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CE-30993-4

PlayStation CE-30993-4 en PS4: fallo de periférico Bluetooth

Verificada con fuentes4 fuentesRevisada 18 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 2 pasos que debe enseñarte
Consola PlayStation 4 con mando DualShock 4
Evan-AmosPublic domainFuente de la imagen

Nivel de riesgo

Seguro

Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.

Urgencia

Baja — sin prisa

Respuesta rápida

El código CE-30993-4 en PlayStation 4 aparece cuando falla la conexión por Bluetooth de un dispositivo periférico. Debes comprobar su compatibilidad con PS4, reiniciar la consola y restablecer el mando o periférico.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • Apaga y desenchufa la PS4 antes de reiniciar el mando y no abras su carcasa. Apaga y desenchufa siempre la consola PS4 antes de pulsar el botón del orificio trasero con un clip desdoblado; no abras el mando ni manipules su batería interna.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Comprobar la compatibilidad del periférico y probar otro dispositivo Bluetooth en la PS4
  • Reiniciar la consola PlayStation 4 por completo
  • Restablecer el mando inalámbrico DUALSHOCK 4 desde el orificio trasero y emparejar por USB

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Verificación cruzada con periférico compatible y reinicio físico del mando DUALSHOCK 4
  • No intentes esta tarea profesional: Gestión de revisión a través de Reparaciones de PlayStation

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Verificación cruzada con periférico compatible y reinicio físico del mando DUALSHOCK 4

    Qué haceProbar otro dispositivo Bluetooth compatible, reiniciar la PS4 y pulsar durante al menos 5 segundos el botón del orificio trasero del mando DUALSHOCK 4 antes de emparejarlo con el cable USB oficial.

    Te tiene que enseñarla respuesta del mando tras el reinicio de 5 segundos y la prueba con otro dispositivo Bluetooth compatible.

    Por escritoel modelo del periférico probado, el puerto USB utilizado y si el error ocurre solo con un mando o con todos.

  2. Gestión de revisión a través de Reparaciones de PlayStation

    Qué haceTramitar la revisión del mando DUALSHOCK 4 o de la consola PS4 mediante el servicio oficial Reparaciones de PlayStation.

    Te tiene que enseñarla prueba fallida tanto por Bluetooth como tras el reemparejamiento por cable USB oficial.

    Por escritoel código CE-30993-4 registrado y las pruebas realizadas para el servicio oficial de Reparaciones de PlayStation.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Comprobar la compatibilidad del periférico y probar otro dispositivo Bluetooth en la PS4

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    Tú en tu consola PS4.
    Cómo:
    Comprueba si el dispositivo Bluetooth puede utilizarse con consolas PlayStation 4 y prueba a conectar otro dispositivo Bluetooth compatible.
    Resultado que importa:
    Si la consola PS4 acepta otros periféricos Bluetooth compatibles con normalidad.
    Si el segundo periférico compatible enlaza sin mostrar CE-30993-4, el fallo reside en el primer accesorio o en su compatibilidad.
    Si ningún periférico compatible conecta por Bluetooth, procede a reiniciar la consola PS4.
    Evidencia a conservar:
    Modelo exacto del periférico Bluetooth probado y resultado con el segundo dispositivo.

    Evidencia: CE-30993-4 - Código de error de PlayStation 4 · Cómo resolver problemas con el mando inalámbrico DUALSHOCK 4

  2. Reiniciar la consola PlayStation 4 por completo

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    Tú en tu consola PS4.
    Cómo:
    Reinicia la consola PS4 desde el menú de alimentación y vuelve a probar la conexión del periférico Bluetooth cuando cargue el sistema.
    Resultado que importa:
    Si el reinicio del sistema despeja el bloqueo de la conexión inalámbrica.
    Si el periférico se conecta tras reiniciar la PS4, no hace falta ninguna intervención adicional.
    Si reaparece el código CE-30993-4 tras el reinicio, restablece físicamente el mando o periférico Bluetooth.
    Evidencia a conservar:
    Captura de pantalla del aviso CE-30993-4 en caso de que persista tras reiniciar.

    Evidencia: CE-30993-4 - Código de error de PlayStation 4 · Cómo resolver problemas con el mando inalámbrico DUALSHOCK 4

  3. Restablecer el mando inalámbrico DUALSHOCK 4 desde el orificio trasero y emparejar por USB

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    Tú en tu consola PS4.
    Cómo:
    Apaga y desenchufa la consola PS4, desconecta el mando DUALSHOCK 4 del cable USB oficial, usa un clip pequeño desdoblado en el pequeño orificio trasero para mantener pulsado el botón de reinicio al menos 5 segundos y luego conecta el mando con el cable USB oficial a un puerto USB de la PS4 y pulsa el botón PS.
    Resultado que importa:
    Si el mando inalámbrico se reinicia y completa el emparejamiento mediante el cable USB oficial.
    Si el mando empareja por cable y mantiene la conexión Bluetooth al desconectarlo, el bloqueo ha desaparecido.
    Si el error CE-30993-4 continúa tras el reinicio de 5 segundos y el cable USB oficial, acude a Reparaciones de PlayStation.
    Evidencia a conservar:
    Nota del puerto USB probado y respuesta del mando tras el reinicio de 5 segundos.

    Evidencia: CE-30993-4 - Código de error de PlayStation 4 · Cómo resolver problemas con el mando inalámbrico DUALSHOCK 4

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Consolas y videojuegos
Marca
PlayStation
Tipo de producto
PlayStation 4

Variantes conocidas del código

  • An error occurred during the Bluetooth connection
  • CE-30993-4
  • Se ha producido un error durante la conexión por Bluetooth

Qué significa

Respecto al código CE-30993-4, las páginas oficiales de Atención al cliente de PlayStation 'PS4 código de error CE-30993-4' y 'Cómo resolver problemas con el mando inalámbrico DUALSHOCK 4' para la familia de consolas PlayStation 4 y sus periféricos inalámbricos señalan que se ha producido un error durante la conexión por Bluetooth de un dispositivo periférico. Otras variantes de PS4 o accesorios pueden comportarse de modo distinto. El código CE-30993-4 por sí solo nunca demuestra que el mando o la consola estén averiados antes de verificar la compatibilidad y restablecer el periférico.

Advertencias y condiciones de parada

  • Precauciónverificada con fuente

    Apaga y desenchufa la PS4 antes de reiniciar el mando y no abras su carcasa. Apaga y desenchufa siempre la consola PS4 antes de pulsar el botón del orificio trasero con un clip desdoblado; no abras el mando ni manipules su batería interna.

    Evidencia: CE-30993-4 - Código de error de PlayStation 4 · Cómo resolver problemas con el mando inalámbrico DUALSHOCK 4

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Dispositivo Bluetooth no compatible con consolas PlayStation 4Frecuente

    Intentar enlazar un accesorio inalámbrico cuyos perfiles Bluetooth no están soportados por PlayStation 4 genera el rechazo de la conexión con el código CE-30993-4.

    Evidencia: CE-30993-4 - Código de error de PlayStation 4 · Cómo resolver problemas con el mando inalámbrico DUALSHOCK 4

  • Bloqueo temporal del mando inalámbrico DUALSHOCK 4 o del periférico BluetoothPosible

    Un estado bloqueado en el firmware del mando DUALSHOCK 4 o del accesorio impide completar el enlace inalámbrico hasta pulsar su botón físico de reinicio.

    Evidencia: CE-30993-4 - Código de error de PlayStation 4 · Cómo resolver problemas con el mando inalámbrico DUALSHOCK 4

  • Sesión Bluetooth colgada en el sistema de la consola PS4Menos común

    Un fallo transitorio en la pila Bluetooth de la consola PS4 bloquea nuevas conexiones de periféricos hasta que se reinicia el sistema y se empareja por cable USB oficial.

    Evidencia: CE-30993-4 - Código de error de PlayStation 4 · Cómo resolver problemas con el mando inalámbrico DUALSHOCK 4

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Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    CE-30993-4 - PlayStation 4 Error Code

    PlayStation Support · 2026 · official_doc

  2. 2

    CE-30993-4 - Código de error de PlayStation 4

    Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc

  3. 3

    How to troubleshoot DUALSHOCK 4 wireless controller issues

    PlayStation Support · 2026 · official_doc

  4. 4

    Cómo resolver problemas con el mando inalámbrico DUALSHOCK 4

    Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc

Fuentes: CE-30993-4 - PlayStation 4 Error Code · CE-30993-4 - Código de error de PlayStation 4 · How to troubleshoot DUALSHOCK 4 wireless controller issues · Cómo resolver problemas con el mando inalámbrico DUALSHOCK 4revisado 2026-10-18 · verificado

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