- Consolas y videojuegos
- Juegos y launchers de PC
17014
Ubisoft Connect 17014 en PC: error de la app y tres soluciones oficiales
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Para el error 17014 Ubisoft da tres soluciones: ejecutar Ubisoft Connect con derechos de administrador, reinstalar Ubisoft Connect y, si el juego se activó en Epic Games Launcher, cerrar Ubisoft Connect y volver a descargar el juego desde Epic.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Usa los derechos de administrador solo para Ubisoft Connect y descárgalo solo desde la web oficial de Ubisoft: sus soluciones nunca incluyen iniciadores modificados ni archivos de otras fuentes.
Puedes hacerlo con seguridad
- Ejecutar Ubisoft Connect como administrador
- Reinstalar Ubisoft Connect
- Copia activada en Epic Games
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Soporte de Ubisoft con los datos
- No intentes esta tarea profesional: Soporte de Epic Games para copias de Epic
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Soporte de Ubisoft con los datos
Qué haceSi 17014 sigue tras las tres soluciones, el soporte de Ubisoft revisa la cuenta, la activación y la instalación.
Te tiene que enseñarel número de caso y qué encontraron en la cuenta o la instalación.
Por escritoel código, el juego, la tienda donde se activó y los pasos ya probados.
Soporte de Epic Games para copias de Epic
Qué haceSi el juego se activó en Epic y la descarga desde Epic falla, el soporte de Epic revisa la licencia y la instalación por su lado.
Te tiene que enseñarsi la licencia del juego está correcta en tu cuenta de Epic.
Por escritoel número de caso y el resultado de su revisión.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Ejecutar Ubisoft Connect como administrador
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- cierra Ubisoft Connect del todo, haz clic derecho en su acceso directo, elige Ejecutar como administrador y prueba el juego de nuevo.
- Resultado que importa:
- si 17014 desaparece al abrir el juego con derechos de administrador.
- Si arranca:
- la causa era un problema de permisos; sigue usando esa opción o pregunta a Ubisoft cómo dejarlo resuelto.
- Si el error sigue:
- reinstala Ubisoft Connect.
- Evidencia a conservar:
- hora de la prueba y si Windows pidió confirmación.
Evidencia: Código de error 17014 en Ubisoft Connect
Reinstalar Ubisoft Connect
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- desinstala Ubisoft Connect desde Configuración de Windows, descárgalo de nuevo desde la web oficial de Ubisoft e instálalo; los juegos instalados siguen en el disco salvo que los borres.
- Resultado que importa:
- si el error desaparece con un Ubisoft Connect nuevo.
- Si desaparece:
- la instalación de Ubisoft Connect estaba dañada.
- Si sigue:
- comprueba dónde se activó el juego.
- Evidencia a conservar:
- versión de Ubisoft Connect instalada.
Evidencia: Código de error 17014 en Ubisoft Connect
Copia activada en Epic Games
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si tienes el juego en Epic Games Launcher, cierra Ubisoft Connect, vuelve a descargar el juego desde Epic Games Launcher e inícialo desde ahí.
- Resultado que importa:
- si el juego arranca cuando la copia viene de Epic.
- Si arranca:
- la activación de Epic necesitaba la copia de Epic.
- Si no lo tienes en Epic o sigue fallando:
- contacta con el soporte de Ubisoft.
- Evidencia a conservar:
- dónde compraste y activaste el juego.
Evidencia: Código de error 17014 en Ubisoft Connect
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Ubisoft
- Tipo de producto
- Juegos y launchers de PC
Variantes conocidas del código
- código de error 17014
- error code 17014
- ubisoft 17014
- ubisoft connect 17014
- uplay 17014
Qué significa
El artículo de Ubisoft para el código de error 17014 en Ubisoft Connect no detalla la causa; da tres soluciones. Ejecutar la aplicación con derechos de administrador apunta a un problema de permisos al acceder a los archivos del juego, reinstalar apunta a una instalación de Ubisoft Connect dañada y el paso de Epic cubre los juegos activados en Epic Games Launcher, donde la copia debe venir de Epic. Ubisoft da los mismos pasos para 17012 y 17013. Nada en el código apunta al hardware del PC.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Usa los derechos de administrador solo para Ubisoft Connect y descárgalo solo desde la web oficial de Ubisoft: sus soluciones nunca incluyen iniciadores modificados ni archivos de otras fuentes.
Evidencia: Código de error 17014 en Ubisoft Connect
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Ubisoft Connect sin permisos suficientesPosible
La primera solución de Ubisoft es ejecutar Ubisoft Connect con derechos de administrador. Encaja si el error desaparece al abrirlo así.
Evidencia: Código de error 17014 en Ubisoft Connect
- Instalación de Ubisoft Connect dañadaPosible
Reinstalar Ubisoft Connect es la segunda solución de Ubisoft. Encaja si el error sigue con derechos de administrador.
Evidencia: Código de error 17014 en Ubisoft Connect
- Juego activado en Epic Games LauncherPosible
Si el juego se activó en Epic, Ubisoft pide cerrar Ubisoft Connect y volver a descargarlo desde Epic Games Launcher. Solo aplica a copias de Epic.
Evidencia: Código de error 17014 en Ubisoft Connect
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 17014 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Código de error 17014 en Ubisoft Connect
Ubisoft · 2026 · official_doc
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