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- PlayStation 4
CE-36418-2
PlayStation PS4 CE-36418-2: dispositivo Bluetooth no compatible
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
CE-36418-2 indica que el dispositivo Bluetooth que intentas emparejar con tu PS4 puede no ser compatible con la consola. PlayStation solo propone probar con un dispositivo compatible: revisa en la caja o en la web del fabricante si declara compatibilidad con PS4.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No compres adaptadores ni accesorios que no indiquen compatibilidad con PS4 esperando que eliminen el error; PlayStation solo indica usar un dispositivo compatible.
Puedes hacerlo con seguridad
- Código y mensaje en pantalla
- Compatibilidad declarada del accesorio
- Prueba con otro dispositivo compatible
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Consulta al fabricante del accesorio
- No intentes esta tarea profesional: Soporte de PlayStation si ningún accesorio empareja
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Consulta al fabricante del accesorio
Qué haceSi el accesorio declara compatibilidad con PS4 y da CE-36418-2, su fabricante confirma si tu modelo y versión lo son.
Te tiene que enseñarla compatibilidad de tu modelo concreto.
Por escritosi el accesorio es compatible con PS4 y, si no, la alternativa.
Soporte de PlayStation si ningún accesorio empareja
Qué haceSi ningún dispositivo compatible se empareja, los especialistas de PlayStation revisan la consola.
Te tiene que enseñarlas pruebas que te pide y su resultado.
Por escritoel número de caso y el diagnóstico.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Código y mensaje en pantalla
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- apunta el código y el texto exactos que salen al emparejar el accesorio.
- Resultado que importa:
- que sea CE-36418-2 y no otro código.
- Si es exactamente ese:
- confirma que aplica la indicación de PlayStation sobre compatibilidad.
- Si es otro código:
- indica otra causa; búscalo en el índice de códigos de PS4.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla con el código.
Evidencia: Códigos de error de PS4 oficiales · CE-36418-2 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Compatibilidad declarada del accesorio
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- busca en la caja, el manual o la web del fabricante si el accesorio declara compatibilidad con PS4.
- Resultado que importa:
- si el fabricante la declara.
- Si no la declara:
- confirma la causa que da PlayStation; usa otro accesorio.
- Si la declara:
- sigue con la prueba de otro dispositivo compatible.
- Evidencia a conservar:
- modelo exacto del accesorio y foto de la indicación de compatibilidad.
Evidencia: CE-36418-2 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Prueba con otro dispositivo compatible
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- empareja con la PS4 otro dispositivo Bluetooth que su fabricante anuncie como compatible con PS4.
- Resultado que importa:
- si la consola empareja con otros accesorios.
- Si el otro se empareja:
- apunta al primer accesorio, no a la consola.
- Si ninguno se empareja:
- indica que conviene consultar al soporte de PlayStation.
- Evidencia a conservar:
- modelos probados y resultado de cada uno.
Evidencia: CE-36418-2 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 4
Variantes conocidas del código
- code erreur PS4 CE-36418-2
- codice errore PS4 CE-36418-2
- error PS4 CE-36418-2
- PlayStation 4 CE-36418-2
- PlayStation CE-36418-2
- PS4 CE-36418-2
- PS4 error code CE-36418-2
- PS4 Fehlercode CE-36418-2
Qué significa
Según la página de PlayStation para PS4, CE-36418-2 significa que el dispositivo Bluetooth no es compatible: es posible que el aparato que intentas emparejar no funcione con la consola PlayStation 4. La solución oficial es intentarlo con un dispositivo Bluetooth compatible. El código se refiere a la compatibilidad del accesorio con la consola y no indica una avería del mando, de los auriculares ni del módulo Bluetooth de la PS4.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
No compres adaptadores ni accesorios que no indiquen compatibilidad con PS4 esperando que eliminen el error; PlayStation solo indica usar un dispositivo compatible.
Evidencia: CE-36418-2 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Accesorio no compatible con PS4Frecuente
Es la causa que da PlayStation. Se distingue porque otro accesorio que sí declara compatibilidad con PS4 se empareja sin el error.
Evidencia: CE-36418-2 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
- Accesorio anunciado como compatible que no emparejaPosible
Si el fabricante declara compatibilidad con PS4 y aun así sale el código, la duda es para el fabricante del accesorio o para el soporte de PlayStation.
Evidencia: CE-36418-2 · Códigos de error · Atención al cliente de PlayStation
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CE-36418-2 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Códigos de error de PS4 oficiales
Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc
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