intentes esta tarea profesional: Solicitud de reparación a Nintendo
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Historial de pruebas para el servicio técnico
Qué haceAl abrir la solicitud, cuenta qué pasos hiciste: versión del sistema, datos dañados, programa borrado y descargado, tarjetas probadas y resultado en la memoria de la consola.
Te tiene que enseñarcon qué almacenamiento comprobaron el error.
Por escritola fecha de entrada, el código registrado y las tarjetas que enviaste con la consola.
Solicitud de reparación a Nintendo
Qué haceSi el error sigue sin tarjeta, o con varias tarjetas compatibles y descargando en la memoria de la consola, Nintendo pide crear una solicitud de reparación. Para sus pruebas, pide incluir una o dos de las tarjetas que fallan.
Te tiene que enseñarla prueba en la que reproducen el 2002-4690 y si lo hacen con tu tarjeta o sin ella.
Por escritoel número de reparación, el diagnóstico y si el fallo estaba en la consola o en la tarjeta.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Actualizar la consola y buscar datos dañados
- Quién:
- tú, desde el menú HOME.
- Cómo:
- comprueba que la consola tiene la última versión del sistema. Después abre Configuración de la consola > Gestión de datos > Programas, elige el programa que falla y selecciona Buscar datos dañados.
- Resultado que importa:
- saber si la consola estaba desactualizada o si el programa tenía datos dañados.
- Si la descarga o la actualización termina tras estos pasos:
- no hace falta tocar la tarjeta.
- Si el error sigue:
- borra el programa y vuelve a descargarlo.
- Evidencia a conservar:
- versión del sistema, nombre del programa y resultado de la búsqueda de datos dañados.
Evidencia: Código de error 2002-4690 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España) · Instrucciones para comprobar si hay datos dañados en un programa descargable en Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Borrar el programa y volver a descargarlo
- Quién:
- tú, con conexión a internet.
- Cómo:
- borra de la consola el programa que da problemas y vuelve a descargarlo. Hazlo con el programa que falla, no con otros.
- Resultado que importa:
- ver si la descarga completa termina sin el código 2002-4690.
- Si ya no aparece:
- sigue usando la consola y observa si vuelve a salir, como indica Nintendo.
- Si sigue apareciendo:
- mira si tienes una tarjeta microSD insertada y sigue la rama que corresponda.
- Evidencia a conservar:
- fecha del intento y si el error volvió a salir.
Evidencia: Código de error 2002-4690 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Reinsertar, formatear o cambiar la tarjeta
- Quién:
- tú, si la consola tiene tarjeta microSD o microSD Express.
- Cómo:
- extrae la tarjeta y vuelve a insertarla. Si sigue, copia las capturas y vídeos a tu ordenador y formatéala en Configuración de la consola > Consola (en Switch, dentro de Opciones de formateo). Si puedes, prueba otra tarjeta compatible.
- Resultado que importa:
- saber si el fallo seguía a la tarjeta.
- Si con la tarjeta reinsertada, formateada u otra distinta la descarga termina:
- el problema estaba en la tarjeta o en sus datos.
- Si el error sigue con varias tarjetas:
- descarga en la memoria de la consola.
- Evidencia a conservar:
- marca, capacidad y tipo de cada tarjeta probada y qué pasó con cada una.
Formatear borra toda la tarjeta; copia antes capturas y vídeos.
Evidencia: Código de error 2002-4690 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España) · Cómo formatear una tarjeta microSD o microSD Express en una consola (Ayuda de Nintendo España)
Descargar en la memoria de la consola
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- extrae la tarjeta microSD o microSD Express y descarga el programa directamente en la memoria de la consola, sin tarjeta insertada.
- Resultado que importa:
- separar un fallo de tarjeta de un fallo de la consola.
- Si la descarga termina en la memoria de la consola:
- el problema está en la tarjeta.
- Si falla también sin tarjeta y con varias tarjetas compatibles:
- Nintendo indica que la consola necesita reparación.
- Evidencia a conservar:
- resultado de la descarga sin tarjeta y lista de tarjetas probadas.
Evidencia: Código de error 2002-4690 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Nintendo
- Tipo de producto
- Nintendo Switch
Variantes conocidas del código
- 2002-4690 actualizar juego
- 2002-4690 download error
- 2002-4690 game update
- código de error 2002-4690 Switch
- error 2002-4690 al descargar
- error 2002-4690 Nintendo Switch
- error code 2002-4690 Switch
- Nintendo Switch 2002-4690
- Switch 2 2002-4690
Qué significa
Nintendo agrupa el 2002-4690 con los errores que aparecen al descargar un programa o al actualizar un juego en Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch. Recuerda que, si hay una tarjeta microSD insertada, la consola descarga ahí por defecto, así que la tarjeta entra en juego. Su ruta es: sistema al día, datos dañados, borrar y volver a descargar y, si sigue, pruebas con la tarjeta. El código no demuestra por sí solo que la tarjeta ni la consola estén averiadas: Nintendo solo habla de reparar si el error sigue sin tarjeta o con varias tarjetas compatibles.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
No abras la consola ni manipules la ranura de la tarjeta. Si el error sigue después de los pasos de Nintendo, la reparación corresponde a su servicio técnico.
Evidencia: Código de error 2002-4690 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
- Seguroverificada con fuente
En Nintendo Switch 2 usa solo tarjetas microSD Express, que son las únicas compatibles con esa consola según Nintendo.
Evidencia: Código de error 2002-4690 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
- Precauciónverificada con fuente
Formatear la tarjeta microSD borra todo su contenido y Nintendo avisa de que no se puede recuperar. Copia antes en tu ordenador las capturas de pantalla y los vídeos. Los programas descargados se pueden volver a descargar con la misma cuenta Nintendo.
Evidencia: Cómo formatear una tarjeta microSD o microSD Express en una consola (Ayuda de Nintendo España)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Sistema sin la última versiónPosible
Nintendo pone como primer paso que la Switch 2 o la Switch esté actualizada; una versión antigua del sistema puede bloquear la descarga o la actualización.
Evidencia: Código de error 2002-4690 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
- Datos del programa dañadosFrecuente
Si los datos ya descargados del programa están dañados, la actualización falla; Nintendo pide buscarlos y, si sigue, borrar el programa y descargarlo de nuevo.
Evidencia: Código de error 2002-4690 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España) · Instrucciones para comprobar si hay datos dañados en un programa descargable en Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
- Problema con la tarjeta microSDFrecuente
Con una tarjeta insertada la descarga va a ella por defecto; una tarjeta mal asentada, con datos en mal estado o no compatible puede provocar el error.
Evidencia: Código de error 2002-4690 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
- Tarjeta no válida en Switch 2Posible
Nintendo recuerda que las consolas Nintendo Switch 2 solo son compatibles con tarjetas microSD Express; una microSD normal no sirve en esa consola.
Evidencia: Código de error 2002-4690 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 2002-4690 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de error 2002-4690 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Ayuda de Nintendo España · 2026 · official_doc
- 2
Nintendo Switch error code 2002-4690 (Nintendo UK Support)
Nintendo UK Support · 2026 · official_doc
- 3
Cómo formatear una tarjeta microSD o microSD Express en una consola (Ayuda de Nintendo España)
Ayuda de Nintendo España · 2026 · official_doc
- 4
Ayuda de Nintendo España · 2026 · official_doc
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