PlayStation 4 WC-41705-7: falta un método de pago guardado

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

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   Lista de métodos de pago en la PS4

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, con la cuenta adulta que hace la compra.

   Cómo:

   ve a PlayStation Store, baja hasta el final de la barra lateral, abre Métodos de pago y mira qué tarjetas, PayPal o pagos móviles aparecen.

   Resultado que importa:

   saber si la cuenta tiene de verdad un método guardado.

   Si la lista está vacía:

   confirma la causa del código y añade un método de pago aceptado.

   Si ya hay una tarjeta:

   indica que debes revisar si sigue siendo válida antes de añadir otra.

   Evidencia a conservar:

   captura de la lista con solo los últimos dígitos visibles.

   Evidencia: Cómo gestionar las opciones de pago en PlayStation Store · Cómo solucionar el error WC-41705-7

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   Tipo de cuenta que intenta comprar

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú o el administrador de la familia.

   Cómo:

   confirma si la cuenta con la sesión iniciada es de adulto o de menor dentro del grupo familiar.

   Resultado que importa:

   saber si esa cuenta puede guardar métodos de pago.

   Si es una cuenta de menor:

   confirma que no admite métodos propios y que la compra depende del monedero y el límite de gasto del administrador.

   Si es una cuenta adulta:

   descarta esta limitación y sigue con la tarjeta.

   Evidencia a conservar:

   anota el tipo de cuenta y, si es de menor, el límite mensual que tiene asignado.

   Evidencia: Métodos de pago admitidos en PlayStation Store · Cómo añadir fondos al monedero en PlayStation Store · Cómo solucionar el error WC-41705-7

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   Registro de la tarjeta con los datos del extracto

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   el titular de la tarjeta, sin compartir el número con nadie.

   Cómo:

   añade la tarjeta escribiendo nombre y dirección tal y como figuran en el extracto bancario, sin asteriscos, guiones, apóstrofes ni barras, y con una tarjeta de la misma región que tu PlayStation Store.

   Resultado que importa:

   dejar guardado un método que la tienda acepte.

   Si la tarjeta se guarda y la compra sale:

   confirma que solo faltaba el método de pago.

   Si la tienda la rechaza:

   indica un problema de la tarjeta o del banco y no de la PS4.

   Evidencia a conservar:

   anota la hora de cada intento y el mensaje exacto que aparece.

   Evidencia: Métodos de pago admitidos en PlayStation Store · Problemas para añadir la información de una tarjeta de crédito o débito en PlayStation Store

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   Historial de pedidos tras el error

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, en Gestión de cuentas > Historial de pedidos desde un navegador.

   Cómo:

   busca en el intervalo de fechas de hoy si la compra que dio WC-41705-7 figura como transacción.

   Resultado que importa:

   evitar un doble cargo al repetir la compra.

   Si la compra no figura:

   descarta un cobro y repítela cuando tengas el método guardado.

   Si figura completada:

   indica que ya es tuya y que debes buscarla en la Biblioteca antes de pagar otra vez.

   Evidencia a conservar:

   captura del historial filtrado por fecha.

   Evidencia: Cómo consultar tu historial de pedidos

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

La exigencia la aplica PlayStation Store al cerrar la transacción: según Sony, algunas compras y ofertas solo están disponibles si la cuenta tiene un método de pago guardado. La guía del monedero añade que una suscripción comprada con fondos del monedero puede necesitar también un método de pago en la cuenta. En PS4 se registra desde la barra lateral de PlayStation Store, con un máximo de 3 tarjetas, 1 servicio de pago y 1 pago móvil. Las cuentas de menor no pueden añadirlo y compran con el monedero del administrador de la familia.

• Precauciónverificada con fuente

  Detente si la tienda dice que los datos de pago se han actualizado demasiadas veces: tu cuenta queda bloqueada 24 horas y cada intento nuevo reinicia ese plazo.

  Evidencia: Problemas para añadir la información de una tarjeta de crédito o débito en PlayStation Store

• Seguroverificada con fuente

  Al guardar el método de pago, activa Solicitar contraseña para finalizar la compra para que nadie más compre con tu cuenta en la PS4.

  Evidencia: Cómo gestionar las opciones de pago en PlayStation Store

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   Códigos de error de PS4 oficiales

   Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc