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WS-36782-6
PlayStation 4 WS-36782-6: lista de amigos llena (máximo 2000)
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El WS-36782-6 sale en tu PS4 cuando la solicitud de amistad no se envía porque se ha llegado al tope de 2000 amigos que admite PlayStation. Revisa tu lista en Amigos; si está llena, elimina a alguien desde su perfil y repite la solicitud.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Eliminar a un amigo para abrir hueco no es reversible con un botón: para recuperarlo tendrás que mandarle otra solicitud y esperar a que la acepte, así que apunta antes su ID online.
Puedes hacerlo con seguridad
- Cuántos amigos tiene tu lista
- Hacer hueco y repetir la petición
- Lista del destinatario
- Seguir al jugador sin pedir amistad
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Atención al cliente de PlayStation con las dos listas bajo el tope
- No intentes esta tarea profesional: Adulto que gestiona la cuenta si el destinatario es menor
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Atención al cliente de PlayStation con las dos listas bajo el tope
Qué haceSi tu lista y la del destinatario están por debajo de 2000 amigos y la petición sigue devolviendo el WS-36782-6, el equipo de asistencia de PlayStation revisa las dos cuentas.
Te tiene que enseñarqué límite o estado de cuenta impide la amistad.
Por escritoel número de caso y la explicación que te den.
Adulto que gestiona la cuenta si el destinatario es menor
Qué haceCuando la petición va a una cuenta de menor, el adulto responsable revisa en Ajustes de privacidad quién puede enviarle solicitudes de amistad.
Te tiene que enseñarel ajuste Solicitudes de amistad de esa cuenta.
Por escritoqué valor deja y si la petición ya puede llegar.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Cuántos amigos tiene tu lista
- Quién:
- tú, con tu cuenta iniciada en la PS4 o en la PlayStation App.
- Cómo:
- pulsa el botón PS, abre Amigos en el menú rápido (o en la pantalla de funciones) y revisa el tamaño de tu lista de amigos.
- Resultado que importa:
- saber si tu cuenta está en el límite de 2000 que cita Sony.
- Si tu lista llega a 2000:
- confirma que el bloqueo está en tu cuenta y que necesitas hacer hueco.
- Si tienes menos de 2000 amigos:
- indica que el tope probablemente está en la cuenta del jugador al que invitas.
- Evidencia a conservar:
- captura de tu lista con el número de amigos y del mensaje WS-36782-6.
Evidencia: WS-36782-6 · Códigos de error de PS4 · Cómo añadir y eliminar amigos en PlayStation
Hacer hueco y repetir la petición
- Quién:
- tú, en la PS4.
- Cómo:
- abre el perfil del amigo que quieras quitar y elige Opciones, Eliminar de amigos; después ve a Amigos, busca al jugador por su ID online y selecciona Añadir a amigos.
- Resultado que importa:
- si la solicitud sale en cuanto tu lista baja de 2000.
- Si la petición se envía sin error:
- confirma que el límite de tu lista era la causa.
- Si el WS-36782-6 vuelve con tu lista ya por debajo del tope:
- indica que la cuenta llena es la del destinatario.
- Evidencia a conservar:
- ID online del amigo eliminado, por si quieres volver a añadirlo, y hora del nuevo intento.
Evidencia: WS-36782-6 · Códigos de error de PS4 · Guía del usuario de PS4: Añadir a amigos
Lista del destinatario
- Quién:
- el otro jugador, en su consola o en la PlayStation App.
- Cómo:
- pídele que mire cuántos amigos tiene y, si está en 2000, que elimine a alguien desde el perfil de ese amigo antes de que vuelvas a enviar la petición.
- Resultado que importa:
- si el hueco tiene que salir de su lado.
- Si su lista está llena:
- confirma que solo él puede desbloquear la amistad liberando espacio.
- Si ninguna de las dos listas llega a 2000 y el código sigue:
- indica un caso para Atención al cliente de PlayStation.
- Evidencia a conservar:
- captura del recuento de amigos de ambas cuentas y fecha de la comprobación.
Evidencia: WS-36782-6 · Códigos de error de PS4 · Cómo añadir y eliminar amigos en PlayStation
Seguir al jugador sin pedir amistad
- Quién:
- tú, desde el perfil del jugador en la PS4.
- Cómo:
- selecciona Seguir en su perfil; la guía de PS4 permite seguir sin enviar solicitud de amistad y sus actividades y transmisiones aparecen en Novedades.
- Resultado que importa:
- si te basta con ver su actividad mientras la lista sigue llena.
- Si seguirle cubre lo que buscabas:
- descarta tener que borrar amigos por ahora.
- Si necesitas funciones de amistad, como el nombre real compartido:
- indica que hay que liberar hueco en alguna de las dos listas.
- Evidencia a conservar:
- nota de qué jugadores sigues y cuáles tienes como amigos.
Evidencia: Guía del usuario de PS4: Añadir a amigos
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- PlayStation
- Tipo de producto
- PlayStation 4
Variantes conocidas del código
- code erreur PS4 WS-36782-6
- codice errore PS4 WS-36782-6
- error PS4 WS-36782-6
- PlayStation 4 WS-36782-6
- PlayStation WS-36782-6
- PS4 error code WS-36782-6
- PS4 Fehlercode WS-36782-6
- PS4 WS-36782-6
Qué significa
Sony explica el WS-36782-6 con el límite de la lista de amigos de las cuentas de PlayStation Network, fijado en 2000. Su texto dice que el usuario ha alcanzado ese número sin aclarar si se refiere a tu cuenta o a la del jugador que recibe la petición, por eso conviene revisar primero tu propia lista. No señala un fallo de red, de servidor ni de la consola: la PS4 simplemente no puede registrar otra amistad mientras no haya hueco.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
Eliminar a un amigo para abrir hueco no es reversible con un botón: para recuperarlo tendrás que mandarle otra solicitud y esperar a que la acepte, así que apunta antes su ID online.
Evidencia: Cómo añadir y eliminar amigos en PlayStation · Guía del usuario de PS4: Añadir a amigos
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Tu cuenta ya suma 2000 amigosConfirmada
La página oficial del código fija el máximo en 2000 amigos; con tu lista completa, la PS4 rechaza cualquier petición nueva hasta que elimines a alguien de ella.
Evidencia: WS-36782-6 · Códigos de error de PS4
- La lista del otro jugador está completaPosible
Sony habla del usuario que ha alcanzado el máximo sin precisar quién es. Si tu lista tiene hueco, lo más probable es que el tope esté en la cuenta del destinatario, y solo esa persona puede liberarlo.
Evidencia: WS-36782-6 · Códigos de error de PS4 · Cómo añadir y eliminar amigos en PlayStation
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo WS-36782-6 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Códigos de error de PS4 oficiales
Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc
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