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CE-36275-3
PlayStation 4 CE-36275-3: comentario no publicado en la emisión
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El CE-36275-3 indica que tu PS4 no logró publicar un comentario en una transmisión en directo. Sony apunta al puerto TCP 6667 bloqueado en el router o a un problema en los servidores del servicio de streaming: revisa ese puerto y, si está abierto, inténtalo más tarde.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Permite solo los puertos que nombra la guía de PS4; desactivar el firewall entero del router para probar deja expuestos todos los equipos de tu casa.
- Lo que emites puede mostrar nombres reales, ID online y chat de voz de otros jugadores: Sony pide su permiso antes de compartir ese contenido.
Puedes hacerlo con seguridad
- Comentarios dentro de la emisión
- Reglas del router para el TCP 6667
- Avisos de mantenimiento del servicio de streaming
- Cuenta del servicio vinculada a la PS4
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Proveedor de internet o administrador de red para abrir los puertos
- No intentes esta tarea profesional: Soporte del servicio de streaming
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Proveedor de internet o administrador de red para abrir los puertos
Qué haceSi no puedes cambiar las reglas del router, el proveedor de internet o el administrador de la red habilita los puertos TCP que lista la guía de PS4 para las emisiones.
Te tiene que enseñarla regla aplicada a los puertos 1935, 2805 a 2899 y 6667.
Por escritoqué cambió en el router y la fecha.
Soporte del servicio de streaming
Qué haceCon los puertos abiertos y sin aviso público de mantenimiento, el soporte del servicio en el que emites revisa por qué no acepta comentarios de tu emisión.
Te tiene que enseñarel estado de su sistema de comentarios a la hora de tu emisión.
Por escritola respuesta o el número de incidencia.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Comentarios dentro de la emisión
- Quién:
- tú, con la transmisión en marcha.
- Cómo:
- pulsa el botón SHARE y abre Ajustes de transmisión, Ver comentarios; mira también si la salida de vídeo de la PS4 está en 1080i o 1080p.
- Resultado que importa:
- si los comentarios llegan a la consola aunque no los veas sobre la partida.
- Si la resolución es otra:
- indica que la guía solo los pinta en pantalla a 1080i o 1080p, aunque Ver comentarios sí los liste.
- Si tampoco aparecen en Ver comentarios y el CE-36275-3 se repite:
- confirma que el problema está en el envío hacia el servicio.
- Evidencia a conservar:
- captura de la lista Ver comentarios y del mensaje con el código.
Evidencia: Guía del usuario de PS4: Transmitir la partida · Guía del usuario de PS4: Ajustes de transmisión
Reglas del router para el TCP 6667
- Quién:
- tú, o quien administre el router si es una red de empresa, residencia o centro de estudios.
- Cómo:
- entra en la configuración del router o del firewall siguiendo su manual y busca si el puerto TCP 6667 (y el 1935 y el rango 2805 a 2899) está bloqueado.
- Resultado que importa:
- si la red corta el tráfico que usan los comentarios.
- Si estaba bloqueado y al permitirlo el comentario se publica:
- confirma que el router era la causa.
- Si los puertos ya estaban abiertos:
- descarta tu red y apunta al servicio de streaming.
- Evidencia a conservar:
- captura de la regla del router antes y después del cambio.
Evidencia: CE-36275-3 · Códigos de error de PS4 · Guía del usuario de PS4: Transmitir la partida
Avisos de mantenimiento del servicio de streaming
- Quién:
- tú, desde el móvil o el ordenador.
- Cómo:
- abre la web del servicio en el que emites y busca avisos de mantenimiento o incidencias; vuelve a probar el comentario más tarde.
- Resultado que importa:
- si el servicio reconoce un problema en sus servidores.
- Si publica una incidencia o mantenimiento:
- indica que basta con esperar a que termine.
- Si no hay aviso y el puerto está abierto:
- indica que toca escribir al soporte del servicio con lo anotado.
- Evidencia a conservar:
- captura del aviso del servicio con la fecha y hora del intento fallido.
Evidencia: CE-36275-3 · Códigos de error de PS4
Cuenta del servicio vinculada a la PS4
- Quién:
- tú, con una cuenta de adulto.
- Cómo:
- ve a Ajustes, Uso compartido y transmisiones, Servicios vinculados y confirma que la cuenta del servicio de streaming sigue enlazada a tu cuenta de PlayStation Network.
- Resultado que importa:
- que la emisión use la cuenta correcta del servicio.
- Si el servicio aparece desvinculado:
- indica que hay que volver a enlazarlo con los datos de esa cuenta antes de emitir.
- Si la cuenta es de menor:
- confirma que la PS4 no permite transmitir desde ella, según la guía.
- Evidencia a conservar:
- nombre del servicio y de la cuenta enlazada, sin contraseña.
Evidencia: Guía del usuario de PS4: Servicios vinculados · Guía del usuario de PS4: Acerca del uso compartido
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 4
Variantes conocidas del código
- code erreur PS4 CE-36275-3
- codice errore PS4 CE-36275-3
- error PS4 CE-36275-3
- PlayStation 4 CE-36275-3
- PlayStation CE-36275-3
- PS4 CE-36275-3
- PS4 error code CE-36275-3
- PS4 Fehlercode CE-36275-3
Qué significa
Los comentarios de una emisión de PS4 pasan por el servicio online que elegiste al pulsar SHARE y Transmitir la partida. La guía del usuario pide permitir en el router o el firewall los puertos TCP 1935, 2805 a 2899 y 6667 para que las transmisiones arranquen y los comentarios se muestren; la página del error destaca el 6667. Con la red en orden, el fallo puede venir de los servidores del servicio de streaming o de su mantenimiento. El código no apunta a una avería de la consola.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Permite solo los puertos que nombra la guía de PS4; desactivar el firewall entero del router para probar deja expuestos todos los equipos de tu casa.
Evidencia: Guía del usuario de PS4: Transmitir la partida
- Seguroverificada con fuente
Lo que emites puede mostrar nombres reales, ID online y chat de voz de otros jugadores: Sony pide su permiso antes de compartir ese contenido.
Evidencia: Guía del usuario de PS4: Acerca del uso compartido
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Puerto TCP 6667 bloqueado en la redFrecuente
Es lo primero que Sony pide revisar para este código: un router o unos ajustes de red que cierran el TCP 6667 impiden que el comentario llegue a la emisión.
Evidencia: CE-36275-3 · Códigos de error de PS4 · Guía del usuario de PS4: Transmitir la partida
- Servidores del servicio de streaming con problemasPosible
La página oficial admite que el servicio de streaming puede tener fallos en sus servidores o estar en mantenimiento; en ese caso el comentario falla aunque tu red esté bien.
Evidencia: CE-36275-3 · Códigos de error de PS4
- Otros puertos de transmisión cerrados en un firewallPosible
La guía de PS4 añade el TCP 1935 y el rango 2805 a 2899 a la lista de puertos que deben estar activados para que las emisiones empiecen y se vean los comentarios.
Evidencia: Guía del usuario de PS4: Transmitir la partida
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CE-36275-3 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Códigos de error de PS4 oficiales
Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc
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