- Consolas y videojuegos
- Nintendo Switch
2137-0240
Nintendo 2137-0240 en Nintendo Switch: la conexión se corta durante una descarga
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
La descarga no terminó y la consola mostró 2137-0240, que Nintendo asocia a una conexión que probablemente se interrumpió durante la descarga. En Wi-Fi, acerca la consola a 3 o 4 metros del router y reinicia la red de casa; por cable, revisa si otros aparatos navegan.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Para conectar por cable una base sin puerto LAN necesitas un adaptador LAN USB; en Nintendo Switch Lite, un accesorio con licencia.
Puedes hacerlo con seguridad
- En Wi-Fi, acercar la consola y reiniciar la red
- Quitar interferencias y cambiar de banda
- Por cable, comprobar el acceso de la red
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Proveedor de internet o administrador de red
- No intentes esta tarea profesional: Fabricante del router
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Proveedor de internet o administrador de red
Qué haceSi ningún aparato navega en esa red, Nintendo pide contactar con el proveedor o el administrador de la red.
Te tiene que enseñarel estado de la línea en el momento del fallo.
Por escritoNúmero de incidencia, causa y fecha de solución.
Fabricante del router
Qué haceSi la descarga sigue cortándose, Nintendo remite al fabricante del router para actualizar el firmware o restaurar la configuración de fábrica.
Te tiene que enseñarla versión de firmware antes y después.
Por escritoPasos aplicados y fecha.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
En Wi-Fi, acercar la consola y reiniciar la red
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- Saca la consola de la base, colócala a 3 o 4 metros del router y reinicia el router y los equipos de red. Vuelve a lanzar la descarga.
- Resultado que importa:
- Si la descarga termina.
- Si termina:
- la señal o un fallo temporal de la red cortaban la descarga.
- Si vuelve 2137-0240:
- revisa interferencias y banda.
- Evidencia a conservar:
- Distancia, hora del reinicio y resultado.
Evidencia: Código de error 2137-0240 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Quitar interferencias y cambiar de banda
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- Aparta del router y la consola archivadores, altavoces, regletas, cristal o teléfonos inalámbricos. Si el router admite 2,4 GHz y 5 GHz, conecta la consola a la otra banda; si no sabes si las tiene, pregunta a tu proveedor.
- Resultado que importa:
- Si la descarga termina tras el cambio.
- Si termina:
- las interferencias o la banda eran la causa.
- Si no:
- Nintendo remite al fabricante del router.
- Evidencia a conservar:
- Objetos retirados, banda usada y resultado.
Evidencia: Código de error 2137-0240 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Por cable, comprobar el acceso de la red
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- Reinicia la red de casa y prueba a navegar con otro aparato conectado a la misma red.
- Resultado que importa:
- Si otros aparatos tienen acceso a internet.
- Si ninguno navega:
- la red no tiene acceso; contacta con tu proveedor o administrador de red.
- Si navegan:
- el fallo está en la conexión de la consola o en el router.
- Evidencia a conservar:
- Aparato probado y resultado.
Evidencia: Código de error 2137-0240 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Nintendo
- Tipo de producto
- Nintendo Switch
Variantes conocidas del código
- código de error 2137-0240 Switch
- descarga interrumpida 2137-0240
- download interrupted 2137-0240
- error 2137-0240 Nintendo Switch
- Nintendo error 2137-0240
- Nintendo Switch 2137-0240
- Switch 2 2137-0240
- Switch error code 2137-0240
Qué significa
Según Nintendo, 2137-0240 indica que la conexión probablemente se interrumpió durante una descarga en Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch, por una conexión lenta, interferencias o una señal débil del router. Los pasos dependen del tipo de conexión: en Wi-Fi, distancia al router, consola fuera de la base, reinicio de la red, interferencias y otra banda; por cable, reinicio de la red y comprobar si otros aparatos navegan. Si persiste, remite al fabricante del router o al proveedor. El código no indica una avería de la consola.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
Para conectar por cable una base sin puerto LAN necesitas un adaptador LAN USB; en Nintendo Switch Lite, un accesorio con licencia.
Evidencia: Código de error 2137-0240 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Señal Wi-Fi débilPosible
Se confirma si la descarga termina con la consola fuera de la base y a 3 o 4 metros del router.
Evidencia: Código de error 2137-0240 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
- Interferencias o banda saturadaPosible
Se distingue si la descarga termina tras apartar objetos metálicos y aparatos, o al cambiar entre 2,4 y 5 GHz.
Evidencia: Código de error 2137-0240 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
- Conexión a internet lenta o sin accesoPosible
Si otros aparatos con navegador tampoco navegan en esa red, la red no tiene acceso; Nintendo remite al proveedor o al administrador.
Evidencia: Código de error 2137-0240 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 2137-0240 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de error 2137-0240 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Ayuda de Nintendo España · 2026 · official_doc
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