- Solar y energía
- Inversor solar
Isolation Failure
GoodWe Isolation Failure en inversor solar: aislamiento bajo
Nivel de riesgo
Atención alta
Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
El inversor GoodWe ha detectado una impedancia de aislamiento a tierra demasiado baja (código 14, Isolation Fail, en la serie XS). No toques el interruptor ni los conectores de CC: anota hora y tiempo que hace y avisa al instalador.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No abras el interruptor de CC ni quites conectores de las placas para probar. GoodWe reserva la instalación y el mantenimiento a profesionales cualificados.
Puedes hacerlo con seguridad
- Mensaje, hora y condiciones del tiempo
- Frecuencia del fallo en el historial
- Impedancia de cada cadena a tierra
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Medida de aislamiento de cada cadena
- No intentes esta tarea profesional: Neutro a tierra y puesta a tierra del inversor
- No intentes esta tarea profesional: Arranque de prueba tras la reparación
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Medida de aislamiento de cada cadena
Qué haceEl instalador mide la impedancia de PV+ y PV- a tierra de cada cadena con el sistema desconectado y localiza el tramo con aislamiento bajo.
Te tiene que enseñarel valor medido de cada cadena frente al mínimo del manual de tu modelo.
Por escritoqué cadena falló, en qué punto y qué se reparó.
Neutro a tierra y puesta a tierra del inversor
Qué haceCon el conector de CA quitado, mide la impedancia entre neutro y tierra y revisa la conexión de tierra (PE) del inversor.
Te tiene que enseñarla medida neutro a tierra y la conexión PE del inversor.
Por escritovalores medidos y estado de la puesta a tierra.
Arranque de prueba tras la reparación
Qué haceTras reparar, el instalador reconecta y comprueba que el inversor pasa de Waiting a Normal sin repetir el fallo.
Te tiene que enseñarla pantalla en Normal y el historial sin un nuevo aviso.
Por escritofecha de la prueba y medidas tomadas tras la reparación.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Mensaje, hora y condiciones del tiempo
- Quién:
- tú, sin herramientas.
- Cómo:
- lee el aviso en la pantalla o en la app SolarGo o SEMS Portal y apunta fecha, hora y si llueve, hay rocío o humedad. GoodWe pide estos datos antes de contactar con posventa.
- Resultado que importa:
- cuándo aparece el fallo y con qué tiempo.
- Si solo aparece con lluvia o por la mañana:
- anótalo, es un dato clave para que el instalador localice el punto.
- Si aparece también con tiempo seco:
- el instalador debe buscar igual; no descarta ninguna causa.
- Evidencia a conservar:
- fotos o capturas del aviso con fecha, hora y tiempo que hacía.
Evidencia: Manual del usuario V1.3-20-08-2026 Inversor fotovoltaico conectado a la red
Frecuencia del fallo en el historial
- Quién:
- tú, sin herramientas.
- Cómo:
- en la pantalla LCD entra en el menú Error History, o revisa las alarmas en la app SolarGo, y cuenta cuántas veces aparece el fallo.
- Resultado que importa:
- si es un aviso aislado o se repite a diario.
- Si se repite cada día:
- díselo al instalador como fallo persistente.
- Si apareció una sola vez:
- anótalo igualmente; el instalador decide si hay que medir.
- Evidencia a conservar:
- captura del historial con las fechas de cada aviso.
Evidencia: Manual del usuario V1.3-20-08-2026 Inversor fotovoltaico conectado a la red · MANUAL DE USUARIO DE LA SERIE XS INVERSOR SOLAR
Impedancia de cada cadena a tierra
- Quién:
- instalador fotovoltaico cualificado.
- Cómo:
- desconecta el interruptor de CC, quita los conectores de CC y mide la impedancia de PV+ y PV- a tierra; después quita el conector de CA y mide entre neutro y tierra.
- Resultado que importa:
- el valor medido de cada cadena frente al mínimo que fija el manual de tu modelo.
- Si una cadena queda por debajo:
- confirma el fallo en el aislamiento de su cableado a tierra.
- Si todas quedan por encima:
- el manual remite a la oficina de servicio de GoodWe.
- Evidencia a conservar:
- tabla con la medida de cada cadena y la de neutro a tierra.
Las cadenas dan tensión de CC alta con luz y desconectar bajo carga puede provocar arco. Solo lo hace un instalador cualificado con el equipo adecuado.
Evidencia: Manual del usuario V1.3-20-08-2026 Inversor fotovoltaico conectado a la red · MANUAL DE USUARIO DE LA SERIE XS INVERSOR SOLAR
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Solar y energía
- Marca
- GoodWe
- Tipo de producto
- Inversor solar
Variantes conocidas del código
- GoodWe error 14
- GoodWe fallo de aislamiento
- GoodWe insulation fault
- GoodWe Isolation Fail
- GoodWe Isolation Failure
Qué significa
GoodWe define este fallo como impedancia del aislamiento a tierra demasiado baja. El inversor vigila la impedancia entre los polos PV+ y PV- de las cadenas fotovoltaicas y tierra. El manual pide medir esa impedancia, revisar el aislamiento del cableado de las cadenas a tierra y medir también la impedancia entre neutro y tierra en el lado de CA; en la serie DNS añade comprobar que el inversor está puesto a tierra. El código no dice qué cadena ni qué punto tiene la fuga, y por sí solo no prueba que el inversor esté averiado.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaadvertencia editorial
No abras el interruptor de CC ni quites conectores de las placas para probar. GoodWe reserva la instalación y el mantenimiento a profesionales cualificados.
Evidencia: Manual del usuario V1.3-20-08-2026 Inversor fotovoltaico conectado a la red
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Aislamiento bajo en el cableado de una cadenaPosible
Es la vía principal del manual: impedancia baja entre PV+ o PV- y tierra en el cableado de las cadenas. Se confirma cuando la medida de una cadena concreta queda por debajo del mínimo del fabricante.
Evidencia: Manual del usuario V1.3-20-08-2026 Inversor fotovoltaico conectado a la red
- Problema entre neutro y tierra en CAPosible
El manual también pide medir la impedancia entre el neutro y el cable de tierra con el conector de CA quitado. Se sospecha cuando todas las cadenas miden bien.
Evidencia: MANUAL DE USUARIO DE LA SERIE XS INVERSOR SOLAR
- Puesta a tierra del inversor deficientePosible
En la serie DNS GoodWe pide asegurarse de que el inversor está puesto a tierra. Se distingue revisando la conexión PE del equipo, sin relación con una cadena concreta.
Evidencia: NS.DNS Series User Manual Ver1.05 EN
- Fallo del propio inversorPosible
Si la impedancia de las cadenas está por encima del mínimo, GoodWe remite a la oficina de servicio. Solo entonces se valora el equipo, no antes de medir las cadenas.
Evidencia: Manual del usuario V1.3-20-08-2026 Inversor fotovoltaico conectado a la red
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Isolation Failure tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Manual del usuario V1.3-20-08-2026 Inversor fotovoltaico conectado a la red
GoodWe Technologies Co., Ltd. · 2026 · manual
- 2
MANUAL DE USUARIO DE LA SERIE XS INVERSOR SOLAR
GoodWe Technologies Co., Ltd. · 2021 · manual
- 3
NS.DNS Series User Manual Ver1.05 EN
GoodWe Technologies Co., Ltd. · 2021 · manual
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