- Móviles y tabletas
- Reloj inteligente
insufficient power source
Fitbit fuente de alimentación insuficiente en reloj: no carga
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Al poner a cargar tu Fitbit aparece el error «fuente de alimentación insuficiente». La página de Fitbit pide desconectar otros aparatos del concentrador USB o usar otro enchufe de pared, limpiar los contactos dorados y dejarlo conectado una hora completa.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si la batería parece hinchada o con fugas, o ves humo, chispas o fundido al cargar, deja de cargar y de usar el reloj y contacta con el soporte de Fitbit; si el reloj te quema o se calienta en la muñeca, quítatelo de inmediato.
- No cargues el Fitbit mojado ni lo tapes con mantas o almohadas durante la carga: la página de uso seguro pide secarlo bien y mantener ventilados el reloj, el cable y el adaptador.
Puedes hacerlo con seguridad
- Cargar desde un enchufe de pared y quitar aparatos del concentrador
- Limpiar los contactos dorados y secar el reloj antes de cargar
- Probar las clavijas del cable y dejarlo conectado una hora entera
- Reiniciar el Fitbit con el cargador conectado según su serie
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Inspeccionar cargador, clavijas y contactos con el cargador original
- No intentes esta tarea profesional: Remitir a atención al cliente de Fitbit con las pruebas de carga
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Inspeccionar cargador, clavijas y contactos con el cargador original
Qué haceEl técnico examina a simple vista el cargador, las clavijas doradas y los contactos del reloj, retira cualquier objeto metálico o magnético de las clavijas y prueba solo con el cargador que venía con el Fitbit, sin abrir el reloj ni el cargador.
Te tiene que enseñarel estado de las clavijas y de los contactos y el cargador original en uso.
Por escritoresultado de cada prueba de carga con el aviso de fuente de alimentación insuficiente y modelo del Fitbit.
Remitir a atención al cliente de Fitbit con las pruebas de carga
Qué haceSi tras cambiar de enchufe, limpiar, esperar una hora y reiniciar el aviso persiste, el técnico contacta con el servicio de atención al cliente de Fitbit con las pruebas hechas, sin abrir el reloj ni el cargador.
Te tiene que enseñarlas pruebas realizadas y el aviso en pantalla durante la carga.
Por escritoreferencia del caso con atención al cliente de Fitbit y lista de pruebas hechas con el cargador.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Cargar desde un enchufe de pared y quitar aparatos del concentrador
- Quién:
- tú, con el cargador original del Fitbit.
- Cómo:
- enchufa el cable a un adaptador de pared estándar y no a un ordenador; si usas un concentrador USB, desconecta de él todos los demás aparatos o prueba con otro enchufe de pared.
- Resultado que importa:
- comprobar si el aviso de potencia insuficiente depende de la fuente de alimentación.
- Si el reloj muestra el icono de carga y el aviso desaparece con el enchufe de pared:
- era la fuente.
- Si la pantalla sigue en negro o el aviso reaparece con otro enchufe:
- limpia los contactos.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla del reloj con el aviso y del enchufe usado.
Evidencia: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? · Reiniciar tu dispositivo Fitbit · ¿Cómo puedo usar mi reloj o pulsera de actividad de forma segura?
Limpiar los contactos dorados y secar el reloj antes de cargar
- Quién:
- tú, con el Fitbit desconectado del cargador.
- Cómo:
- limpia con suavidad los puntos dorados de la parte trasera del reloj y las clavijas del cargador con un bastoncillo de algodón y alcohol desinfectante; si sigue sin cargar, frota con firmeza los puntos dorados con una goma de borrar, quita todos los restos y asegúrate de que el reloj esté seco.
- Resultado que importa:
- eliminar la capa invisible de sudor o loción que puede bloquear la corriente.
- Si tras la limpieza el reloj carga y desaparece el aviso de alimentación insuficiente:
- resuelto.
- Si los contactos limpios no cambian nada:
- revisa las clavijas del cable.
- Evidencia a conservar:
- foto de los contactos del reloj y del cargador ya limpios y secos.
Evidencia: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? · Reiniciar tu dispositivo Fitbit · ¿Cómo puedo usar mi reloj o pulsera de actividad de forma segura?
Probar las clavijas del cable y dejarlo conectado una hora entera
- Quién:
- tú, con el cable desenchufado y luego conectado a la pared.
- Cómo:
- empuja con el dedo las clavijas doradas del cable y comprueba que vuelvan a subir al instante; después conecta el reloj a un enchufe de pared durante una hora completa, porque con la batería al 0 % la pantalla puede seguir en negro varios minutos.
- Resultado que importa:
- distinguir un cable con clavijas atascadas de una batería que simplemente estaba vacía.
- Si al cabo de la hora aparece la carga en pantalla:
- la batería estaba agotada y el cable funciona.
- Si una clavija queda hundida o la pantalla sigue negra pasada la hora:
- el cable probablemente haya que cambiarlo.
- Evidencia a conservar:
- foto de las clavijas del cable y hora a la que empezó la carga.
Evidencia: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? · Reiniciar tu dispositivo Fitbit · ¿Cómo puedo usar mi reloj o pulsera de actividad de forma segura?
Reiniciar el Fitbit con el cargador conectado según su serie
- Quién:
- tú, con el reloj puesto en su cargador.
- Cómo:
- en Charge 5, Charge 6 y Luxe pulsa 3 veces el botón del extremo plano del cable con una pausa de exactamente 1 segundo entre pulsaciones y espera unos 10 segundos; en Sense y Versa mantén pulsado el botón lateral 10 segundos hasta ver el logotipo de Fitbit.
- Resultado que importa:
- reiniciar el hardware sin perder tus datos de actividad física.
- Si aparece el logotipo de Fitbit y el reloj empieza a cargarse con normalidad:
- resuelto.
- Si el reloj no reacciona al reinicio ni con la carga correcta:
- contacta con atención al cliente de Fitbit.
- Evidencia a conservar:
- foto del logotipo de Fitbit tras el reinicio y modelo exacto del reloj.
Evidencia: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? · Reiniciar tu dispositivo Fitbit · ¿Cómo puedo usar mi reloj o pulsera de actividad de forma segura?
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Móviles y tabletas
- Marca
- Fitbit
- Tipo de producto
- Reloj inteligente
Variantes conocidas del código
- Aviso de alimentación insuficiente al cargar Fitbit
- Fitbit charging error
- Fitbit no carga
- Fitbit not charging
- fuente de alimentación insuficiente
- insufficient power source
- Insufficient Power Source error on Fitbit
Qué significa
En la página «¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?» de la Ayuda de Google Health, el error «fuente de alimentación insuficiente» aparece en la tabla de problemas habituales de carga, con la solución de desconectar otros aparatos del concentrador USB o usar otro enchufe de pared. La página nombra Charge 5, Charge 6, Luxe y las series Sense y Versa al explicar el reinicio. El aviso por sí solo nunca demuestra que la batería o el cable estén averiados, y otros modelos pueden diferir.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
Si la batería parece hinchada o con fugas, o ves humo, chispas o fundido al cargar, deja de cargar y de usar el reloj y contacta con el soporte de Fitbit; si el reloj te quema o se calienta en la muñeca, quítatelo de inmediato.
Evidencia: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? · Reiniciar tu dispositivo Fitbit · ¿Cómo puedo usar mi reloj o pulsera de actividad de forma segura?
- Precauciónverificada con fuente
No cargues el Fitbit mojado ni lo tapes con mantas o almohadas durante la carga: la página de uso seguro pide secarlo bien y mantener ventilados el reloj, el cable y el adaptador.
Evidencia: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? · Reiniciar tu dispositivo Fitbit · ¿Cómo puedo usar mi reloj o pulsera de actividad de forma segura?
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Concentrador USB o puerto con poca potenciaFrecuente
El cargador comparte concentrador USB con otros aparatos o cuelga de un ordenador, y la página recomienda un enchufe de pared estándar para que llegue suficiente corriente al Fitbit.
Evidencia: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? · Reiniciar tu dispositivo Fitbit · ¿Cómo puedo usar mi reloj o pulsera de actividad de forma segura?
- Contactos dorados del reloj o clavijas del cargador suciosFrecuente
Una capa fina e invisible de sudor o loción en los puntos dorados del reloj o en las clavijas del cargador puede bloquear la corriente aunque los contactos parezcan limpios.
Evidencia: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? · Reiniciar tu dispositivo Fitbit · ¿Cómo puedo usar mi reloj o pulsera de actividad de forma segura?
- Clavijas del cable atascadas o cable desgastadoPosible
Si una clavija dorada del cable se queda pulsada al empujarla con el dedo, la página dice que probablemente haya que cambiar el cable de carga.
Evidencia: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? · Reiniciar tu dispositivo Fitbit · ¿Cómo puedo usar mi reloj o pulsera de actividad de forma segura?
- Bloqueo de software que no registra la cargaMenos común
Un bloqueo del software puede impedir que el reloj registre la conexión; la página propone reiniciarlo con el cargador puesto y recuerda que el reinicio no borra los datos de actividad.
Evidencia: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? · Reiniciar tu dispositivo Fitbit · ¿Cómo puedo usar mi reloj o pulsera de actividad de forma segura?
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo insufficient power source tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Why isn't my Fitbit device's battery charging?
Google Fitbit · 2026 · official_doc
- 2
¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?
Google Fitbit · 2026 · official_doc
- 3
Google Fitbit · 2026 · official_doc
- 4
Reiniciar tu dispositivo Fitbit
Google Fitbit · 2026 · official_doc
- 5
How do I safely use my Fitbit watch or tracker?
Google Fitbit · 2026 · official_doc
- 6
¿Cómo puedo usar mi reloj o pulsera de actividad de forma segura?
Google Fitbit · 2026 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?