PlayStation 4 WC-40378-2: demasiados intentos en poco tiempo

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

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   Una hora de espera desde el último error

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú.

   Cómo:

   anota la hora en que apareció WC-40378-2 y no repitas la acción hasta que pase al menos una hora.

   Resultado que importa:

   ver si el límite se levanta solo con la espera que indica Sony.

   Si a la hora la acción funciona:

   confirma que era el límite de intentos y no hace falta nada más.

   Si el error vuelve al primer intento:

   indica que falta renovar la sesión o que el bloqueo es otro.

   Evidencia a conservar:

   hora del error y hora del nuevo intento.

   Evidencia: Error de PS4 WC-40378-2

2. 2

   Cierre e inicio de sesión antes de reabrir PS Store

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, en la PS4.

   Cómo:

   sal de PS Store, ve a Ajustes > PlayStation Network/Administración de cuentas, selecciona Cerrar sesión, después Iniciar sesión, y vuelve a abrir la tienda.

   Resultado que importa:

   comprobar si el fallo estaba en la sesión de PS Store.

   Si la tienda carga y deja completar la acción:

   confirma que bastaba con renovar la sesión.

   Si WC-40378-2 reaparece en la tienda:

   indica que conviene esperar más o consultar con Atención al cliente.

   Evidencia a conservar:

   captura del error si reaparece, con fecha.

   Evidencia: Error de PS4 WC-40378-2

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   Qué acción estabas repitiendo

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, repasando los últimos minutos.

   Cómo:

   identifica si repetías una compra, un canje o la actualización de la tarjeta de pago.

   Resultado que importa:

   saber si aplica la espera de una hora o el bloqueo de 24 horas de los datos de pago.

   Si estabas cambiando la tarjeta varias veces:

   indica el bloqueo de seguridad de 24 horas; detente y no la toques en ese plazo.

   Si era otra acción:

   descarta ese bloqueo y sigue con la espera de una hora.

   Evidencia a conservar:

   anota la acción repetida y cuántas veces la intentaste.

   Evidencia: Error de PS4 WC-40378-2 · Problemas para añadir la información de una tarjeta de crédito o débito en PlayStation Store

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Es un límite de frecuencia del servidor de PlayStation Network: tras muchas peticiones iguales seguidas, el servicio las rechaza durante un tiempo y la consola muestra WC-40378-2. Sony fija la espera en una hora y, para PS Store, añade renovar la sesión cerrándola e iniciándola desde Ajustes antes de reabrir la tienda. Si lo que repetías era actualizar la tarjeta de pago, la guía de tarjetas describe un bloqueo de seguridad propio de 24 horas que se reinicia con cada intento.

• Precauciónverificada con fuente

  Si el bloqueo es de los datos de pago, cualquier intento dentro de las 24 horas inicia otro bloqueo de 24 horas; mientras tanto, compra con otro método o con un código de recarga del monedero.

  Evidencia: Problemas para añadir la información de una tarjeta de crédito o débito en PlayStation Store

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   Códigos de error de PS4 oficiales

   Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc