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- Android
Sync is currently experiencing problems
Android «En este momento hay problemas con la sincronización» en Android: la cuenta de Google no sincroniza
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El teléfono no consigue sincronizar con tu cuenta de Google. Suele ser temporal: espera unos minutos y fuerza la sincronización en Ajustes, Información del teléfono, Cuenta de Google, Sincronización de cuenta, Más, Sincronizar ahora.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Al quitar una cuenta de Google del teléfono se borra de él todo lo asociado, como correo, contactos y ajustes. Haz copia antes y ten la contraseña a mano.
Puedes hacerlo con seguridad
- Sincronizar manualmente
- Conexión e inicio de sesión en otro dispositivo
- Actualizar Android y ajustar fecha y hora
- Quitar y volver a añadir la cuenta, como paso avanzado
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Fabricante del teléfono
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico a casa
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Fabricante del teléfono
Qué haceRevisa el software del teléfono si la cuenta inicia sesión en otros dispositivos pero nunca sincroniza en este.
Te tiene que enseñarla versión de software y el resultado de la sincronización tras su intervención.
Por escritoqué se actualizó o restableció.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Comprobaciones y evidencia, paso a paso
Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
- 1
Sincronizar manualmente
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- abre Ajustes, toca Información del teléfono, Cuenta de Google, Sincronización de cuenta, elige la cuenta si tienes varias y toca Más y Sincronizar ahora.
- Resultado que importa:
- si la sincronización termina sin el aviso.
- Si termina:
- era un fallo temporal.
- Si vuelve el aviso:
- comprueba la sincronización automática, la conexión y la cuenta.
- Evidencia a conservar:
- hora y captura del aviso.
Evidencia: Ayuda de Android - Solucionar problemas de sincronización de cuentas
- 2
Conexión e inicio de sesión en otro dispositivo
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- abre una web en el navegador del teléfono. Después entra en Gmail desde el navegador de un ordenador con la misma cuenta.
- Resultado que importa:
- si hay Internet en el teléfono y si la cuenta permite iniciar sesión.
- Si puedes iniciar sesión fuera:
- el problema está en el teléfono; sigue con actualizaciones y fecha y hora.
- Si no puedes iniciar sesión:
- el problema está en la cuenta; usa la ayuda de inicio de sesión de Google.
- Evidencia a conservar:
- resultado de cada prueba.
Evidencia: Ayuda de Android - Solucionar problemas de sincronización de cuentas
- 3
Actualizar Android y ajustar fecha y hora
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- en Ajustes, Sistema, Actualización de software, instala lo pendiente. Si sigue, en Sistema, Fecha y hora, desactiva la hora y la zona automáticas, pon una fecha y hora incorrectas, vuelve a la pantalla de inicio, corrígelas y activa de nuevo las opciones automáticas.
- Resultado que importa:
- si después la sincronización manual funciona.
- Si funciona:
- la sincronización necesitaba ese ajuste.
- Si no:
- queda quitar y volver a añadir la cuenta.
- Evidencia a conservar:
- versión de Android.
Evidencia: Ayuda de Android - Solucionar problemas de sincronización de cuentas
- 4
Quitar y volver a añadir la cuenta, como paso avanzado
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú, con la contraseña de la cuenta a mano.
- Cómo:
- en Ajustes, Contraseñas y cuentas (o Usuarios y cuentas), toca la cuenta, Quitar cuenta y confirma. Después Añadir cuenta, Google, e inicia sesión.
- Resultado que importa:
- si la cuenta vuelve a sincronizar.
- Si sincroniza:
- el problema estaba en la cuenta guardada en el teléfono.
- Si no:
- contacta con el fabricante del teléfono.
- Evidencia a conservar:
- lista de datos que tenías solo en el teléfono, guardados antes de quitar la cuenta.
Evidencia: Ayuda de Android - Solucionar problemas de sincronización de cuentas · Ayuda de Android - Añadir o quitar una cuenta en Android
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Móviles y tabletas
- Marca
- Android
- Tipo de producto
- Android
Variantes conocidas del código
- En este momento hay problemas con la sincronización
- En este momento hay problemas con la sincronización. Se restablecerá en breve.
- error de sincronización de cuenta de Google
- Google account sync error
- Sync is currently experiencing problems. It will be back shortly.
Qué significa
Android muestra este mensaje o el icono de problema de sincronización cuando el teléfono no puede sincronizarse con la cuenta de Google. Google indica que la mayoría de estos problemas son temporales y se resuelven solos en unos minutos. Si persiste, puede deberse a la sincronización automática desactivada, a falta de conexión, a un problema para iniciar sesión en la cuenta o a un sistema sin actualizar. No indica una avería del teléfono.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
Al quitar una cuenta de Google del teléfono se borra de él todo lo asociado, como correo, contactos y ajustes. Haz copia antes y ten la contraseña a mano.
Evidencia: Ayuda de Android - Añadir o quitar una cuenta en Android
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Fallo temporal del servicioFrecuente
El mensaje desaparece solo en unos minutos o al sincronizar manualmente.
Evidencia: Ayuda de Android - Solucionar problemas de sincronización de cuentas
- Sin conexión a InternetPosible
Las webs tampoco cargan en el navegador del teléfono.
Evidencia: Ayuda de Android - Solucionar problemas de sincronización de cuentas
- Problema con la cuenta de GooglePosible
Tampoco puedes iniciar sesión en Gmail desde el navegador del ordenador u otro dispositivo.
Evidencia: Ayuda de Android - Solucionar problemas de sincronización de cuentas
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Sync is currently experiencing problems tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Ayuda de Android - Solucionar problemas de sincronización de cuentas
Google · 2026 · official_doc
- 2
Ayuda de Android - Añadir o quitar una cuenta en Android
Google · 2026 · official_doc
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