- Consolas y videojuegos
- PlayStation 4
CE-36329-3
PlayStation CE-36329-3 en PS4: fallo del software del sistema
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En PS4, CE-36329-3 indica un error en el software del sistema. Actualiza a la última versión en Ajustes > Actualización del software del sistema (o con la opción 3 del modo seguro si no entras a Ajustes) y, si se repite, haz copia de seguridad e inicializa la PS4.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Tanto la inicialización desde Ajustes como la opción 6 del modo seguro borran todos los datos guardados y perfiles de la consola PS4; haz copia de seguridad en USB o en la nube antes de ejecutarlas.
- No apagues el sistema PS4 mientras se aplica una actualización ni durante la inicialización, y no abras ni desmontes la consola porque podría sufrir daños.
Puedes hacerlo con seguridad
- Actualizar el software del sistema desde el menú Ajustes de la PS4
- Actualizar el software del sistema desde el modo seguro (opción 3)
- Respaldar los datos guardados e inicializar la PS4 desde Ajustes o la opción 6 del modo seguro
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Escalar el caso a Atención al cliente de PlayStation si CE-36329-3 persiste tras inicializar
- No intentes esta tarea profesional: Solicitar revisión en Reparaciones de PlayStation si la consola queda atascada en el modo seguro
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Escalar el caso a Atención al cliente de PlayStation si CE-36329-3 persiste tras inicializar
Qué haceContactar con el soporte oficial de PlayStation cuando el fallo del software del sistema continúa después de actualizar e inicializar la consola.
Te tiene que enseñarel número de caso de asistencia o la orden de diagnóstico vinculada al número de serie de tu PS4.
Por escritoel código CE-36329-3, la versión de software del sistema probada y las opciones del modo seguro ejecutadas.
Solicitar revisión en Reparaciones de PlayStation si la consola queda atascada en el modo seguro
Qué haceTramitar una reparación oficial si la actualización manual por USB y la reinstalación del software en modo seguro fallan repetidamente.
Te tiene que enseñarel presupuesto o resguardo de servicio emitido por la herramienta Reparaciones de PlayStation antes de enviar el equipo.
Por escritoel síntoma exacto (atascada en modo seguro o fallo tras opción 6) y la cobertura de garantía aplicable.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Actualizar el software del sistema desde el menú Ajustes de la PS4
- Quién:
- Persona usuaria cuando la consola permite navegar por la pantalla de funciones.
- Cómo:
- Entra en Ajustes, abre Actualización del software del sistema, sigue las indicaciones para instalar la última versión disponible y espera a que la consola complete el reinicio automático.
- Resultado que importa:
- La PS4 descarga e instala el firmware actual y completa el reinicio sin avisos.
- Si el menú principal funciona con estabilidad tras el reinicio, confirma que CE-36329-3 se debía a software del sistema pendiente de actualizar.
- Si no puedes entrar en Ajustes o el aviso reaparece, indica que debes iniciar la consola en modo seguro.
- Evidencia a conservar:
- Número de versión del software del sistema instalado antes y después del reinicio.
Evidencia: Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS4 · Cómo solucionar el error CE-36329-3
Actualizar el software del sistema desde el modo seguro (opción 3)
- Quién:
- Persona usuaria con un mando DUALSHOCK 4 conectado por cable USB cuando Ajustes no es accesible.
- Cómo:
- Apaga la PS4 manteniendo pulsado el botón de encendido tres segundos, espera a que el indicador se apague, vuelve a mantenerlo pulsado hasta oír el segundo pitido a los siete segundos y elige la opción 3 (Actualizar software del sistema).
- Resultado que importa:
- El modo seguro descarga o lee desde una unidad USB FAT32 o exFAT el archivo de actualización e instala el firmware.
- Si la consola inicia normalmente tras completar la actualización en modo seguro, confirma que el fallo provenía de una actualización interrumpida o desfasada.
- Si CE-36329-3 vuelve a mostrarse después de actualizar en modo seguro, indica que necesitas respaldar tus datos e inicializar la consola.
- Evidencia a conservar:
- Método usado en modo seguro (red o USB FAT32/exFAT) y resultado en pantalla.
Para actualizar por USB en modo seguro, usa una unidad en formato FAT32 o exFAT con los nombres de carpeta y archivo en mayúsculas de un byte.
Evidencia: Cómo usar el modo seguro en las consolas PS5 y PS4 · Cómo actualizar el software del sistema de las consolas PS5 y PS4 en el modo seguro · Cómo solucionar el error CE-36329-3
Respaldar los datos guardados e inicializar la PS4 desde Ajustes o la opción 6 del modo seguro
- Quién:
- Persona titular de la consola tras comprobar que la actualización del sistema no basta.
- Cómo:
- Guarda tus partidas en una unidad USB (Ajustes > Sistema > Copia de seguridad y restauración) o en la nube y luego ejecuta Ajustes > Inicialización > Inicializar PS4 o elige la opción 6 (Inicializar PS4) dentro del modo seguro.
- Resultado que importa:
- El sistema borra los datos almacenados y restaura la configuración predeterminada de fábrica.
- Si el sistema operativo deja de mostrar CE-36329-3 tras la inicialización, confirma que había archivos del sistema dañados.
- Si el error continúa incluso después de inicializar la consola, indica que debes acudir a Atención al cliente de PlayStation.
- Evidencia a conservar:
- Registro de que la copia de seguridad se completó y vía empleada para inicializar (Ajustes u opción 6 del modo seguro).
Inicializar la consola elimina todos los datos guardados en el almacenamiento interno; no apagues nunca la PS4 durante el proceso.
Evidencia: Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar los datos de la consola PS4 · Guía del usuario de PS4: Inicializar PS4 · Cómo solucionar el error CE-36329-3
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 4
Variantes conocidas del código
- code erreur PS4 CE-36329-3
- codice errore PS4 CE-36329-3
- error PS4 CE-36329-3
- PlayStation 4 CE-36329-3
- PlayStation CE-36329-3
- PS4 CE-36329-3
- PS4 error code CE-36329-3
- PS4 Fehlercode CE-36329-3
Qué significa
En consolas PlayStation 4, CE-36329-3 señala una excepción interna del software del sistema (firmware) durante el arranque o el uso del entorno principal. La guía oficial de PlayStation establece tres escalones de recuperación: instalar la actualización más reciente desde Ajustes, aplicar la actualización desde la opción 3 del modo seguro cuando el menú Ajustes no responde, o respaldar las partidas para inicializar la PS4 desde Ajustes o mediante la opción 6 del modo seguro. La aparición del código por sí sola no prueba un fallo físico de hardware; solo si persiste tras inicializar el sistema se escala a Atención al cliente de PlayStation.
Advertencias y condiciones de parada
- Críticoverificada con fuente
Tanto la inicialización desde Ajustes como la opción 6 del modo seguro borran todos los datos guardados y perfiles de la consola PS4; haz copia de seguridad en USB o en la nube antes de ejecutarlas.
Evidencia: Cómo usar el modo seguro en las consolas PS5 y PS4 · Guía del usuario de PS4: Inicializar PS4 · Cómo solucionar el error CE-36329-3
- Precauciónverificada con fuente
No apagues el sistema PS4 mientras se aplica una actualización ni durante la inicialización, y no abras ni desmontes la consola porque podría sufrir daños.
Evidencia: Guía del usuario de PS4: Inicializar PS4
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Software del sistema PS4 desactualizado o actualización incompletaFrecuente
La consola ejecuta una versión antigua del software del sistema o sufrió un corte durante una actualización previa, provocando CE-36329-3.
Evidencia: Cómo actualizar el software del sistema en consolas PS4 · Cómo solucionar el error CE-36329-3
- Incapacidad de abrir el menú Ajustes en el arranque normalPosible
Un fallo del firmware impide entrar en la pantalla de funciones y obliga a instalar el software del sistema mediante la opción 3 del modo seguro.
Evidencia: Cómo usar el modo seguro en las consolas PS5 y PS4 · Cómo actualizar el software del sistema de las consolas PS5 y PS4 en el modo seguro · Cómo solucionar el error CE-36329-3
- Archivos del sistema dañados que requieren inicializar la consolaPosible
Cuando la actualización del firmware no elimina CE-36329-3, los ajustes o datos del almacenamiento interno requieren copia de seguridad e inicialización desde Ajustes o la opción 6 del modo seguro.
Evidencia: Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar los datos de la consola PS4 · Guía del usuario de PS4: Inicializar PS4 · Cómo solucionar el error CE-36329-3
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CE-36329-3 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Códigos de error de PS4 oficiales
Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?