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No eSIM
OPPO No eSIM en móvil: ranura SIM 2 sin reconocimiento
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En teléfonos OPPO actualizados a ColorOS 16, ver el mensaje "No eSIM" para la opción SIM 2 en los ajustes de tarjeta SIM indica que el móvil no reconoce la SIM física en la ranura 2 o tiene problemas al volver desde la eSIM.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Al usar el menú de restablecimiento, elige Restablecer configuración del sistema solamente para conservar tus archivos; recuerda que un restablecimiento completo de fábrica borra todos los datos y exige copia de seguridad previa, y nunca uses herramientas no oficiales para alterar bloqueos de SIM o de operador.
- Apaga siempre el teléfono OPPO antes de usar la herramienta de expulsión para sacar o volver a colocar la tarjeta SIM en la bandeja.
Puedes hacerlo con seguridad
- Desactivar temporalmente la eSIM desde los ajustes de ColorOS
- Reiniciar el teléfono OPPO con los botones de encendido y subir volumen
- Apagar el móvil, limpiar los contactos de la SIM y volver a alinearla
- Probar otra SIM, actualizar ColorOS o restablecer solo ajustes del sistema
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Asistencia oficial de OPPO para la ranura SIM 2 y ColorOS 16
- No intentes esta tarea profesional: Solicitud de reemplazo de la tarjeta SIM a tu operador de telefonía
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Asistencia oficial de OPPO para la ranura SIM 2 y ColorOS 16
Qué haceSi desactivar la eSIM, reiniciar y seguir los pasos anteriores no resuelve el problema, OPPO indica contactar con el soporte de OPPO o llevar la tarjeta SIM, el teléfono, el comprobante de compra y la tarjeta de garantía a un centro de servicio al cliente de OPPO cercano.
Te tiene que enseñarla prueba de detección de la ranura SIM 2 y de conmutación con eSIM realizada en el centro oficial.
Por escritoel parte de revisión técnica de OPPO y la cobertura aplicable según tu tarjeta de garantía.
Solicitud de reemplazo de la tarjeta SIM a tu operador de telefonía
Qué haceCuando la inspección muestra que la tarjeta SIM tiene rasguños, grietas o curvas, o cuando otra tarjeta SIM sí funciona en tu teléfono OPPO pero la original falla, OPPO aconseja solicitar un reemplazo de la tarjeta SIM a tu operador.
Te tiene que enseñarque la nueva tarjeta SIM proporcionada por el operador es detectada al instante en el teléfono.
Por escritoel justificante de sustitución o activación de la tarjeta SIM emitido por tu operador.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Desactivar temporalmente la eSIM desde los ajustes de ColorOS
- Quién:
- tú, desde los ajustes de tu teléfono OPPO con ColorOS 16.
- Cómo:
- entra en Ajustes > Tarjeta SIM y datos móviles > eSIM y pulsa Desactivar eSIM. OPPO indica que deshabilitar temporalmente la eSIM ayuda a restablecer la configuración de la tarjeta SIM cuando el móvil tiene problemas para detectarla.
- Resultado que importa:
- restablecer la configuración de lectura de tarjetas SIM del teléfono.
- Si al desactivar la eSIM el teléfono vuelve a mostrar la tarjeta física de la ranura SIM 2:
- mantén la configuración deseada tras reiniciar.
- Si la opción SIM 2 sigue mostrando "No eSIM" o no responde:
- realiza el reinicio con botones del siguiente paso.
- Evidencia a conservar:
- una captura de la pantalla de Ajustes > Tarjeta SIM y datos móviles antes y después de desactivar la eSIM.
Evidencia: Cómo solucionar problemas de reconocimiento de la tarjeta SIM 2 y la eSIM en los teléfonos OPPO
Reiniciar el teléfono OPPO con los botones de encendido y subir volumen
- Quién:
- tú, tras desactivar temporalmente la eSIM o al notar el fallo de lectura.
- Cómo:
- mantén pulsados los botones de encendido y de subir volumen y desliza el control hacia arriba, o mantén pulsados ambos botones al mismo tiempo durante al menos 10 segundos para reiniciar el teléfono.
- Resultado que importa:
- despejar fallos temporales del software que impiden detectar la tarjeta en la ranura SIM 2.
- Si tras el reinicio el móvil detecta la tarjeta SIM 2 y recupera llamadas y datos:
- era un bloqueo temporal de configuración.
- Si el mensaje continúa después de reiniciar:
- apaga el teléfono para revisar físicamente la tarjeta y la bandeja.
- Evidencia a conservar:
- si el aviso "No eSIM" o "Sin SIM" reaparece inmediatamente tras el reinicio.
Evidencia: Cómo solucionar problemas de reconocimiento de la tarjeta SIM 2 y la eSIM en los teléfonos OPPO · Por qué tu teléfono OPPO indica Sin SIM aunque tenga una tarjeta SIM
Apagar el móvil, limpiar los contactos de la SIM y volver a alinearla
- Quién:
- tú, con el teléfono OPPO completamente apagado.
- Cómo:
- apaga primero el teléfono, saca la bandeja con la herramienta de expulsión de SIM, comprueba que la tarjeta no tenga rasguños, grietas ni curvas, limpia suavemente sus contactos metálicos con un paño suave y vuelve a insertarla bien alineada.
- Resultado que importa:
- descartar una tarjeta desalineada o con polvo en los contactos metálicos.
- Si la tarjeta vuelve a leerse al colocarla limpia y alineada:
- el origen era un mal contacto físico en la bandeja.
- Si la tarjeta está agrietada o doblada, o sigue sin leerse estando intacta:
- haz la prueba cruzada con otra tarjeta SIM.
- Evidencia a conservar:
- el estado visual de los contactos metálicos de la tarjeta SIM y de la bandeja.
Evidencia: Por qué tu teléfono OPPO indica Sin SIM aunque tenga una tarjeta SIM · ¿Por qué no se puede detectar la tarjeta SIM?
Probar otra SIM, actualizar ColorOS o restablecer solo ajustes del sistema
- Quién:
- tú, con otra tarjeta SIM operativa o otro teléfono de prueba.
- Cómo:
- prueba tu tarjeta SIM en otro teléfono y coloca otra SIM que funcione en tu OPPO; revisa además Ajustes > Información del dispositivo / Actualización del Software y, si persiste, entra en Ajustes > Configuración adicional > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer configuración de fábrica > Restablecer configuración del sistema solamente (que no borra tus datos ni archivos multimedia).
- Resultado que importa:
- saber con certeza si el fallo acompaña a tu tarjeta SIM o permanece en el teléfono OPPO.
- Si otra tarjeta SIM sí funciona en tu OPPO y la tuya falla en otro móvil:
- pide un duplicado de SIM a tu operador.
- Si ninguna tarjeta SIM se reconoce en la ranura 2 ni tras actualizar:
- acude al soporte oficial de OPPO.
- Evidencia a conservar:
- el resultado de probar otra SIM en el OPPO y la versión exacta de ColorOS instalada.
Evidencia: Por qué tu teléfono OPPO indica Sin SIM aunque tenga una tarjeta SIM · ¿Por qué no se puede detectar la tarjeta SIM?
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Móviles y tabletas
- Marca
- OPPO
- Tipo de producto
- Android
Variantes conocidas del código
- No eSIM en opción SIM 2 OPPO
- No eSIM for the SIM 2 option
- No se reconoce la SIM 2 en ColorOS 16
- OPPO SIM 2 and eSIM recognition issue
- SIM 2 muestra No eSIM
- SIM 2 shows No eSIM
Qué significa
El gestor de tarjeta SIM y datos móviles de ColorOS controla el reconocimiento de las ranuras físicas y del perfil eSIM en tu teléfono OPPO. Según la nota oficial de OPPO sobre problemas de reconocimiento de SIM 2 y eSIM, en los modelos actualizados a ColorOS 16 (los equipos con ColorOS 15 o anteriores no se ven afectados) el dispositivo puede no reconocer la SIM física insertada en la ranura SIM 2, mostrando "No eSIM" para la opción SIM 2 o dificultando volver desde la eSIM a la SIM física. Este mensaje por sí solo nunca prueba que la ranura SIM 2 esté rota: puede deberse al estado de la eSIM, un fallo temporal de software o una SIM mal colocada o sucia.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
Al usar el menú de restablecimiento, elige Restablecer configuración del sistema solamente para conservar tus archivos; recuerda que un restablecimiento completo de fábrica borra todos los datos y exige copia de seguridad previa, y nunca uses herramientas no oficiales para alterar bloqueos de SIM o de operador.
Evidencia: ¿Por qué no se puede detectar la tarjeta SIM?
- Precauciónverificada con fuente
Apaga siempre el teléfono OPPO antes de usar la herramienta de expulsión para sacar o volver a colocar la tarjeta SIM en la bandeja.
Evidencia: Por qué tu teléfono OPPO indica Sin SIM aunque tenga una tarjeta SIM · ¿Por qué no se puede detectar la tarjeta SIM?
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Incidencia de reconocimiento entre eSIM y ranura SIM 2 en ColorOS 16Frecuente
OPPO documenta que todos los modelos actualizados a ColorOS 16 pueden dejar de reconocer la SIM física de la ranura 2, mostrar "No eSIM" en SIM 2 o impedir volver desde la eSIM a la SIM física.
Evidencia: Cómo solucionar problemas de reconocimiento de la tarjeta SIM 2 y la eSIM en los teléfonos OPPO
- Fallo temporal del software del sistema al leer la tarjeta SIMPosible
Un error temporal del sistema en ColorOS puede impedir que el teléfono lea con normalidad la tarjeta SIM o complete el cambio de configuración hasta reiniciar el dispositivo.
Evidencia: Cómo solucionar problemas de reconocimiento de la tarjeta SIM 2 y la eSIM en los teléfonos OPPO · Por qué tu teléfono OPPO indica Sin SIM aunque tenga una tarjeta SIM
- Tarjeta SIM física mal insertada, sucia o con daños físicosPosible
OPPO explica que una ligera desalineación en la bandeja, polvo en los contactos metálicos o arañazos, grietas o curvas en la tarjeta impiden que el teléfono detecte la SIM.
Evidencia: Por qué tu teléfono OPPO indica Sin SIM aunque tenga una tarjeta SIM · ¿Por qué no se puede detectar la tarjeta SIM?
- Ranura de tarjeta SIM dañada o anomalía interna de hardwareMenos común
En casos raros, el fallo de detección se debe a una ranura SIM defectuosa o a un problema de hardware interno que impide reconocer cualquier tarjeta SIM operativa.
Evidencia: Por qué tu teléfono OPPO indica Sin SIM aunque tenga una tarjeta SIM · ¿Por qué no se puede detectar la tarjeta SIM?
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo No eSIM tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
How to Fix SIM 2 and eSIM Recognition Issues on OPPO Phones
OPPO · 2026 · official_doc
- 2
Cómo solucionar problemas de reconocimiento de la tarjeta SIM 2 y la eSIM en los teléfonos OPPO
OPPO · 2026 · official_doc
- 3
Why Your OPPO Phone Shows No SIM Even With a SIM Card
OPPO · 2026 · official_doc
- 4
Por qué tu teléfono OPPO indica Sin SIM aunque tenga una tarjeta SIM
OPPO · 2026 · official_doc
- 5
¿Por qué no se puede detectar la tarjeta SIM?
OPPO · 2025 · official_doc
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