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Red cross on battery icon
Samsung Tab Red cross on battery icon: carga USB insuficiente
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Si el icono de la batería de tu Galaxy Tab muestra una cruz roja (Red cross on battery icon) o la tableta no carga por cable, suele deberse a que está conectada al puerto USB de un PC o portátil que no suministra energía suficiente, a un cargador no autorizado o a suciedad en el puerto.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Deja de usar inmediatamente cualquier adaptador o cable de carga que presente grietas o cables expuestos, y evita cargadores de viaje o estándar no autorizados que puedan dañar la Galaxy Tab.
- No cargues la tableta si hay humedad en el puerto USB o en el cargador porque existe riesgo de dañar los circuitos internos; sécala con un paño suave y déjala en un área bien ventilada antes de volver a conectarla.
Puedes hacerlo con seguridad
- Pasar del puerto USB del ordenador a un cargador de pared autorizado por Samsung
- Inspeccionar el cable y limpiar el polvo del puerto de carga con la tableta apagada
- Ejecutar el Diagnóstico de la tableta en la aplicación Samsung Members
- Realizar un reinicio suave y comprobar la carga en Modo seguro
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Acudir a un Centro de Servicio Autorizado de Samsung si el puerto está bloqueado o dañado
- No intentes esta tarea profesional: Reservar una reparación oficial o enviar un informe desde Samsung Members
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Acudir a un Centro de Servicio Autorizado de Samsung si el puerto está bloqueado o dañado
Qué haceLleva la Galaxy Tab a un Centro de Servicio Autorizado para que un técnico limpie o repare el conector USB si está obstruido, suelto o dañado.
Te tiene que enseñarinspección visual de los terminales metálicos del puerto de carga y comprobación con un cargador original de Samsung.
Por escritoinforme de recepción del Centro de Servicio Autorizado detallando el estado físico del puerto y de la batería.
Reservar una reparación oficial o enviar un informe desde Samsung Members
Qué haceSolicita una reparación oficial o envía un informe técnico en Samsung Members cuando la tableta no carga con ningún cargador autorizado ni en Modo seguro.
Te tiene que enseñarresultado de las pruebas Estado de la batería y Carga por cable realizadas en Diagnóstico de la tableta.
Por escritonúmero de reserva de reparación o confirmación de diagnóstico emitido por el soporte técnico de Samsung.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Pasar del puerto USB del ordenador a un cargador de pared autorizado por Samsung
- Quién:
- Tú, sin herramientas.
- Cómo:
- Desconecta el cable USB del PC o portátil y conecta tu Galaxy Tab directamente a una toma de corriente de pared utilizando el cargador de red y el cable autorizados por Samsung para tu modelo de tableta.
- Resultado que importa:
- Confirmar si la cruz roja desaparece al alimentar la tableta desde un enchufe de corriente.
- Si la cruz roja desaparece del icono de batería y la Galaxy Tab comienza a recuperar carga con normalidad:
- el puerto USB del PC no daba potencia suficiente.
- Si la tableta sigue sin cargar enchufada a la pared:
- pasa a inspeccionar el cable, el adaptador y el puerto.
- Evidencia a conservar:
- Modelo del cargador de red utilizado y comportamiento del icono de batería al conectarlo al enchufe.
Evidencia: The battery of my Galaxy Tab device is not charging? What should I do? · Qué hacer si tu Samsung Galaxy Tab no esta cargando
Inspeccionar el cable y limpiar el polvo del puerto de carga con la tableta apagada
- Quién:
- Tú, con una linterna.
- Cómo:
- Revisa que el cable no tenga grietas ni quede suelto y pruébalo con otro cargador compatible. Apaga la tableta, ilumina el interior del puerto de carga con una linterna y, si ves polvo o pelusa cerca del terminal metálico, sopla suavemente para retirarlo.
- Resultado que importa:
- Asegurar que el conector encaje de forma firme y sin residuos en los pines metálicos.
- Si el conector encaja con firmeza sin holgura y la carga por cable se reanuda tras limpiar el polvo:
- había suciedad o mal contacto.
- Si el puerto está completamente bloqueado, se nota suelto o no carga con otro cable y adaptador verificados:
- continúa con el diagnóstico.
- Evidencia a conservar:
- Estado visual del puerto USB bajo la linterna y prueba con un segundo cable autorizado.
Evidencia: The battery of my Galaxy Tab device is not charging? What should I do? · Qué hacer si tu Samsung Galaxy Tab no esta cargando
Ejecutar el Diagnóstico de la tableta en la aplicación Samsung Members
- Quién:
- Tú, en la tableta.
- Cómo:
- Si la tableta aún conserva energía, abre la aplicación Samsung Members, entra en la pestaña Asistencia, toca Diagnóstico de la tableta y selecciona las pruebas Estado de la batería y Carga por cable.
- Resultado que importa:
- Obtener la lectura oficial de Samsung Members sobre la batería y el puerto de carga.
- Si ambas pruebas superan la verificación y confirman el estado normal de la batería y del circuito de carga:
- verifica en Ajustes > Cuidado del dispositivo > Batería > Ajustes de carga que Carga rápida esté activa.
- Si el diagnóstico señala un problema en Carga por cable o en Estado de la batería:
- continúa con el reinicio suave y Modo seguro.
- Evidencia a conservar:
- Captura del resultado de Estado de la batería y Carga por cable en Samsung Members.
Evidencia: The battery of my Galaxy Tab device is not charging? What should I do? · Qué hacer si tu Samsung Galaxy Tab no esta cargando
Realizar un reinicio suave y comprobar la carga en Modo seguro
- Quién:
- Tú, sin herramientas.
- Cómo:
- Mantén pulsadas las teclas de Encendido y Bajar volumen hasta que la tableta se reinicie. Si el fallo sigue, abre el panel de ajustes rápidos, toca el icono de Apagar, mantén pulsado el botón Apagar en pantalla y toca Modo seguro para descartar aplicaciones de terceros.
- Resultado que importa:
- Restablecer la memoria temporal del sistema y aislar interferencias de aplicaciones descargadas.
- Si la Galaxy Tab carga correctamente tras el reinicio suave o mientras permanece en Modo seguro:
- el bloqueo era de software o de una app.
- Si la tableta tampoco carga en Modo seguro o el puerto presenta daños físicos o bloqueo total:
- solicita revisión en un centro oficial.
- Evidencia a conservar:
- Comportamiento de la carga tras el reinicio con Encendido + Bajar volumen y dentro del Modo seguro.
Evidencia: The battery of my Galaxy Tab device is not charging? What should I do? · Qué hacer si tu Samsung Galaxy Tab no esta cargando
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Móviles y tabletas
- Marca
- Samsung
- Tipo de producto
- Android
Variantes conocidas del código
- Battery icon shows a red cross
- Cruz roja en el icono de batería
- Galaxy Tab is not charging
- Galaxy Tab no está cargando
- Red X on battery icon
- X roja en batería Galaxy Tab
Qué significa
Este indicador visual pertenece al sistema de gestión de energía y carga por cable de la familia Samsung Galaxy Tab. Samsung documenta que cuando conectas una Galaxy Tab a un ordenador o portátil mediante un cable USB, el icono de la batería muestra una cruz roja porque el puerto del PC no puede cargar la batería de la tableta. Ver este icono o notar que no sube el porcentaje por sí solo nunca prueba que la batería interna o la placa estén dañadas: un adaptador estándar o de viaje incompatible, un cable deteriorado o pelusa acumulada en el conector USB producen el mismo síntoma.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
Deja de usar inmediatamente cualquier adaptador o cable de carga que presente grietas o cables expuestos, y evita cargadores de viaje o estándar no autorizados que puedan dañar la Galaxy Tab.
Evidencia: The battery of my Galaxy Tab device is not charging? What should I do? · Qué hacer si tu Samsung Galaxy Tab no esta cargando
- Atención altaverificada con fuente
No cargues la tableta si hay humedad en el puerto USB o en el cargador porque existe riesgo de dañar los circuitos internos; sécala con un paño suave y déjala en un área bien ventilada antes de volver a conectarla.
Evidencia: The battery of my Galaxy Tab device is not charging? What should I do? · Qué hacer si tu Samsung Galaxy Tab no esta cargando
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Conexión de la Galaxy Tab al puerto USB de un ordenador o portátil en lugar de a un enchufe de paredFrecuente
Samsung especifica que no es posible cargar la Galaxy Tab mediante un PC por cable USB y que, al hacerlo, el icono de la batería muestra una cruz roja.
Evidencia: The battery of my Galaxy Tab device is not charging? What should I do? · Qué hacer si tu Samsung Galaxy Tab no esta cargando
- Uso de cargadores estándar, de viaje o cables no autorizados por Samsung o con daños visiblesFrecuente
Los cargadores que no son específicos para Galaxy Tab o los cables con desgaste, holgura, grietas o hilos expuestos impiden que la tableta reciba la corriente necesaria.
Evidencia: The battery of my Galaxy Tab device is not charging? What should I do? · Qué hacer si tu Samsung Galaxy Tab no esta cargando
- Acumulación de polvo, pelusa o residuos extraños dentro del puerto de carga de la tabletaPosible
Si hay polvo o pelusa cerca de los terminales metálicos del puerto USB, el conector del cable no hace contacto firme con los pines de carga.
Evidencia: The battery of my Galaxy Tab device is not charging? What should I do? · Qué hacer si tu Samsung Galaxy Tab no esta cargando
- Bloqueo temporal de la memoria del sistema o interferencia de una aplicación de tercerosMenos común
Un fallo temporal de software o una aplicación descargada puede alterar el estado de carga hasta que realizas un reinicio suave o inicias la tableta en Modo seguro.
Evidencia: The battery of my Galaxy Tab device is not charging? What should I do? · Qué hacer si tu Samsung Galaxy Tab no esta cargando
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Red cross on battery icon tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
The battery of my Galaxy Tab device is not charging? What should I do?
Samsung · 2026 · official_doc
- 2
What to do if your Samsung Galaxy Tab is not charging
Samsung · 2024 · official_doc
- 3
Qué hacer si tu Samsung Galaxy Tab no esta cargando
Samsung · 2025 · official_doc
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