- Consolas y videojuegos
- Nintendo Switch
2813-2470
Nintendo 2813-2470 en Nintendo Switch: pago con tarjeta rechazado en eShop
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
La compra con tarjeta en Nintendo eShop no se pudo procesar. Borra la tarjeta guardada en tu cuenta Nintendo, revisa que el país de la cuenta coincida con el de emisión de la tarjeta y vuelve a introducir los datos con cuidado.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Repetir muchas veces el pago con la misma tarjeta no ayuda: si tras corregir país y datos vuelve a fallar, detente y consulta al banco emisor.
Puedes hacerlo con seguridad
- Tarjeta guardada en la cuenta Nintendo
- País de la cuenta frente al país de la tarjeta
- Datos de pago introducidos
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Verificación de la tarjeta por el banco emisor
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de la cuenta con Nintendo si el banco no ve rechazo
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico a casa
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Verificación de la tarjeta por el banco emisor
Qué haceEl banco comprueba si la tarjeta tiene bloqueos o datos de facturación distintos a los introducidos.
Te tiene que enseñarel motivo del rechazo registrado por el banco.
Por escritosi la tarjeta está habilitada para pagos en línea y con qué datos de facturación.
Revisión de la cuenta con Nintendo si el banco no ve rechazo
Qué haceLa asistencia de Nintendo revisa el intento de pago de la cuenta.
Te tiene que enseñarla referencia del caso.
Por escritola conclusión sobre el pago.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Comprobaciones y evidencia, paso a paso
Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
- 1
Tarjeta guardada en la cuenta Nintendo
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú, en la web de cuentas Nintendo.
- Cómo:
- borra la información de tarjeta de crédito guardada en la cuenta.
- Resultado que importa:
- que la cuenta quede sin tarjeta guardada.
- Si después la compra funciona con la tarjeta introducida de nuevo:
- confirma que el dato guardado era la causa.
- Si sigue fallando:
- descarta el dato guardado y pasa al país de la cuenta.
- Evidencia a conservar:
- captura de la sección de métodos de pago sin la tarjeta, sin números visibles.
Evidencia: 2813-2470 · Nintendo Switch · Códigos de error
- 2
País de la cuenta frente al país de la tarjeta
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú, en la configuración de la cuenta Nintendo.
- Cómo:
- compara el país de la cuenta con el país donde se emitió la tarjeta.
- Resultado que importa:
- que coincidan.
- Si no coinciden:
- indica la causa más probable; corrige el país de la cuenta si corresponde.
- Si coinciden:
- descarta este motivo y revisa los datos introducidos.
- Evidencia a conservar:
- nota del país de la cuenta y del país de emisión.
Evidencia: 2813-2470 · Nintendo Switch · Códigos de error
- 3
Datos de pago introducidos
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú, en Nintendo eShop.
- Cómo:
- repite la compra una vez escribiendo nombre, dirección de facturación y código de seguridad tal como figuran en el banco.
- Resultado que importa:
- si la transacción se completa.
- Si se completa:
- confirma un error de datos.
- Si vuelve 2813-2470:
- apunta a la tarjeta; contacta con el banco emisor y usa mientras otro método para añadir fondos.
- Evidencia a conservar:
- hora del intento y mensaje recibido; no fotografíes la tarjeta completa.
Evidencia: 2813-2470 · Nintendo Switch · Códigos de error
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Nintendo
- Tipo de producto
- Nintendo Switch
Variantes conocidas del código
- error 2813-2470 Nintendo Switch
- Nintendo 2813-2470
- Nintendo error 2813-2470
- Nintendo Switch 2813-2470
Qué significa
Nintendo asocia 2813-2470 al mensaje de que hubo un problema al procesar la transacción y de que contactes con la entidad emisora de la tarjeta. Aparece al pagar en Nintendo eShop con tarjeta de crédito. Nintendo señala tres puntos de la cuenta y del pago: datos de tarjeta guardados, ajuste de país de la cuenta (el pago puede limitarse a tarjetas emitidas en el mismo país) y datos introducidos como nombre, dirección de facturación y código de seguridad. Si persiste, el problema puede estar en la tarjeta, y eso solo lo confirma el banco.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Repetir muchas veces el pago con la misma tarjeta no ayuda: si tras corregir país y datos vuelve a fallar, detente y consulta al banco emisor.
Evidencia: 2813-2470 · Nintendo Switch · Códigos de error
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- País de la cuenta distinto al de la tarjetaFrecuente
Nintendo explica que una tarjeta emitida en México no funciona si la cuenta está en Argentina o Chile. Se identifica comparando los dos países, sin tocar la tarjeta.
Evidencia: 2813-2470 · Nintendo Switch · Códigos de error
- Datos de tarjeta guardados o mal introducidosPosible
Nombre, dirección de facturación o código de seguridad incorrectos, o una tarjeta guardada desactualizada. Se resuelve al borrarla e introducirla de nuevo.
Evidencia: 2813-2470 · Nintendo Switch · Códigos de error
- Problema de la propia tarjeta en el bancoPosible
Si tras corregir cuenta y datos el código sigue, Nintendo lo atribuye a la tarjeta y remite al emisor.
Evidencia: 2813-2470 · Nintendo Switch · Códigos de error
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 2813-2470 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
2813-2470 · Nintendo Switch · Códigos de error
Nintendo (asistencia oficial) · 2026 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?