PlayStation 4 CE-34679-9: archivo idéntico que frena la descarga

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

1. 1

   Un único reinicio de la PS4

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, desde el mando.

   Cómo:

   reinicia la consola desde el menú de energía y, al arrancar, lanza otra vez la descarga desde la Biblioteca.

   Resultado que importa:

   ver si el bloqueo era pasajero antes de borrar contenido.

   Si la descarga arranca y termina:

   confirma que bastaba con el reinicio.

   Si vuelve CE-34679-9:

   indica que el archivo duplicado sigue en el almacenamiento.

   Evidencia a conservar:

   foto de CE-34679-9 si reaparece tras el reinicio.

   Evidencia: Cómo solucionar el error CE-34679-9

2. 2

   Copia de los datos guardados antes de borrar

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   el titular de la cuenta, con una unidad USB FAT32 o exFAT.

   Cómo:

   sincroniza los trofeos, conecta la unidad y ve a Ajustes > Sistema > Copia de seguridad y restauración > Crear copia de seguridad, dejando marcados los datos guardados; sin apagar la consola mientras copia.

   Resultado que importa:

   proteger el progreso de las partidas antes de eliminar la aplicación.

   Si la copia termina:

   confirma que puedes borrar el juego sin arriesgar las partidas.

   Si falta espacio en la unidad:

   indica que debes desmarcar los datos de aplicaciones o usar otra unidad con el doble del tamaño de la copia.

   Evidencia a conservar:

   nombre que diste a la copia en la unidad USB y su fecha.

   Evidencia: Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar los datos de la consola PS4 · Cómo solucionar el error CE-34679-9

3. 3

   Eliminar la instalación existente del juego

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, en la pantalla de inicio o la Biblioteca.

   Cómo:

   resalta el juego, pulsa OPTIONS y elige Eliminar; esto quita la aplicación, no los datos guardados, que están en Ajustes > Gestión de los datos guardados de la aplicación.

   Resultado que importa:

   liberar el sitio que ocupa el archivo idéntico.

   Si el juego desaparece de Inicio:

   confirma que la copia previa ya no bloquea la descarga.

   Si el icono sigue en Inicio tras eliminarlo:

   indica que la base de datos del almacenamiento necesita Reconstruir base de datos en modo seguro.

   Evidencia a conservar:

   captura de la Biblioteca tras borrar.

   Evidencia: Cómo usar el modo seguro en las consolas PS5 y PS4 · Cómo solucionar el error CE-34679-9 · Cómo gestionar el espacio de almacenamiento de la consola PS4

4. 4

   Reinstalar desde el disco o desde Comprado

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   el titular de la compra.

   Cómo:

   inserta el disco del juego o abre la Biblioteca, entra en Comprado, elige el título y selecciona Descargar.

   Resultado que importa:

   comprobar que una instalación limpia ya no choca con el archivo anterior.

   Si la instalación termina y el juego abre:

   confirma que el problema era la copia duplicada.

   Si CE-34679-9 aparece de nuevo con el juego eliminado:

   indica que hace falta Atención al cliente de PlayStation.

   Evidencia a conservar:

   captura de la descarga completada o del nuevo error.

   Evidencia: Cómo solucionar el error CE-34679-9 · Cómo descargar los juegos y complementos de PlayStation Store

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Antes de escribir una descarga, el sistema de la PS4 comprueba si el contenido ya existe en el almacenamiento; si encuentra una copia igual, rechaza la nueva y muestra este código. La salida oficial es retirar esa instalación previa con Eliminar y descargarla de nuevo, sin perder la licencia: lo comprado se puede volver a bajar desde la Biblioteca. Los datos guardados viven aparte de la aplicación y se protegen con Copia de seguridad y restauración en una unidad USB FAT32 o exFAT, o en el almacenamiento online de PlayStation Plus.

• Precauciónverificada con fuente

  No confundas Eliminar el juego con Eliminar datos guardados: lo segundo borra partidas de forma definitiva; detente y haz antes la copia en USB o en PlayStation Plus.

  Evidencia: Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar los datos de la consola PS4 · Cómo gestionar el espacio de almacenamiento de la consola PS4

• Precauciónverificada con fuente

  Restaurar una copia de seguridad borra todo lo que hay en la PS4 y no se puede deshacer; para este código basta con crear la copia, no con restaurarla.

  Evidencia: Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar los datos de la consola PS4

1. 1

   Códigos de error de PS4 oficiales

   Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc