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- Nintendo Switch
2802-1002
Nintendo 2802-1002 en Switch: fallo de captura en microSD
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El código 2802-1002 sale en Nintendo Switch y Switch 2 al guardar o abrir una captura de pantalla cuando hay un archivo dañado o problemas con la tarjeta microSD o microSD Express. Reinicia la consola, copia tus capturas y vídeos a un ordenador, bórralos y formatea la tarjeta.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si ves suciedad en la ranura microSD de la consola, no metas objetos para limpiarla: sigue la indicación de Nintendo de enviar la consola a reparar.
- Apaga siempre la consola antes de extraer la tarjeta y guarda tus capturas de pantalla y vídeos en un ordenador antes de borrarlos o formatear la tarjeta microSD.
Puedes hacerlo con seguridad
- Reiniciar la consola pulsando POWER durante tres segundos
- Copiar capturas y vídeos a un ordenador y borrarlos de la tarjeta
- Comprobar que sea microSD Express en Switch 2 y mirar si hay suciedad
- Formatear la tarjeta microSD Express o sustituirla por otra
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Reparación oficial de la consola si hay suciedad en la ranura o en los pines
- No intentes esta tarea profesional: Reparación de la consola incluyendo las tarjetas microSD Express que fallen
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Reparación oficial de la consola si hay suciedad en la ranura o en los pines
Qué haceSi al revisar la tarjeta y la consola ves suciedad en la ranura para tarjetas microSD de la consola o en los pines de la tarjeta microSD Express, Nintendo indica que puede ser necesario sustituir la tarjeta y enviar la consola a reparar.
Te tiene que enseñarla inspección visual en la que se observó suciedad en la ranura o en los pines.
Por escritoel número de solicitud de reparación de Nintendo para la consola afectada.
Reparación de la consola incluyendo las tarjetas microSD Express que fallen
Qué haceCuando pruebas con varias tarjetas microSD Express y la consola no puede leer ninguna de ellas, Nintendo pide enviar la consola a reparar procurando incluir una o más de las tarjetas microSD Express con las que tengas problemas.
Te tiene que enseñarel registro de las tarjetas microSD Express probadas que no se pudieron leer.
Por escritoel resguardo de reparación con el número de serie de la consola y las tarjetas adjuntadas.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Reiniciar la consola pulsando POWER durante tres segundos
- Quién:
- tú, en tu consola Nintendo Switch o Switch 2.
- Cómo:
- mantén pulsado el botón POWER durante tres segundos, selecciona Opciones de apagado seguido de Reiniciar y prueba de nuevo a guardar o abrir la captura de pantalla.
- Resultado que importa:
- ver si el código 2802-1002 desaparece tras reiniciar el sistema.
- Si puedes guardar y abrir capturas sin el error:
- era un bloqueo puntual.
- Si vuelve a salir el 2802-1002:
- pasa tus capturas y vídeos a un ordenador y bórralos de la tarjeta.
- Evidencia a conservar:
- si el código salía al guardar una captura nueva o al abrir una existente.
Evidencia: Código de error: 2802-1002 (Ayuda de Nintendo España)
Copiar capturas y vídeos a un ordenador y borrarlos de la tarjeta
- Quién:
- tú, con un ordenador para guardar tus archivos.
- Cómo:
- apaga la consola, extrae la tarjeta microSD, guarda las capturas de pantalla o los vídeos en un ordenador y luego bórralos de la tarjeta microSD para eliminar los archivos que puedan estar dañados.
- Resultado que importa:
- retirar de la tarjeta el archivo dañado que provocaba el código 2802-1002 sin perder tus recuerdos.
- Si la consola vuelve a guardar capturas tras limpiar la tarjeta:
- el problema era un archivo dañado.
- Si sigue el fallo o la tarjeta no se detecta en Switch 2:
- revisa compatibilidad, pines y ranura.
- Evidencia a conservar:
- fecha de la copia de seguridad en el ordenador y espacio liberado en la tarjeta.
Evidencia: Código de error: 2802-1002 (Ayuda de Nintendo España) · No se reconoce la tarjeta microSD Express en Nintendo Switch 2 (Ayuda de Nintendo España)
Comprobar que sea microSD Express en Switch 2 y mirar si hay suciedad
- Quién:
- tú, con la consola apagada y la tarjeta fuera.
- Cómo:
- en Nintendo Switch 2 verifica que la tarjeta sea microSD Express (el único tipo compatible) y comprueba visualmente que no haya suciedad ni en la ranura para tarjetas microSD de la consola ni en los pines de la propia tarjeta.
- Resultado que importa:
- confirmar que el tipo de tarjeta es válido y que no hay suciedad en los pines ni en la ranura.
- Si ves suciedad en la ranura o en los pines:
- puede tocar sustituir la tarjeta y enviar la consola a reparar.
- Si están limpios y es compatible:
- formatea la tarjeta o prueba a sustituirla.
- Evidencia a conservar:
- tipo de tarjeta comprobado y estado visual de los pines y de la ranura.
Evidencia: No se reconoce la tarjeta microSD Express en Nintendo Switch 2 (Ayuda de Nintendo España)
Formatear la tarjeta microSD Express o sustituirla por otra
- Quién:
- tú, tras haber guardado tus capturas en un ordenador.
- Cómo:
- formatea la tarjeta microSD o microSD Express en la consola; si todavía no se detecta o repite el 2802-1002, sustitúyela por otra tarjeta compatible y comprueba si se lee.
- Resultado que importa:
- saber si el problema queda resuelto al formatear o cambiar la tarjeta.
- Si la tarjeta formateada o la nueva funciona bien:
- la tarjeta anterior tenía el fallo.
- Si pruebas varias tarjetas microSD Express y no se lee ninguna:
- envía la consola a reparar con las tarjetas.
- Evidencia a conservar:
- tarjetas microSD o microSD Express probadas y resultado tras el formateo.
Formatear borra los datos de la tarjeta; haz antes la copia de tus capturas y vídeos en un ordenador.
Evidencia: Código de error: 2802-1002 (Ayuda de Nintendo España) · No se reconoce la tarjeta microSD Express en Nintendo Switch 2 (Ayuda de Nintendo España)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Nintendo
- Tipo de producto
- Nintendo Switch
Variantes conocidas del código
- Código de error 2802-1002
- Error 2802-1002
- Error captura de pantalla 2802-1002
- Error Code 2802-1002
- microSD Express Card is Not Recognised
- No se reconoce la tarjeta microSD Express
- Screenshot error 2802-1002
Qué significa
Las páginas de Nintendo España sobre el código 2802-1002 y sobre tarjetas microSD Express no reconocidas en Nintendo Switch 2 (otros modelos de la familia Switch pueden variar) indican que el fallo surge al guardar o abrir capturas por un archivo dañado en la tarjeta o porque la tarjeta no se lee. El código por sí solo no demuestra un fallo físico del lector microSD: suele originarse en una captura corrupta, una tarjeta que no es microSD Express en Switch 2 o una tarjeta que pide formateo o cambio.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Si ves suciedad en la ranura microSD de la consola, no metas objetos para limpiarla: sigue la indicación de Nintendo de enviar la consola a reparar.
Evidencia: No se reconoce la tarjeta microSD Express en Nintendo Switch 2 (Ayuda de Nintendo España)
- Precauciónverificada con fuente
Apaga siempre la consola antes de extraer la tarjeta y guarda tus capturas de pantalla y vídeos en un ordenador antes de borrarlos o formatear la tarjeta microSD.
Evidencia: Código de error: 2802-1002 (Ayuda de Nintendo España) · No se reconoce la tarjeta microSD Express en Nintendo Switch 2 (Ayuda de Nintendo España)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Archivo dañado entre las capturas o vídeos de la tarjeta microSDFrecuente
Nintendo señala que el código 2802-1002 puede producirse al guardar o acceder a una captura de pantalla si hay un archivo dañado en la tarjeta microSD.
Evidencia: Código de error: 2802-1002 (Ayuda de Nintendo España)
- Tarjeta no compatible con Switch 2 o que requiere formatearsePosible
Nintendo Switch 2 solo es compatible con tarjetas microSD Express; usar una tarjeta incompatible o con errores de lectura impide detectarla hasta formatearla o sustituirla.
Evidencia: Código de error: 2802-1002 (Ayuda de Nintendo España) · No se reconoce la tarjeta microSD Express en Nintendo Switch 2 (Ayuda de Nintendo España)
- Suciedad en la ranura o en los pines, o fallo con varias tarjetasMenos común
Si hay suciedad en la ranura microSD de la consola o en los pines de la tarjeta microSD Express, o si no se lee ninguna al probar varias, Nintendo indica sustituir la tarjeta y reparar la consola.
Evidencia: No se reconoce la tarjeta microSD Express en Nintendo Switch 2 (Ayuda de Nintendo España)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 2802-1002 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de error: 2802-1002 (Ayuda de Nintendo España)
Ayuda de Nintendo España · 2026 · official_doc
- 2
Error Code: 2802-1002 (Nintendo UK Support)
Nintendo UK Support · 2026 · official_doc
- 3
No se reconoce la tarjeta microSD Express en Nintendo Switch 2 (Ayuda de Nintendo España)
Ayuda de Nintendo España · 2026 · official_doc
- 4
microSD Express Card is Not Recognised on Nintendo Switch 2 (Nintendo UK Support)
Nintendo UK Support · 2026 · official_doc
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