- Consolas y videojuegos
- PlayStation 4
CE-36249-4
PlayStation CE-36249-4 en PS4: aún no ha llegado la fecha de descarga
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
No puedes descargar el contenido porque todavía no ha llegado su fecha de descarga. Comprueba la fecha de lanzamiento y vuelve a intentarlo cuando se acerque, o activa la descarga automática en Ajustes > Sistema.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No vuelvas a comprar el contenido ni busques descargas no oficiales por este aviso: Sony indica que basta con esperar a la fecha de descarga.
Puedes hacerlo con seguridad
- Fecha de lanzamiento del contenido
- Descargas automáticas
- Nuevo intento cerca del lanzamiento
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Asistencia de PlayStation tras la fecha
- No intentes esta tarea profesional: Sin reparación
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Asistencia de PlayStation tras la fecha
Qué haceSi después del lanzamiento el error persiste, el equipo de asistencia revisa la compra desde el contacto de la página.
Te tiene que enseñarpor qué no se habilita.
Por escritola respuesta con fecha.
Sin reparación
Qué haceEl código no justifica intervenir la consola.
Te tiene que enseñarel diagnóstico si alguien propone reparar.
Por escritoel motivo.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Fecha de lanzamiento del contenido
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- comprueba la fecha de lanzamiento del contenido que intentas descargar.
- Resultado que importa:
- saber si aún falta para la fecha de descarga.
- Si falta:
- el error es esperable; vuelve a intentarlo cerca del lanzamiento.
- Si la fecha ya pasó y sigue el error:
- anótalo y consulta al soporte.
- Evidencia a conservar:
- fecha de lanzamiento y hora del intento.
Evidencia: CE-36249-4 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Descargas automáticas
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- entra en Ajustes > Sistema > Descargas y cargas automáticas y activa Datos guardados y archivo de actualización, como indica Sony.
- Resultado que importa:
- que la opción quede activada.
- Si queda activada:
- confirma que la consola gestionará la descarga cuando esté disponible.
- Si ya estaba activada:
- no tienes que cambiar nada; espera a la fecha de descarga.
- Evidencia a conservar:
- captura del ajuste activado.
Evidencia: CE-36249-4 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Nuevo intento cerca del lanzamiento
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- repite la descarga cuando se acerque la fecha.
- Resultado que importa:
- que la descarga empiece.
- Si empieza:
- el código solo indicaba que era pronto.
- Si vuelve CE-36249-4 tras el lanzamiento:
- contacta con el soporte de PlayStation.
- Evidencia a conservar:
- fecha y resultado del intento.
Evidencia: CE-36249-4 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 4
Variantes conocidas del código
- code erreur PS4 CE-36249-4
- codice errore PS4 CE-36249-4
- error PS4 CE-36249-4
- PlayStation 4 CE-36249-4
- PlayStation CE-36249-4
- PS4 CE-36249-4
- PS4 error code CE-36249-4
- PS4 Fehlercode CE-36249-4
Qué significa
CE-36249-4 indica que todavía no se puede descargar el contenido porque no ha llegado su fecha de descarga. Sony propone intentarlo cuando se acerque la fecha de lanzamiento y activar las descargas automáticas para que la consola lo gestione. No es un error de red, de almacenamiento ni de la consola.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
No vuelvas a comprar el contenido ni busques descargas no oficiales por este aviso: Sony indica que basta con esperar a la fecha de descarga.
Evidencia: CE-36249-4 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Fecha de descarga todavía no alcanzadaConfirmada
Es la condición que describe Sony; se resuelve sola al acercarse el lanzamiento.
Evidencia: CE-36249-4 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
- Descargas automáticas desactivadasPosible
Encaja si quieres que la consola descargue el contenido sin intervención y no lo hace.
Evidencia: CE-36249-4 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CE-36249-4 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Códigos de error de PS4 oficiales
Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc
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