Zanussi E20 en lavadora: no desagua en el tiempo previsto

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

1. 1

   Posición y altura de la manguera

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, con una cinta métrica.

   Cómo:

   comprueba que la manguera de desagüe no entra más de 10 cm en el tubo y que el desagüe está entre 60 y 100 cm de altura desde la base de la lavadora.

   Resultado que importa:

   manguera y altura dentro de esos valores, sin dobleces ni torsiones.

   Si estaba fuera de esos valores o doblada:

   corrígelo y prueba un programa.

   Si todo cumple:

   limpia el filtro y la bomba.

   Evidencia a conservar:

   foto con la cinta métrica.

   Evidencia: Zanussi washing machine not draining, error code E20 or E21

2. 2

   Filtro y bomba

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, con la lavadora desenchufada.

   Cómo:

   abre la tapa del filtro, vacía el agua en un recipiente, retira restos del filtro y, si ves las aspas de la bomba, gíralas con un lápiz; después haz un lavado caliente sin detergente, como indica Zanussi.

   Resultado que importa:

   filtro limpio y aspas que giran libres.

   Si había restos y después desagua sin E20:

   esa era la causa.

   Si estaba limpio:

   prueba a desaguar en un barreño.

   Evidencia a conservar:

   foto del filtro y de lo retirado.

   Evidencia: Zanussi washing machine not draining, error code E20 or E21

3. 3

   Prueba de desagüe en un barreño

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú.

   Cómo:

   coloca el extremo de la manguera en un barreño o en el fregadero y lanza un programa de desagüe.

   Resultado que importa:

   que el agua salga con normalidad.

   Si desagua bien así:

   el atasco está en el sifón o la conexión de la casa.

   Si tampoco desagua:

   desenchufa la lavadora 1 o 2 horas por si la bomba se protegió y, si E20 vuelve, pide un técnico.

   Evidencia a conservar:

   vídeo corto del agua saliendo o no.

   Evidencia: Zanussi washing machine not draining, error code E20 or E21

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Zanussi explica que E20 (y E21 a E24 o C2) aparece cuando la lavadora no puede desaguar dentro del tiempo esperado. Las causas que da son el filtro de desagüe bloqueado, una restricción en la manguera o un fallo del sistema de desagüe. También cita el exceso de espuma, que bloquea el sistema de nivel, y una bomba atascada que se protege con un fusible térmico. El código no basta para dar por averiada la bomba.

• Precauciónadvertencia editorial

  Desenchufa la lavadora antes de abrir el filtro y usa un recipiente: saldrá agua al suelo junto a un aparato eléctrico. Si el programa era caliente, deja que se enfríe.

  Evidencia: Zanussi washing machine not draining, error code E20 or E21

1. 1

   Zanussi washing machine not draining, error code E20 or E21

   Zanussi (Electrolux Group) · official_doc