- Consolas y videojuegos
- Nintendo Switch
2164-0020
Nintendo 2164-0020 en Nintendo Switch: el programa no arranca
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
La consola mostró 2164-0020 al iniciar un programa. Nintendo pide borrar el programa de la consola, sacar la tarjeta de juego, volver a insertarla e iniciarlo; después te pedirá descargar las actualizaciones.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Borrar el programa no es lo mismo que borrar sus datos de guardado. No elijas la opción de borrar los datos de guardado: perderías tu progreso en ese juego.
Puedes hacerlo con seguridad
- Borrar el programa de la consola
- Reinsertar la tarjeta de juego e iniciar el programa
- Descargar las actualizaciones que pida
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Datos del caso para Nintendo
- No intentes esta tarea profesional: Servicio de atención al consumidor de Nintendo
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Datos del caso para Nintendo
Qué haceIndica el juego, si el error salía antes o después de descargar las actualizaciones y si se repite con la tarjeta reinsertada.
Te tiene que enseñaren qué paso coincide su diagnóstico con lo que hiciste.
Por escritoLo acordado, con fecha y número de caso.
Servicio de atención al consumidor de Nintendo
Qué haceSi el problema persiste tras borrar el programa, reinsertar la tarjeta y actualizar, Nintendo pide contactar con su servicio de atención al consumidor.
Te tiene que enseñarqué comprobaron con la tarjeta de juego y con la consola.
Por escritoNúmero de caso, fecha y solución o reparación propuesta.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Borrar el programa de la consola
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- Borra de la consola el programa que da el error, sin borrar sus datos de guardado.
- Resultado que importa:
- Que el programa ya no aparezca en el menú HOME.
- Si se ha borrado:
- pasa a reinsertar la tarjeta de juego.
- Si la consola no te deja borrarlo:
- anótalo para el servicio de atención.
- Evidencia a conservar:
- Nombre del programa y versión que tenía instalada.
Evidencia: Código de error 2164-0020 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Reinsertar la tarjeta de juego e iniciar el programa
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- Saca la tarjeta de juego de la consola, vuelve a insertarla e inicia el programa.
- Resultado que importa:
- Si el programa arranca sin 2164-0020.
- Si arranca:
- el fallo estaba en los datos que borraste.
- Si sale de nuevo:
- contacta con el servicio de atención de Nintendo.
- Evidencia a conservar:
- Foto del código si vuelve a salir.
Evidencia: Código de error 2164-0020 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Descargar las actualizaciones que pida
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- Cuando la consola te lo pida tras iniciar el programa, vuelve a descargar las actualizaciones disponibles.
- Resultado que importa:
- Si el programa sigue arrancando con las actualizaciones instaladas.
- Si arranca:
- el problema está resuelto.
- Si el error vuelve tras actualizar:
- contacta con el servicio de atención de Nintendo y di en qué paso reapareció.
- Evidencia a conservar:
- Versión del programa después de actualizar.
Evidencia: Código de error 2164-0020 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Nintendo
- Tipo de producto
- Nintendo Switch
Variantes conocidas del código
- código de error 2164-0020 Switch
- error 2164-0020 game card
- error 2164-0020 Nintendo Switch
- error 2164-0020 tarjeta de juego
- Nintendo error 2164-0020
- Nintendo Switch 2164-0020
- Switch 2 2164-0020
- Switch error code 2164-0020
Qué significa
Nintendo documenta 2164-0020 al iniciar un programa en Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch y da un procedimiento corto centrado en la tarjeta de juego: borrar de la consola el software del programa, reinsertar la tarjeta, iniciarlo y volver a descargar las actualizaciones que pida. Si el problema persiste, remite a su servicio de atención al consumidor. La página no explica qué detecta el código ni lo atribuye a una avería de la tarjeta ni del lector de la consola.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
Borrar el programa no es lo mismo que borrar sus datos de guardado. No elijas la opción de borrar los datos de guardado: perderías tu progreso en ese juego.
Evidencia: Código de error 2164-0020 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Datos del programa instalados en la consolaPosible
Nintendo pide borrar el programa; si arranca tras reinsertar la tarjeta, el problema estaba en esos datos.
Evidencia: Código de error 2164-0020 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
- Actualizaciones del programaPosible
Al iniciarlo, la consola pide volver a descargarlas; si el error vuelve justo después de instalarlas, apúntalo para el soporte.
Evidencia: Código de error 2164-0020 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
- Caso que los pasos no resuelvenPosible
Si el código sigue tras borrar el programa y reinsertar la tarjeta, Nintendo remite a su servicio de atención al consumidor.
Evidencia: Código de error 2164-0020 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 2164-0020 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de error 2164-0020 de Nintendo Switch (Ayuda de Nintendo España)
Ayuda de Nintendo España · 2026 · official_doc
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