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CE-34878-0
PlayStation CE-34878-0 en PS4: cierre inesperado de un juego
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En PS4, CE-34878-0 avisa de que se ha producido un fallo en el juego o la aplicación activa. Cierra el título, instala la versión más reciente del juego y del software del sistema PS4, reinicia la consola y, si usas PlayStation Camera, desconéctala y desactiva el reconocimiento facial.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Inicializar la consola PS4 borra de forma irreversible todos los usuarios, ajustes y datos guardados en el almacenamiento interno; realiza siempre antes una copia de seguridad en USB o en la nube.
- No apagues la consola PS4 durante una copia de seguridad ni mientras se ejecuta la inicialización del sistema, ya que podrías dañar los datos o la propia consola.
Puedes hacerlo con seguridad
- Actualizar el juego o aplicación y el software del sistema PS4
- Retirar la PlayStation Camera y desactivar el reconocimiento facial
- Reinstalar el disco duro original si habías cambiado el HDD de la PS4
- Hacer copia de seguridad de los datos guardados e inicializar la PS4
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Tramitar diagnóstico y servicio técnico en Reparaciones de PlayStation si falla en varios juegos
- No intentes esta tarea profesional: Consultar con el soporte del editor del juego si el cierre ocurre únicamente en un título concreto
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Tramitar diagnóstico y servicio técnico en Reparaciones de PlayStation si falla en varios juegos
Qué haceSolicitar evaluación oficial del hardware cuando CE-34878-0 se repite en múltiples títulos o nada más iniciarlos tras reinstalar el HDD original e inicializar el sistema.
Te tiene que enseñarel registro de solicitud en Reparaciones de PlayStation asociado al número de serie y modelo CUH de tu consola.
Por escritoel código CE-34878-0, las pruebas ya realizadas (actualización, cámara desconectada, HDD original e inicialización) y las condiciones de garantía aplicable.
Consultar con el soporte del editor del juego si el cierre ocurre únicamente en un título concreto
Qué haceComunicar el fallo al soporte oficial de la aplicación o a Atención al cliente de PlayStation si el resto del catálogo funciona sin errores.
Te tiene que enseñarlas notas del parche vigente o el estado de incidencias conocidas para esa versión del título en PS4.
Por escritoel número de versión de la aplicación, la versión del software del sistema PS4 y los pasos exactos que reproducen el cierre.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Actualizar el juego o aplicación y el software del sistema PS4
- Quién:
- Persona usuaria desde el menú principal de la consola PS4.
- Cómo:
- Cierra la aplicación afectada, sitúate sobre su miniatura en la pantalla de inicio, pulsa el botón OPTIONS para elegir Buscar actualización y revisa también en Ajustes la versión del software del sistema antes de reiniciar la PS4.
- Resultado que importa:
- Tanto el título como el firmware de la consola quedan en su versión más reciente y la sesión arranca limpia tras el reinicio.
- Si el juego abre y mantiene la partida estable tras aplicar los parches y reiniciar, confirma que CE-34878-0 se debía a una versión desactualizada.
- Si el cierre se repite con el juego y el firmware al día, indica que debes revisar la cámara conectada o el disco duro.
- Evidencia a conservar:
- Versión instalada del juego, versión del software del sistema PS4 y momento exacto de la partida en que salta CE-34878-0.
Evidencia: Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS4 · Cómo buscar actualizaciones en las consolas PS5 y PS4 · Cómo solucionar el error CE-34878-0
Retirar la PlayStation Camera y desactivar el reconocimiento facial
- Quién:
- Persona usuaria si tiene una PlayStation Camera conectada a la consola.
- Cómo:
- Desenchufa la PlayStation Camera del puerto trasero, reinicia la consola PS4, entra en Ajustes, abre Ajustes de inicio de sesión o Ajustes de acceso y desmarca Activar reconocimiento facial.
- Resultado que importa:
- La consola inicia sesión sin depender de los datos faciales de la cámara y ejecuta el juego sin ese periférico.
- Si el juego deja de cerrarse tras retirar la cámara y desactivar el reconocimiento facial, confirma que ese ajuste provocaba el bloqueo.
- Si no usas PlayStation Camera o el fallo continúa tras desconectarla, descarta el periférico e indica que debes comprobar el disco duro interno o inicializar el sistema.
- Evidencia a conservar:
- Nota de si había una PlayStation Camera conectada y estado del ajuste Activar reconocimiento facial.
Evidencia: Cómo solucionar el error CE-34878-0 · Guía del usuario de PS4: Activar el reconocimiento facial
Reinstalar el disco duro original si habías cambiado el HDD de la PS4
- Quién:
- Persona usuaria que haya sustituido anteriormente el disco duro interno de la consola.
- Cómo:
- Si cambiaste el HDD de tu PS4 por otra unidad, guarda tus partidas, apaga por completo la consola hasta que el indicador de encendido se apague, vuelve a montar el disco duro original con un destornillador Phillips e instala el software del sistema.
- Resultado que importa:
- La consola vuelve a operar sobre su unidad de almacenamiento original de fábrica.
- Si los cierres con CE-34878-0 desaparecen con el disco duro original, confirma que la unidad sustituida causaba el fallo.
- Si la consola ya conserva su HDD original o el código reaparece, indica que debes hacer copia de seguridad e inicializar la PS4.
- Evidencia a conservar:
- Modelo de serie CUH de la consola y referencia del disco duro instalado cuando ocurrió el error.
Apaga la PS4 por completo y desconecta el cable de alimentación AC solo cuando el indicador luminoso esté apagado antes de manipular la bahía del disco duro.
Evidencia: PS4: Actualizar el disco duro · Cómo solucionar el error CE-34878-0
Hacer copia de seguridad de los datos guardados e inicializar la PS4
- Quién:
- Persona titular de la consola con una unidad USB en FAT32 o exFAT o almacenamiento en la nube.
- Cómo:
- Guarda tus partidas desde Ajustes, Sistema, Copia de seguridad y restauración y, cuando termine el respaldo, entra en Ajustes, Inicialización, Inicializar PS4 para restaurar el sistema a sus valores predeterminados.
- Resultado que importa:
- La consola borra el almacenamiento interno, restablece la configuración de fábrica y permite reinstalar el juego limpio.
- Si el título funciona sin cortes tras inicializar la consola, confirma que existían datos locales dañados.
- Si CE-34878-0 sigue saltando en varios juegos o nada más abrir una aplicación, indica que debes tramitar diagnóstico en Reparaciones de PlayStation.
- Evidencia a conservar:
- Confirmación de la copia de seguridad en USB o nube y lista de juegos en los que persiste el código.
La inicialización elimina todos los datos guardados en el almacenamiento del sistema y no se puede deshacer; no apagues la PS4 mientras se inicializa.
Evidencia: Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar los datos de la consola PS4 · Cómo solucionar el error CE-34878-0 · Guía del usuario de PS4: Inicializar PS4
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 4
Variantes conocidas del código
- code erreur PS4 CE-34878-0
- codice errore PS4 CE-34878-0
- error PS4 CE-34878-0
- PlayStation 4 CE-34878-0
- PlayStation CE-34878-0
- PS4 CE-34878-0
- PS4 error code CE-34878-0
- PS4 Fehlercode CE-34878-0
Qué significa
El subsistema de ejecución de aplicaciones de PlayStation 4 emite CE-34878-0 cuando el proceso de un juego o aplicación se detiene de forma imprevista. El soporte oficial de PlayStation vincula este aviso a parches pendientes del título o del firmware de la consola, interferencias con la función de reconocimiento facial cuando hay una PlayStation Camera conectada, incompatibilidades tras sustituir el disco duro interno (HDD) o corrupción de datos locales. El código por sí solo no demuestra que la placa base ni el disco duro estén averiados; solo se acude a Reparaciones de PlayStation si persiste en varios títulos tras inicializar la consola.
Advertencias y condiciones de parada
- Críticoverificada con fuente
Inicializar la consola PS4 borra de forma irreversible todos los usuarios, ajustes y datos guardados en el almacenamiento interno; realiza siempre antes una copia de seguridad en USB o en la nube.
Evidencia: Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar los datos de la consola PS4 · Cómo solucionar el error CE-34878-0 · Guía del usuario de PS4: Inicializar PS4
- Precauciónverificada con fuente
No apagues la consola PS4 durante una copia de seguridad ni mientras se ejecuta la inicialización del sistema, ya que podrías dañar los datos o la propia consola.
Evidencia: Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar los datos de la consola PS4 · Guía del usuario de PS4: Inicializar PS4
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Juego, aplicación o software del sistema PS4 sin actualizarFrecuente
El título activo o el firmware de la consola PlayStation 4 no están en la versión más reciente publicada y provocan el cierre inesperado.
Evidencia: Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS4 · Cómo buscar actualizaciones en las consolas PS5 y PS4 · Cómo solucionar el error CE-34878-0
- Conflicto con PlayStation Camera y el reconocimiento facialPosible
Tener una cámara PlayStation Camera conectada mientras la opción Activar reconocimiento facial permanece habilitada en el inicio de sesión puede disparar CE-34878-0.
Evidencia: Cómo solucionar el error CE-34878-0 · Guía del usuario de PS4: Activar el reconocimiento facial
- Sustitución previa del disco duro interno (HDD) o datos dañadosPosible
Haber cambiado el disco duro interno de la consola por una unidad distinta a la original o arrastrar datos locales dañados exige reinstalar el HDD original o inicializar la PS4.
Evidencia: PS4: Actualizar el disco duro · Cómo solucionar el error CE-34878-0 · Guía del usuario de PS4: Inicializar PS4
- Fallo persistente en varios juegos nada más abrirlosMenos común
Cuando CE-34878-0 sigue ocurriendo en varios juegos o aplicaciones justo después de iniciarlos incluso tras restaurar el disco original e inicializar la consola, requiere revisión en Reparaciones de PlayStation.
Evidencia: Reparaciones de PlayStation · Cómo solucionar el error CE-34878-0
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CE-34878-0 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Códigos de error de PS4 oficiales
Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc
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