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- Android
Moisture detected
Samsung Galaxy «Humedad detectada»: puerto de carga mojado
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Tu Galaxy ha detectado agua o humedad por encima de un umbral en el puerto USB y bloquea la carga por cable. Desconecta el cargador, seca el móvil con un paño o un ventilador y vuelve a cargar solo cuando el puerto esté completamente seco.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Sacude el móvil con suavidad: Samsung avisa de que una sacudida o fuerza excesivas pueden estropearlo.
- No cargues el móvil con humedad: Samsung advierte de que puede corroer el puerto de carga y dañar el dispositivo.
Puedes hacerlo con seguridad
- Secar el puerto como indica Samsung
- Actualizar el software
- Borrar la caché de USBSettings
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de corrosión del puerto
- No intentes esta tarea profesional: Centro de Servicio de Samsung
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión de corrosión del puerto
Qué haceSi la carga sigue fallando después de que el móvil se mojara, el Centro de Servicio de Samsung comprueba si el puerto se ha corroído y lo repara.
Te tiene que enseñarel puerto antes de la reparación, con la corrosión visible.
Por escritola reparación hecha y la referencia de la pieza cambiada.
Centro de Servicio de Samsung
Qué haceSi el aviso sigue tras secar, actualizar y borrar la caché, el Centro de Servicio de Samsung revisa el puerto de carga y la detección de humedad.
Te tiene que enseñarel estado del puerto tras la revisión, con la corrosión si la hay.
Por escritoel diagnóstico, la pieza sustituida si la hay y el motivo.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Secar el puerto como indica Samsung
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- desconecta el cargador, seca el móvil con un paño o sacúdelo suavemente entre 5 y 10 veces con el puerto hacia abajo y déjalo sobre un paño en un lugar ventilado o delante de un ventilador. Reinícialo cuando el puerto esté completamente seco.
- Resultado que importa:
- si el icono de la gota desaparece con el puerto seco.
- Si desaparece:
- era humedad en el puerto y puedes volver a cargar.
- Si sigue con el puerto seco tras reiniciar:
- pasa a actualizar el software y borrar la caché.
- Evidencia a conservar:
- Hora a la que se mojó y tiempo de secado.
Evidencia: Mi dispositivo muestra un icono de una gota de agua y no carga
Actualizar el software
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- ve a Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar y sigue las instrucciones de la pantalla. Después vuelve a conectar el cargador con el puerto seco.
- Resultado que importa:
- si el aviso deja de salir con el software al día.
- Si deja de salir:
- el fallo estaba en el software.
- Si sigue:
- borra la caché de USBSettings.
- Evidencia a conservar:
- Versión de software instalada.
Evidencia: Mi dispositivo muestra un icono de una gota de agua y no carga
Borrar la caché de USBSettings
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- ve a Ajustes > Aplicaciones > Filtrar y ordenar, activa Mostrar aplicaciones del sistema, entra en USBSettings > Almacenamiento > Borrar caché y reinicia.
- Resultado que importa:
- si el icono desaparece con el puerto seco.
- Si desaparece:
- era el error del sistema que describe Samsung, no humedad.
- Si persiste:
- lleva el móvil al servicio técnico de Samsung.
- Evidencia a conservar:
- Captura del aviso y pasos hechos.
Evidencia: Mi dispositivo muestra un icono de una gota de agua y no carga
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Móviles y tabletas
- Marca
- Samsung
- Tipo de producto
- Android
Variantes conocidas del código
- Error de humedad detectada
- Galaxy moisture detected charging port
- Galaxy will not charge water drop
- Humedad detectada
- icono gota de agua Samsung
- Moisture detected error
- Samsung no carga gota de agua
- Samsung water drop icon
Qué significa
Los Galaxy con certificación IP68 o superior vigilan la humedad del puerto USB. Samsung explica que si hay agua o se detecta humedad en el puerto que supera un punto de ajuste, la carga no se realizará, y aparece un icono de una gota de agua. Puede saltar con humedad ambiental alta aunque el móvil no haya tocado el agua. Si el icono sigue con el móvil seco, Samsung lo trata como un error del sistema y propone borrar la caché de USBSettings. El mensaje por sí solo no demuestra que el puerto esté dañado.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
Sacude el móvil con suavidad: Samsung avisa de que una sacudida o fuerza excesivas pueden estropearlo.
Evidencia: Mi dispositivo muestra un icono de una gota de agua y no carga
- Atención altaverificada con fuente
No cargues el móvil con humedad: Samsung advierte de que puede corroer el puerto de carga y dañar el dispositivo.
Evidencia: Tu batería Galaxy | Consejos sobre la Carga
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Agua en el puerto USBFrecuente
El móvil se mojó o se sumergió poco antes. El icono desaparece cuando el puerto se seca tras los pasos de secado de Samsung.
Evidencia: Mi dispositivo muestra un icono de una gota de agua y no carga
- Humedad ambientalPosible
El móvil no tocó el agua, pero estaba en un sitio húmedo. Samsung indica que la humedad alta también puede activar el aviso.
Evidencia: Mi dispositivo muestra un icono de una gota de agua y no carga
- Error del sistema con el puerto secoPosible
El puerto está completamente seco y has reiniciado, pero el icono sigue. La solución de Samsung para este caso es borrar la caché de USBSettings.
Evidencia: Mi dispositivo muestra un icono de una gota de agua y no carga
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Moisture detected tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Mi dispositivo muestra un icono de una gota de agua y no carga
Samsung · 2026 · official_doc
- 2
Tu batería Galaxy | Consejos sobre la Carga
Samsung · 2026 · official_doc
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