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- Nintendo Switch
2110-2963
Nintendo 2110-2963 en Switch: no obtiene dirección IP de la red
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Tu Nintendo Switch no ha podido obtener una dirección IP del router. Crea una conexión nueva con la consola a unos 3 metros del router, reinicia la red de casa y, si sigue, asigna la IP a mano.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Usa una IP manual distinta de la de cualquier otro aparato: Nintendo advierte que cada dispositivo debe tener una dirección única, o perderás la conexión de ambos.
Puedes hacerlo con seguridad
- Conexión nueva cerca del router
- Reinicio de módem y router
- Dirección IP manual
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Fabricante del router
- No intentes esta tarea profesional: Proveedor de internet si el router es suyo
- No intentes esta tarea profesional: Asistencia de Nintendo si la red está bien
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Fabricante del router
Qué haceEl soporte del fabricante revisa si el DHCP está activo y guía la actualización del firmware o el restablecimiento de fábrica.
Te tiene que enseñarel estado del DHCP y la versión de firmware.
Por escritoel cambio aplicado y la configuración final.
Proveedor de internet si el router es suyo
Qué haceSi el router lo instaló el proveedor, su soporte revisa el DHCP y la configuración de la red.
Te tiene que enseñarla configuración del DHCP.
Por escritola incidencia y el ajuste hecho.
Asistencia de Nintendo si la red está bien
Qué haceSi otros aparatos obtienen IP y la consola no ni siquiera con IP manual, la asistencia de Nintendo revisa la consola.
Te tiene que enseñarqué pruebas descartan el router.
Por escritoel número de caso y la decisión.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Conexión nueva cerca del router
- Quién:
- tú, en Configuración de la consola.
- Cómo:
- coloca la consola a unos 3 metros del router, entra en Internet, Configuración de internet, elige tu red y escribe la contraseña; con cable, conecta la base al router y elige Conexión con cable.
- Resultado que importa:
- si la prueba de conexión obtiene IP.
- Si conecta:
- confirma que fallaba la conexión guardada o la distancia.
- Si sale de nuevo 2110-2963:
- reinicia la red de casa.
- Evidencia a conservar:
- foto del resultado de la prueba.
Evidencia: 2110-2963 · Nintendo Switch · Códigos de error
Reinicio de módem y router
- Quién:
- tú, en el router y el módem.
- Cómo:
- desenchufa ambos, espera 30 segundos, enchufa el módem, espera a que las luces se estabilicen y luego el router; aparta archivadores, altavoces, regletas o teléfonos inalámbricos cercanos.
- Resultado que importa:
- si la consola obtiene IP tras el reinicio.
- Si la obtiene:
- indica que el router no respondía bien.
- Si no:
- prueba la IP manual para separar el DHCP.
- Evidencia a conservar:
- hora del reinicio y resultado.
Evidencia: 2110-2963 · Nintendo Switch · Códigos de error
Dirección IP manual
- Quién:
- tú, con un ordenador o móvil de la misma red.
- Cómo:
- anota su dirección IP, máscara de subred y puerta de enlace; en la consola, Ajustes de dirección IP, Modo manual, pon la misma IP sumando 20 a la última cifra, la misma máscara y la misma puerta de enlace.
- Resultado que importa:
- si la consola se conecta con la IP manual.
- Si se conecta:
- confirma que el reparto automático (DHCP) del router falla.
- Si tampoco:
- indica un problema del entorno de red o del router; consulta al fabricante.
- Evidencia a conservar:
- valores usados y resultado de la prueba.
Evidencia: 2110-2963 · Nintendo Switch · Códigos de error
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Nintendo
- Tipo de producto
- Nintendo Switch
Variantes conocidas del código
- error 2110-2963 Nintendo Switch
- Nintendo 2110-2963
- Nintendo error 2110-2963
- Nintendo Switch 2110-2963
- Switch 2 2110-2963
- Switch error code 2110-2963
Qué significa
Nintendo indica que 2110-2963 aparece cuando la consola no puede conectarse a la red y significa que no pudo obtener una dirección IP. Puede ocurrir si el servidor DHCP del router está desactivado o si el router no responde correctamente. El DHCP es la función del router que reparte direcciones a cada aparato. El código no indica fallo del módulo de red de la consola: si la IP manual funciona, el problema está en el reparto automático del router.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
Usa una IP manual distinta de la de cualquier otro aparato: Nintendo advierte que cada dispositivo debe tener una dirección única, o perderás la conexión de ambos.
Evidencia: 2110-2963 · Nintendo Switch · Códigos de error
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Servidor DHCP del router desactivadoPosible
Nintendo lo cita. Se distingue porque otros aparatos nuevos tampoco obtienen dirección y la consola conecta con IP manual.
Evidencia: 2110-2963 · Nintendo Switch · Códigos de error
- Router que no responde bienPosible
Nintendo lo cita. Suele corregirse al reiniciar la red; si persiste, Nintendo remite al fabricante para firmware o restablecimiento.
Evidencia: 2110-2963 · Nintendo Switch · Códigos de error
- Señal o interferenciasPosible
Nintendo pide acercar la consola y apartar objetos que interfieran; mejora la conexión inalámbrica, no el reparto de direcciones.
Evidencia: 2110-2963 · Nintendo Switch · Códigos de error
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 2110-2963 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
2110-2963 · Nintendo Switch · Códigos de error
Nintendo (asistencia oficial) · 2026 · official_doc
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