- Consolas y videojuegos
- Juegos y launchers de PC
VAN 9001
Riot Games VAN 9001 en PC: Vanguard no detecta TPM 2.0 activado
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Vanguard necesita TPM 2.0 y no lo detecta activado en tu PC (VAN 9001). Abre tpm.msc y mira el estado y la versión: si no se encuentra el TPM, lo normal es que esté desactivado en la BIOS.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si tu placa solo admite TPM 1.2, no cumple los requisitos de Vanguard: no instales herramientas que prometen simular un TPM, porque Riot solo documenta activar el TPM 2.0 real.
- Cambiar el modo del TPM borra sus claves: si usas BitLocker, suspéndelo o guarda la clave de recuperación antes, o Windows te dejará fuera.
Puedes hacerlo con seguridad
- Estado y versión del TPM
- Procesador de seguridad en Seguridad de Windows
- BitLocker y clave de recuperación antes de tocar la BIOS
- Activación de Intel PTT o AMD fTPM en la BIOS
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Servicio técnico del fabricante del PC o de la placa
- No intentes esta tarea profesional: Actualización de BIOS si el TPM está activo y falla
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Servicio técnico del fabricante del PC o de la placa
Qué haceActiva PTT (Intel) o fTPM (AMD) en la BIOS para ese modelo concreto y comprueba que tpm.msc muestra TPM 2.0 listo.
Te tiene que enseñartpm.msc con estado listo y versión 2.0.
Por escritoel ajuste cambiado y si se suspendió BitLocker.
Actualización de BIOS si el TPM está activo y falla
Qué haceDescarga e instala la última BIOS del fabricante para ese modelo de placa y vuelve a comprobar que PTT o fTPM sigue activado.
Te tiene que enseñarla versión de BIOS antes y después y la versión del fabricante del TPM.
Por escritola versión instalada y la comprobación posterior.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Estado y versión del TPM
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- pulsa Windows + R, escribe tpm.msc y pulsa Intro. Lee el mensaje de estado y la Versión de la especificación.
- Resultado que importa:
- si dice El TPM está listo para usarse y versión 2.0.
- Si dice listo y 2.0:
- el TPM ya cumple; si el juego sigue rechazándote, revisa la guía VAN: RESTRICTION de Riot.
- Si dice 1.2 o que no se encuentra un TPM compatible:
- está desactivado, en modo 1.2 o no existe; el paso es la BIOS.
- Evidencia a conservar:
- captura de tpm.msc con estado y versión.
Evidencia: Cómo habilitar TPM 2.0
Procesador de seguridad en Seguridad de Windows
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si tpm.msc no abre, entra en Seguridad de Windows > Seguridad del dispositivo > Detalles del procesador de seguridad.
- Resultado que importa:
- si aparece un procesador de seguridad con su versión.
- Si aparece:
- anota fabricante y versión del TPM para el técnico o para la actualización de BIOS.
- Si no aparece nada:
- el TPM está probablemente desactivado en la BIOS.
- Evidencia a conservar:
- captura de los detalles del procesador de seguridad.
Evidencia: Cómo habilitar TPM 2.0
BitLocker y clave de recuperación antes de tocar la BIOS
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- comprueba en Panel de control > Cifrado de unidad BitLocker si el disco está cifrado y, si lo está, guarda la clave de recuperación o suspende la protección antes de cambiar nada en el firmware.
- Resultado que importa:
- si tienes BitLocker activo y su clave a mano.
- Si está activo y no tienes la clave:
- no sigas; un cambio de claves o de TPM puede pedirla y sin ella te quedas sin acceso a Windows.
- Si no está activo o ya tienes la clave:
- puedes pasar al cambio en la BIOS o encargarlo a un técnico.
- Evidencia a conservar:
- dónde guardaste la clave de recuperación (sin compartirla con nadie).
Evidencia: Cómo habilitar TPM 2.0
Activación de Intel PTT o AMD fTPM en la BIOS
- Quién:
- tú si conoces tu BIOS y sigues la guía del fabricante de la placa; si no, un técnico.
- Cómo:
- entra en la configuración de firmware UEFI y busca, según la marca, Intel Platform Trust Technology (PTT) o AMD fTPM (en menús como Advanced, Security o Trusted Computing); ponlo en Enabled y guarda con F10.
- Resultado que importa:
- que tpm.msc muestre El TPM está listo para usarse y versión 2.0.
- Si lo muestra y VAN 9001 desaparece:
- el TPM solo estaba desactivado.
- Si no encuentras la opción o el error sigue con TPM 2.0 listo:
- la BIOS puede necesitar actualización.
- Evidencia a conservar:
- foto del ajuste en la BIOS y captura final de tpm.msc.
Riot recomienda acudir a un profesional si no conoces la BIOS: una configuración incorrecta puede impedir que el PC arranque. Cambiar de TPM 1.2 a 2.0 borra las claves del TPM; con BitLocker activo, suspéndelo o ten la clave de recuperación.
Evidencia: Error VAN 9001 · Cómo habilitar TPM 2.0
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Riot Games
- Tipo de producto
- Juegos y launchers de PC
Variantes conocidas del código
- código de error VAN 9001
- error VAN 9001
- This build of Vanguard requires TPM 2.0 to be enabled
- Valorant TPM 2.0
- VAN 9001 Valorant
- VAN9001
Qué significa
Riot explica que VAN 9001 significa que Vanguard requiere TPM 2.0 para sus comprobaciones de seguridad y no lo detecta habilitado. TPM 2.0 es una tecnología de seguridad que Windows 11 también exige; la mayoría de los PC lo tienen, a menudo como TPM de firmware (Intel PTT o AMD fTPM), pero puede estar desactivado en la BIOS. Para VAN 9001 sirve también un chip TPM 2.0 discreto. TPM 1.2 no es válido. El código no indica avería, sino un ajuste del firmware.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Si tu placa solo admite TPM 1.2, no cumple los requisitos de Vanguard: no instales herramientas que prometen simular un TPM, porque Riot solo documenta activar el TPM 2.0 real.
Evidencia: Cómo habilitar TPM 2.0
- Precauciónverificada con fuente
Cambiar el modo del TPM borra sus claves: si usas BitLocker, suspéndelo o guarda la clave de recuperación antes, o Windows te dejará fuera.
Evidencia: Cómo habilitar TPM 2.0
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- TPM desactivado en la BIOSFrecuente
tpm.msc dice que no se encuentra un TPM compatible o no abre. Riot lo atribuye a que el TPM está desactivado o no detectado.
Evidencia: Cómo habilitar TPM 2.0
- TPM en versión 1.2Posible
tpm.msc dice que está listo pero con especificación 1.2. Algunas placas permiten cambiar a 2.0 activando PTT o fTPM; si el hardware solo admite 1.2, no cumple los requisitos.
Evidencia: Cómo habilitar TPM 2.0
- Firmware con fallo de inicializaciónPosible
tpm.msc muestra TPM 2.0 listo y el error sigue. Riot lo atribuye a un fallo de la BIOS, conocido en firmware AGESA antiguo de AMD.
Evidencia: Cómo habilitar TPM 2.0
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo VAN 9001 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Riot Games · 2026 · official_doc
- 2
Riot Games · 2026 · official_doc
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