Lavadora Samsung con error UE o Ub: carga desequilibrada

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

1. 1

   Abrir el tambor tras la parada y redistribuir manualmente la carga de ropa

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Tú como persona usuaria, sin herramientas y esperando siempre a que el tambor se haya detenido por completo.

   Cómo:

   Abre la puerta, desenreda las sábanas, mantas o prendas grandes que hayan absorbido mucha agua y reparte manualmente esa ropa o las cargas pequeñas de manera uniforme alrededor del tambor (y si ves UB1, retira las prendas impermeables).

   Resultado que importa:

   El peso de la colada queda repartido de forma homogénea en todo el perímetro del tambor sin bolas de ropa en un solo lado.

   Si tras desenredar y repartir la carga el centrifugado finaliza con normalidad, confirma que el aviso UE o Ub se debía únicamente a la disposición de las prendas.

   Si el tambor vuelve a detenerse con UE o Ub pese a tener una carga equilibrada, descarta un enredo puntual e indica comprobar la nivelación del aparato.

   Evidencia a conservar:

   Anota qué tipo de prendas había en el lavado y guarda una foto del código mostrado en la pantalla.

   No intentes abrir la puerta ni mover el aparato mientras el tambor esté girando; espera a la parada total.

   Evidencia: Samsung Latin America washer no-drain guide · Samsung Colombia códigos de error de una lavadora

2. 2

   Comprobar que la lavadora se encuentre nivelada sobre una superficie plana y estable

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Tú como persona usuaria, verificando el apoyo exterior del mueble sobre el suelo.

   Cómo:

   Revisa que el suelo debajo de la lavadora sea firme y plano y comprueba empujando suavemente las esquinas superiores con la máquina parada que no cabecee ni esté desnivelada.

   Resultado que importa:

   Las patas descansan de forma estable sobre el pavimento sin balanceos al apoyar las manos.

   Si la máquina cojeaba y tras asentarla sobre una base plana y nivelada deja de mostrar UE, confirma que la inclinación del chasis provocaba el movimiento irregular.

   Si la lavadora está perfectamente nivelada y estable pero persiste el fallo de centrifugado, descarta el apoyo en el suelo e indica revisar la evacuación de agua.

   Evidencia a conservar:

   Conserva una foto del emplazamiento de las patas y del suelo donde apoya la lavadora.

   Evidencia: Samsung Latin America washer error codes · Samsung Colombia códigos de error de una lavadora

3. 3

   Verificar que la manguera de desagüe y el filtro de la bomba no retengan agua

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Tú como persona usuaria, con la lavadora apagada y desenchufada antes de abrir la tapa del filtro.

   Cómo:

   Comprueba que la manguera de drenaje trasera esté colocada correctamente y sin obstrucciones, y limpia el filtro de la bomba de desagüe por si estuviera obstruido impidiendo vaciar el agua antes de centrifugar.

   Resultado que importa:

   El circuito de desagüe queda libre y la tina evacúa toda el agua antes de iniciar el giro rápido.

   Si había agua retenida por un atasco en el filtro o manguera y al limpiarlo centrifuga sin error UE, confirma que la falta de drenaje impedía equilibrar el tambor.

   Si el desagüe está limpio y el código UE o Ub salta incluso en vacío o con carga bien repartida, descarta causas externas e indica avisar al servicio técnico de Samsung.

   Evidencia a conservar:

   Registra si salió suciedad del filtro de desagüe y si el error se repite con el tambor vacío.

   Desconecta el aparato del tomacorriente antes de abrir el filtro de la bomba de desagüe.

   Evidencia: Samsung Latin America washer error codes · Samsung Colombia códigos de error de una lavadora

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

En las lavadoras Samsung, el sistema de detección de equilibrio supervisado por la tarjeta electrónica y el sensor de vibración MEMS interrumpe el centrifugado y muestra UE, Ub, U6 o Ur cuando percibe un giro irregular del tambor para evitar daños en el equipo. Este aviso suele originarse cuando una carga muy pequeña se agrupa en un lado dejando el opuesto vacío, cuando sábanas o mantas absorben mucha agua y se enredan, cuando la máquina no está bien nivelada o si el desagüe previo quedó incompleto. Por sí solo, el código UE nunca demuestra una avería en el motor ni en el sensor MEMS.

• Precauciónverificada con fuente

  Si el sensor detecta que el tambor se mueve de manera irregular detendrá el ciclo para evitar daños; no intentes sujetar la lavadora en marcha ni forzar la puerta hasta que se pare por completo, y retira siempre las prendas impermeables si aparece UB1.

  Evidencia: Samsung Colombia códigos de error de una lavadora

1. 1

   Samsung Colombia códigos de error de una lavadora

   Samsung Electronics · 2026 · official_doc