- Consolas y videojuegos
- PlayStation 4
CE-36485-6
PlayStation CE-36485-6 en PS4: memoria USB externa no leída
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El código CE-36485-6 en PlayStation 4 indica que la consola no reconoce el dispositivo de almacenamiento USB. Comprueba que el conector entre hasta el fondo en el puerto USB y que la unidad tenga formato FAT o exFAT.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Haz copia de seguridad antes de formatear en FAT o exFAT y no fuerces el puerto USB. Formatear el dispositivo de almacenamiento USB en FAT o exFAT borra todos los archivos que contenga; guarda antes tus datos en un ordenador y nunca fuerces el conector ni abras la consola PS4.
Puedes hacerlo con seguridad
- Introducir completamente el dispositivo de almacenamiento USB en el puerto de la PS4
- Comprobar en un ordenador que la unidad USB esté formateada en FAT o exFAT
- Observar si aparece el aviso de unidad incompatible y probar otra memoria USB
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Verificación de formato FAT o exFAT y prueba de compatibilidad del puerto USB
- No intentes esta tarea profesional: Revisión oficial de la consola a través de Atención al cliente de PlayStation
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Verificación de formato FAT o exFAT y prueba de compatibilidad del puerto USB
Qué haceComprobar la inserción completa del conector y probar una unidad USB de referencia formateada en FAT o exFAT en los puertos de la consola PS4.
Te tiene que enseñarlas propiedades del sistema de archivos FAT o exFAT de la unidad y la respuesta de la consola al insertarla hasta el fondo.
Por escritosi apareció la notificación de dispositivo no compatible y el resultado al probar otra unidad USB en cada puerto.
Revisión oficial de la consola a través de Atención al cliente de PlayStation
Qué haceDocumentar las pruebas con varias memorias USB en formato FAT o exFAT y contactar con los especialistas de Atención al cliente de PlayStation.
Te tiene que enseñarla prueba cruzada con más de una memoria USB en formato FAT o exFAT en los puertos de la consola.
Por escritoel código CE-36485-6 y las unidades probadas para gestionar la asistencia oficial de PlayStation.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Introducir completamente el dispositivo de almacenamiento USB en el puerto de la PS4
- Quién:
- Tú en tu consola PS4.
- Cómo:
- Asegúrate de introducir completamente el dispositivo de almacenamiento USB hasta el fondo del puerto USB de la consola PlayStation 4.
- Resultado que importa:
- Si el asiento completo del conector permite que la PS4 reconozca la memoria USB.
- Si la consola detecta el dispositivo al insertarlo hasta el fondo, el problema era un contacto parcial.
- Si sigue apareciendo el código CE-36485-6, comprueba el sistema de archivos de la unidad en un ordenador.
- Evidencia a conservar:
- Foto del encaje del conector USB en el puerto frontal o trasero de la PS4.
Evidencia: CE-36485-6 - Código de error de PlayStation 4
Comprobar en un ordenador que la unidad USB esté formateada en FAT o exFAT
- Quién:
- Tú en tu PC o Mac.
- Cómo:
- Conecta la unidad USB a un ordenador, respalda tus archivos y asegúrate de que el dispositivo de almacenamiento USB esté formateado con un sistema de archivos compatible (FAT o exFAT).
- Resultado que importa:
- Si tras formatear en FAT o exFAT la consola PlayStation 4 reconoce el dispositivo.
- Si la PS4 lee la unidad formateada en FAT o exFAT sin mostrar CE-36485-6, el formato anterior era incompatible.
- Si la unidad ya está en FAT o exFAT y continúa el error, comprueba si salta el aviso de dispositivo no compatible.
- Evidencia a conservar:
- Captura de las propiedades del sistema de archivos (FAT o exFAT) de la unidad USB.
Evidencia: CE-36485-6 - Código de error de PlayStation 4
Observar si aparece el aviso de unidad incompatible y probar otra memoria USB
- Quién:
- Tú en tu consola PS4.
- Cómo:
- Observa si aparece la notificación 'No se puede usar este dispositivo de almacenamiento USB' al conectar el dispositivo a la PS4 y prueba otra memoria USB compatible en formato FAT o exFAT.
- Resultado que importa:
- Si una segunda unidad USB compatible en FAT o exFAT es reconocida por la consola.
- Si la segunda memoria USB funciona y la primera mostraba el aviso de no poder usarse, aquella unidad no es compatible con PS4.
- Si ninguna memoria USB en FAT o exFAT es reconocida en los puertos de la consola, contacta con Atención al cliente de PlayStation.
- Evidencia a conservar:
- Captura de la notificación en pantalla y modelos de las memorias USB probadas.
Evidencia: CE-36485-6 - Código de error de PlayStation 4
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 4
Variantes conocidas del código
- Cannot recognize the USB storage device
- CE-36485-6
- No se reconoce el dispositivo de almacenamiento USB
Qué significa
Para el código CE-36485-6, el artículo oficial de Atención al cliente de PlayStation 'PS4 código de error CE-36485-6' para la familia de consolas PlayStation 4 informa de que no se reconoce el dispositivo de almacenamiento USB conectado. Otras consolas o dispositivos externos pueden tener requisitos de formato distintos. El código CE-36485-6 por sí solo nunca demuestra que el puerto USB de la consola o la memoria estén averiados antes de verificar la inserción física y el sistema de archivos FAT o exFAT.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
Haz copia de seguridad antes de formatear en FAT o exFAT y no fuerces el puerto USB. Formatear el dispositivo de almacenamiento USB en FAT o exFAT borra todos los archivos que contenga; guarda antes tus datos en un ordenador y nunca fuerces el conector ni abras la consola PS4.
Evidencia: CE-36485-6 - Código de error de PlayStation 4
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Sistema de archivos de la unidad USB distinto de FAT o exFATFrecuente
Si el dispositivo de almacenamiento USB está formateado en un sistema de archivos no admitido en lugar de FAT o exFAT, la consola PS4 no puede montar sus particiones y muestra CE-36485-6.
Evidencia: CE-36485-6 - Código de error de PlayStation 4
- Conector del dispositivo de almacenamiento USB insertado solo parcialmente en el puertoPosible
Una carcasa gruesa o una inserción incompleta en el puerto USB de la consola PS4 impide el contacto de las líneas de datos aunque la unidad reciba energía.
Evidencia: CE-36485-6 - Código de error de PlayStation 4
- Dispositivo de almacenamiento USB incompatible con PlayStation 4Menos común
Cuando al insertar la unidad aparece la notificación 'No se puede usar este dispositivo de almacenamiento USB', es probable que el hardware del dispositivo USB no sea compatible con PS4.
Evidencia: CE-36485-6 - Código de error de PlayStation 4
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CE-36485-6 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
CE-36485-6 - PlayStation 4 Error Code
PlayStation Support · 2026 · official_doc
- 2
CE-36485-6 - Código de error de PlayStation 4
Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?