ErrorBase
Referencia técnica independienteSitio oficial
  • Consolas y videojuegos
  • PlayStation 4

WS-45479-9

PlayStation 4 WS-45479-9: el código de cupón ya está canjeado

Verificada con fuentes1 fuenteRevisada 4 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 2 pasos que debe enseñarte
Consola PlayStation 4 con mando DualShock 4
Evan-AmosPublic domainFuente de la imagen

Nivel de riesgo

Seguro

Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.

Urgencia

Media — atiéndelo hoy

Respuesta rápida

WS-45479-9 significa que ese código de 12 dígitos de PS Store ya se usó y no admite otro canje. Revisa el canje en Ajustes > Gestión de cuentas > Información de la cuenta > Monedero > Historial de transacciones de cada cuenta de tu consola antes de reclamar.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • No publiques ni compartas el código completo mientras reclamas; muéstralo solo a Atención al cliente de PlayStation.
  • PlayStation no transfiere fondos ni contenido entre cuentas: antes de teclear otro cupón, mira qué usuario tiene la sesión abierta.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Historial de transacciones desde la PS4
  • Pedidos de las demás cuentas en Gestión de cuentas
  • Biblioteca y lista de servicios del juego
  • Justificante del cupón antes de reclamar

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Caso con Atención al cliente de PlayStation
  • No intentes esta tarea profesional: Administrador de la familia para cuentas de menores

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Caso con Atención al cliente de PlayStation

    Qué haceSi ninguna de tus cuentas muestra el canje y sabes que no lo usaste, abre un caso indicando la fecha de compra y el distribuidor.

    Te tiene que enseñarsi el cupón consta canjeado y en qué fecha.

    Por escritoel número de caso y la resolución sobre el saldo o el contenido.

  2. Administrador de la familia para cuentas de menores

    Qué haceLos códigos de recarga del monedero deben canjearse en la cuenta del administrador de la familia; si un menor de la casa tecleó el cupón, el administrador revisa su historial.

    Te tiene que enseñarel movimiento del monedero con la fecha del canje.

    Por escritoel límite de gasto fijado para el menor, si lo cambia.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Historial de transacciones desde la PS4

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú, con la sesión de la cuenta donde querías el saldo o el contenido.
    Cómo:
    entra en Ajustes > Gestión de cuentas > Información de la cuenta, elige Monedero > Historial de transacciones y busca un canje con la fecha en que tecleaste el código.
    Resultado que importa:
    si aparece una línea de canje que coincide con el cupón.
    Si aparece:
    confirma que el código ya está en tu cuenta y que WS-45479-9 solo rechaza el segundo intento.
    Si no aparece:
    descarta tu cuenta y repite la búsqueda con los demás perfiles de la consola.
    Evidencia a conservar:
    captura del historial con la fecha visible y los datos de pago tapados.

    Evidencia: Cómo solucionar el error WS-45479-9 · Cómo consultar tu historial de pedidos

  2. Pedidos de las demás cuentas en Gestión de cuentas

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    cada titular de las cuentas que usan tus consolas PlayStation.
    Cómo:
    inicia sesión en Gestión de cuentas desde el navegador, abre Historial de pedidos y amplía el intervalo de fechas si hace falta; por defecto muestra los dos últimos años.
    Resultado que importa:
    en qué cuenta figura el canje del cupón.
    Si figura en otra cuenta de la casa:
    confirma que el canje se aplicó allí y que no se puede mover a la tuya.
    Si no figura en ninguna:
    indica que el código pudo usarse fuera de tus cuentas y conviene reunir el justificante.
    Evidencia a conservar:
    lista de cuentas revisadas con la fecha de cada consulta.

    Evidencia: Problemas con el uso de códigos de PS Store para contenido digital en PlayStation Store · Cómo consultar tu historial de pedidos

  3. Biblioteca y lista de servicios del juego

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú, con la cuenta del canje.
    Cómo:
    mira si el juego está en la Biblioteca; para extras sin descarga ve a Ajustes > Gestión de cuentas > Información de la cuenta > Lista de servicios y elige el juego. Si no lo ves, reinicia la PS4, cierra sesión y vuelve a entrar.
    Resultado que importa:
    si el contenido del cupón ya está disponible.
    Si está en la Biblioteca o en la lista:
    confirma que el cupón cumplió su función aunque el mensaje te confundiera.
    Si no está tras reiniciar y volver a iniciar sesión:
    descarta un retraso de la consola y pasa al justificante.
    Evidencia a conservar:
    foto de la Biblioteca o de la lista de servicios con el título buscado.

    Evidencia: Problemas con el uso de códigos de PS Store para contenido digital en PlayStation Store · Cómo canjear un código de PS Store para contenido digital · Cómo consultar tu historial de pedidos

  4. Justificante del cupón antes de reclamar

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú, como comprador del cupón.
    Cómo:
    reúne el ticket con la fecha de compra, el nombre del distribuidor y fotos de las dos caras de la tarjeta; tapa el código en cualquier imagen que no envíes a PlayStation.
    Resultado que importa:
    que tengas pruebas completas de la compra.
    Si las tienes:
    indica que el caso está listo para Atención al cliente de PlayStation.
    Si falta el ticket:
    indica que la reclamación será más difícil; pide una copia a la tienda antes de abrir el caso.
    Evidencia a conservar:
    ticket, fotos del cupón y resultado de las búsquedas en el historial.

    Evidencia: Problemas con el uso de códigos de PS Store para contenido digital en PlayStation Store

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Consolas y videojuegos
Marca
PlayStation
Tipo de producto
PlayStation 4

Variantes conocidas del código

  • code erreur PS4 WS-45479-9
  • codice errore PS4 WS-45479-9
  • error PS4 WS-45479-9
  • PlayStation 4 WS-45479-9
  • PlayStation WS-45479-9
  • PS4 error code WS-45479-9
  • PS4 Fehlercode WS-45479-9
  • PS4 WS-45479-9

Qué significa

El servidor de canje de PlayStation Store da por consumido cada código en cuanto se aplica a una cuenta, y WS-45479-9 es su respuesta cuando el código ya consta como usado. Ese canje queda anotado en los detalles de transacciones de la cuenta que lo recibió, y PlayStation no traspasa fondos ni contenido entre cuentas. La pregunta que decide el siguiente paso es dónde se aplicó: en tu cuenta, en otra cuenta de tus consolas o en una que no controlas.

Advertencias y condiciones de parada

  • Seguroadvertencia editorial

    No publiques ni compartas el código completo mientras reclamas; muéstralo solo a Atención al cliente de PlayStation.

    Evidencia: Problemas con el uso de códigos de PS Store para contenido digital en PlayStation Store

  • Seguroverificada con fuente

    PlayStation no transfiere fondos ni contenido entre cuentas: antes de teclear otro cupón, mira qué usuario tiene la sesión abierta.

    Evidencia: Problemas con el uso de códigos de PS Store para contenido digital en PlayStation Store · Cómo canjear un código de PS Store para contenido digital

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Cupón ya aplicado en tu propia cuentaFrecuente

    PlayStation recuerda que cada código de PS Store solo funciona una vez; si lo tecleaste antes, quizá en otro dispositivo o desde PlayStation App, el segundo intento devuelve WS-45479-9.

    Evidencia: Problemas con el uso de códigos de PS Store para contenido digital en PlayStation Store · Cómo canjear un código de PS Store para contenido digital · Cómo solucionar el error WS-45479-9

  • Canje hecho con otra cuenta de tus consolasPosible

    La guía de cupones pide revisar el historial de pedidos de todas las cuentas asociadas a tus consolas, porque es habitual canjear con el perfil que tenía la sesión abierta y no con el previsto.

    Evidencia: Problemas con el uso de códigos de PS Store para contenido digital en PlayStation Store

  • Contenido aplicado pero no visible todavíaPosible

    Monedas, pases de temporada y otros extras no siempre se descargan; si no los ves, PlayStation propone revisar la Biblioteca, reiniciar la consola y volver a iniciar sesión con la cuenta del canje.

    Evidencia: Problemas con el uso de códigos de PS Store para contenido digital en PlayStation Store · Cómo canjear un código de PS Store para contenido digital

  • Código que alguien usó antes que túMenos común

    Si estás seguro de no haberlo canjeado, PlayStation lo trata como caso de Atención al cliente y pide fecha de compra, distribuidor, justificante y fotos de las dos caras del cupón.

    Evidencia: Problemas con el uso de códigos de PS Store para contenido digital en PlayStation Store

Técnico virtual

¿Sigue apareciendo WS-45479-9 tras comprobarlo?

Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.

Iniciar diagnóstico

Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    Códigos de error de PS4 oficiales

    Atención al cliente de PlayStation · 2026 · official_doc

Fuentes: Códigos de error de PS4 oficialesrevisado 2026-10-04 · verificado

¿Te ha resultado útil esta ficha?