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Operating system not found
MSI Operating system not found en portátil: fallo al iniciar
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
Al encender el portátil MSI aparece Operating system not found, Hard drive not detected o No bootable device found, o entra directo en la BIOS: no encuentra una unidad con arranque válido. Retira periféricos, haz un EC Reset y restaura valores optimizados en la BIOS con Supr.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Reinstalar Windows o aplicar la recuperación de fábrica con F3 borra datos de la unidad: si el SSD aparece reconocido en la BIOS y tienes archivos sin copia, pide antes al técnico que los ponga a salvo.
- No abras la cubierta inferior del portátil para sacar o recolocar el SSD y la memoria si no conoces el procedimiento: MSI advierte en NB_Boot_OS_Entry que hacerlo sin experiencia puede dañar el equipo y pide acudir a su centro de servicio.
Puedes hacerlo con seguridad
- Desconectar todos los periféricos y cargar 30 minutos
- Realizar un EC Reset de 30 segundos y reconectar el cargador
- Mirar Storage Information y cargar Load Optimized Defaults en la BIOS
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de la conexión del SSD M.2 o sustitución en centro MSI
- No intentes esta tarea profesional: Ajuste de Intel VMD/IRST, actualización de BIOS o recuperación con F3
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión de la conexión del SSD M.2 o sustitución en centro MSI
Qué haceSi el SSD no aparece reconocido en Storage Information tras el EC Reset y restaurar la BIOS, el centro de servicio oficial de MSI abre la cubierta inferior para reinstalar o sustituir la unidad.
Te tiene que enseñarla unidad SSD reconocida dentro de Main > Storage Information en la BIOS y el arranque completo sin el mensaje Operating system not found.
Por escritoel mensaje mostrado al iniciar, si el SSD estaba suelto o defectuoso, la pieza instalada y la garantía de la reparación.
Ajuste de Intel VMD/IRST, actualización de BIOS o recuperación con F3
Qué haceCuando el SSD sí se detecta en la BIOS pero no inicia Windows, el técnico restaura el parámetro Intel VMD/IRST correspondiente, actualiza la BIOS por USB o recupera el sistema.
Te tiene que enseñarla versión de BIOS actualizada, el ajuste de almacenamiento aplicado y el portátil entrando en el escritorio de Windows.
Por escritola versión de BIOS, qué se ajustó en VMD/IRST o si se reinstaló el sistema, y qué ocurrió con los datos de la unidad.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Desconectar todos los periféricos y cargar 30 minutos
- Quién:
- tú, antes de tocar ningún menú de la BIOS.
- Cómo:
- retira unidades flash USB, discos externos, ratón, teclado, auriculares, tarjetas y monitores externos, y conecta el adaptador original de MSI durante al menos 30 minutos, como pide la preparación inicial de NB_Boot_OS_Entry y la FAQ 11157.
- Resultado que importa:
- aislar si un dispositivo externo estaba desviando el arranque o bloqueando la POST.
- Si al encender sin periféricos entra en Windows:
- conecta tus accesorios uno por uno para identificar cuál causaba el conflicto.
- Si el mensaje Operating system not found o la entrada directa en BIOS continúan:
- pasa al restablecimiento del controlador integrado (EC Reset).
- Evidencia a conservar:
- foto del mensaje en pantalla y lista de los periféricos que tenías conectados.
Evidencia: [Troubleshooting] The Notebook Cannot Power On or Enter the Operating System · [Equipo portátil] ¿Qué hacer cuando el portátil se bloquea antes de entrar en el sistema o la unidad es incapaz de entrar en el sistema operativo?
Realizar un EC Reset de 30 segundos y reconectar el cargador
- Quién:
- tú, con el portátil apagado por completo.
- Cómo:
- apaga el portátil, desconecta el adaptador de corriente y mantén pulsado el botón de encendido durante 30 segundos (o más de 25 segundos hasta que el indicador parpadee, según FAQ 11149 y NB_EC_Reset). Después vuelve a enchufar el adaptador de CA antes de encender, porque tras un EC Reset el equipo no encenderá solo con batería en el primer arranque.
- Resultado que importa:
- limpiar el estado del controlador integrado sin borrar los datos guardados en el SSD.
- Si arranca en Windows tras el EC Reset:
- comprueba tus archivos y haz copia de seguridad preventiva.
- Si sigue mostrando el aviso o abriendo la BIOS:
- entra en la BIOS con la tecla Supr (Del) para mirar Storage Information.
- Evidencia a conservar:
- nota de cuántos segundos mantuviste pulsado el botón y si el LED parpadeó.
Evidencia: [Equipo portátil] Cómo restablecer el controlador integrado (EC Reset) · [Troubleshooting] Boots Directly Into the BIOS Menu Instead of the Operating System
Mirar Storage Information y cargar Load Optimized Defaults en la BIOS
- Quién:
- tú, pulsando Supr (Del) al salir el logotipo de MSI.
- Cómo:
- reinicia y pulsa repetidamente la tecla Supr (Delete) cuando veas el logotipo de MSI. En el menú Main revisa Storage Information (o Storage system) para ver si el SSD aparece listado; luego ve a Save & Exit, elige Load Optimized Defaults, confirma con Yes y selecciona Save Changes and Reset -> Yes, como detallan NB_BIOS_Reset y FAQ 11157.
- Resultado que importa:
- saber si la placa reconoce el SSD y devolver la configuración de arranque de la BIOS a sus valores de fábrica.
- Si el SSD figura en Storage Information y al cargar los valores por defecto arranca Windows:
- el fallo venía de un ajuste de BIOS.
- Si tenías un ajuste previo de Intel IRST o Intel VMD, o el SSD no aparece listado en la BIOS:
- anótalo y contacta con el centro de servicio de MSI.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla Storage Information en la BIOS y del ajuste VMD/IRST si lo habías cambiado.
Evidencia: [Troubleshooting] The Notebook Cannot Power On or Enter the Operating System · [Troubleshooting] Boots Directly Into the BIOS Menu Instead of the Operating System · [Equipo portátil] ¿Qué hacer cuando el portátil se bloquea antes de entrar en el sistema o la unidad es incapaz de entrar en el sistema operativo? · [Equipo portátil] Como restablecer los ajustes de la BIOS
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Portátiles
- Marca
- MSI
- Tipo de producto
- Portátil
Variantes conocidas del código
- Hard drive not detected
- MSI Hard drive not detected at startup
- MSI laptop boots directly into BIOS
- MSI Operating system not found
- MSI Storage Information no detecta SSD
- No bootable device found
- No bootable device found MSI
- Operating system not found
- portátil MSI entra directo a la BIOS
- Sistema operativo no encontrado MSI
Qué significa
En la guía de MSI sobre portátiles que no encienden o no entran en el sistema operativo (FAQ 11157, junto con FAQ 11149 y las notas técnicas NB_Boot_OS_Entry, NB_BIOS_Reset y NB_EC_Reset), los mensajes «Hard drive not detected», «Operating system not found» o «No bootable device found» indican que el equipo no localiza una unidad de almacenamiento con un sistema de arranque válido. MSI cita ajustes cambiados en la BIOS (como la opción Intel VMD o RAID), periféricos conectados que interfieren en la POST, una desconexión temporal o un SSD sin sistema o averiado. Otros modelos pueden variar, y el aviso por sí solo nunca demuestra que el SSD esté roto.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
Reinstalar Windows o aplicar la recuperación de fábrica con F3 borra datos de la unidad: si el SSD aparece reconocido en la BIOS y tienes archivos sin copia, pide antes al técnico que los ponga a salvo.
Evidencia: [Troubleshooting] The Notebook Cannot Power On or Enter the Operating System · [Equipo portátil] ¿Qué hacer cuando el portátil se bloquea antes de entrar en el sistema o la unidad es incapaz de entrar en el sistema operativo?
- Atención altaverificada con fuente
No abras la cubierta inferior del portátil para sacar o recolocar el SSD y la memoria si no conoces el procedimiento: MSI advierte en NB_Boot_OS_Entry que hacerlo sin experiencia puede dañar el equipo y pide acudir a su centro de servicio.
Evidencia: [Equipo portátil] ¿Qué hacer cuando el portátil se bloquea antes de entrar en el sistema o la unidad es incapaz de entrar en el sistema operativo?
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Ajustes de arranque o de Intel VMD/RAID modificados en la BIOSFrecuente
MSI explica en la FAQ 11157 y en NB_Boot_OS_Entry que un cambio en las opciones de la BIOS, como el ajuste de Intel VMD o IRST, impide localizar la ruta de arranque habitual.
Evidencia: [Troubleshooting] The Notebook Cannot Power On or Enter the Operating System · [Equipo portátil] ¿Qué hacer cuando el portátil se bloquea antes de entrar en el sistema o la unidad es incapaz de entrar en el sistema operativo?
- Periférico USB o ampliación reciente que provoca conflicto en el POSTPosible
Según la FAQ 11157, memorias, unidades o periféricos USB conectados pueden causar conflictos de hardware o de energía durante la autoprueba de encendido (POST).
Evidencia: [Troubleshooting] The Notebook Cannot Power On or Enter the Operating System · [Equipo portátil] ¿Qué hacer cuando el portátil se bloquea antes de entrar en el sistema o la unidad es incapaz de entrar en el sistema operativo?
- Conexión temporalmente inestable o fallo en la unidad SSDPosible
La FAQ 11157 y la FAQ 11149 señalan que una conexión temporal del almacenamiento, un SSD recién instalado sin Windows o una unidad defectuosa hacen que el portátil muestre el aviso o caiga en el menú de la BIOS.
Evidencia: [Troubleshooting] The Notebook Cannot Power On or Enter the Operating System · [Troubleshooting] Boots Directly Into the BIOS Menu Instead of the Operating System
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Operating system not found tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
[Notebook] How to Reset Embedded Controller (EC reset)
MSI · 2026 · official_doc
- 2
[Equipo portátil] Cómo restablecer el controlador integrado (EC Reset)
MSI · 2026 · official_doc
- 3
[Troubleshooting] The Notebook Cannot Power On or Enter the Operating System
MSI · 2026 · official_doc
- 4
[Troubleshooting] Boots Directly Into the BIOS Menu Instead of the Operating System
MSI · 2026 · official_doc
- 7
[Notebook] How to Restore BIOS Settings
MSI · 2026 · official_doc
- 8
[Equipo portátil] Como restablecer los ajustes de la BIOS
MSI · 2026 · official_doc
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