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- iPhone
iPhone Unavailable
Apple «iPhone no disponible» en iPhone: bloqueo por intentos de código fallidos
Nivel de riesgo
Atención alta
Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
El iPhone se bloqueó tras varios códigos incorrectos. Si cambiaste el código hace menos de 72 horas, usa el anterior; si no, restablécelo con tu Cuenta de Apple desde el iPhone o con un ordenador, sabiendo que se borran los datos.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No pagues por herramientas que prometen desbloquear sin código ni quitar el Bloqueo de activación: el único camino es el oficial con tu Cuenta de Apple.
- Restablecer el iPhone sin el código borra todos los datos; solo recuperas lo que esté en una copia de seguridad.
Puedes hacerlo con seguridad
- Restablecer código con el código anterior
- Restablecer desde el iPhone con tu Cuenta de Apple
- Restablecer con un ordenador en modo de recuperación
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Ayuda en Apple sin ordenador
- No intentes esta tarea profesional: Servicio si los botones no responden
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico a casa
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Ayuda en Apple sin ordenador
Qué haceSi no tienes ordenador ni puedes pedir uno, Apple o un proveedor de servicios autorizado restablecen el iPhone contigo.
Te tiene que enseñarel proceso de restauración aplicado.
Por escritoque el iPhone se restableció, que los datos se borraron y que sigue vinculado a tu Cuenta de Apple.
Servicio si los botones no responden
Qué haceSi no puedes entrar en modo de recuperación porque un botón no funciona, el servicio técnico de Apple revisa los botones antes de restaurar.
Te tiene que enseñarqué botón falla en su prueba.
Por escritola pieza sustituida y el motivo.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Comprobaciones y evidencia, paso a paso
Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
- 1
Restablecer código con el código anterior
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si cambiaste el código en los últimos tres días y usas iOS 17 o posterior, en la pantalla «iPhone no disponible» toca ¿Has olvidado el código?, luego Introducir código anterior, y crea un código nuevo.
- Resultado que importa:
- si el iPhone acepta el código anterior.
- Si lo acepta:
- recuperas el acceso sin borrar nada; cambia el código de inmediato, como te pedirá.
- Si no aparece la opción o han pasado más de 72 horas:
- pasa al restablecimiento desde el propio iPhone.
- Evidencia a conservar:
- fecha en la que cambiaste el código.
Evidencia: Si olvidas el nuevo código, usa el anterior para desbloquear el iPhone o iPad en un plazo de 72 horas
- 2
Restablecer desde el iPhone con tu Cuenta de Apple
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú, con la contraseña de tu Cuenta de Apple.
- Cómo:
- comprueba que el iPhone tiene wifi o datos móviles. Toca ¿Has olvidado el código?, luego Iniciar restablecimiento del iPhone, introduce la contraseña de tu Cuenta de Apple y toca Borrar iPhone. Con eSIM en iOS 16 o anterior, pide antes a tu operador un código QR para volver a configurarla.
- Resultado que importa:
- si el iPhone se borra y arranca en la configuración.
- Si arranca:
- configúralo, restaura tu copia y elige un código nuevo.
- Si la opción no aparece (sin conexión, sin Buscar o iOS anterior a 15.2):
- usa un ordenador.
- Evidencia a conservar:
- fecha de tu última copia de seguridad.
Evidencia: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o Apple Vision Pro, restablece el dispositivo sin usar un ordenador
- 3
Restablecer con un ordenador en modo de recuperación
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú, con un Mac o PC y un cable que cargue el iPhone.
- Cómo:
- apaga el iPhone, conéctalo al ordenador manteniendo el botón que corresponde a tu modelo (lateral en iPhone 8 y posteriores) hasta ver la pantalla del ordenador y el cable. En el Finder o Dispositivos Apple elige Restaurar. Si la descarga pasa de 15 minutos y el iPhone sale de esa pantalla, deja que termine y repite.
- Resultado que importa:
- si llega la pantalla Hola.
- Si llega:
- configura el iPhone; al activarlo te pedirá tu Cuenta de Apple.
- Si los botones no responden y no llegas a la pantalla del ordenador:
- Apple indica que puedes necesitar servicio.
- Evidencia a conservar:
- modelo del iPhone y el mensaje final.
Evidencia: Usar un ordenador para restablecer el iPhone y el código
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Móviles y tabletas
- Marca
- Apple
- Tipo de producto
- iPhone
Variantes conocidas del código
- Bloqueo de seguridad
- iPad no disponible
- iPad Unavailable
- iPhone desactivado
- iPhone is disabled
- iPhone no disponible
- Security Lockout
Qué significa
La pantalla «[Dispositivo] no disponible» o Bloqueo de seguridad aparece tras introducir mal el código varias veces (Apple cita cinco intentos). Con iOS 17 o posterior, Restablecer código permite usar el código anterior durante 72 horas tras cambiarlo. Si no, Apple ofrece borrar el dispositivo con ¿Has olvidado el código? (iOS 15.2 o posterior, Buscar activado, conexión y Cuenta de Apple) o restaurarlo con un ordenador. No es una avería.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaadvertencia editorial
No pagues por herramientas que prometen desbloquear sin código ni quitar el Bloqueo de activación: el único camino es el oficial con tu Cuenta de Apple.
Evidencia: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o Apple Vision Pro, restablece el dispositivo sin usar un ordenador
- Atención altaverificada con fuente
Restablecer el iPhone sin el código borra todos los datos; solo recuperas lo que esté en una copia de seguridad.
Evidencia: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o Apple Vision Pro, restablece el dispositivo sin usar un ordenador · Usar un ordenador para restablecer el iPhone y el código
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Código olvidado o cambiado hace pocoFrecuente
Si lo cambiaste en las últimas 72 horas con iOS 17 o posterior, el código anterior todavía sirve.
Evidencia: Si olvidas el nuevo código, usa el anterior para desbloquear el iPhone o iPad en un plazo de 72 horas
- Intentos fallidos repetidosPosible
Varios códigos erróneos seguidos, por ejemplo con el teléfono en un bolsillo o en manos de un niño, llevan a esta pantalla.
Evidencia: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o Apple Vision Pro, restablece el dispositivo sin usar un ordenador · Si olvidas el nuevo código, usa el anterior para desbloquear el iPhone o iPad en un plazo de 72 horas
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo iPhone Unavailable tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone o iPod touch
Apple · 2026 · official_doc
- 2
- 3
Apple · 2026 · official_doc
- 4
Usar un ordenador para restablecer el iPhone y el código
Apple · 2026 · official_doc
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