- Redes
- Altavoz inteligente
LUZ-AMARILLA
Amazon LUZ-AMARILLA en altavoz Echo: notificación o mensaje pendiente
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Una ráfaga amarilla lenta en tu Echo significa que Alexa tiene una notificación o un mensaje pendiente, no una avería. Di «¿Qué notificaciones tengo?» o «¿Qué mensajes tengo?» y la luz debería apagarse al escucharlos.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No restablezcas el Echo por una luz amarilla: Amazon la describe como notificación o mensaje pendiente, y el restablecimiento de fábrica borra tu información y conexiones de Hogar digital.
Puedes hacerlo con seguridad
- Escuchar las notificaciones
- Escuchar los mensajes
- Ajustes de notificaciones en la app Alexa
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión por el soporte de Amazon
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión por el soporte de Amazon
Qué haceSi no hay notificaciones ni mensajes y la luz amarilla no se apaga, el soporte de Amazon revisa la cuenta y el dispositivo.
Por escritoel número de caso y la causa que encuentren.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Escuchar las notificaciones
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- di «¿Qué notificaciones tengo?».
- Resultado que importa:
- si Alexa lee alguna notificación y la luz se apaga.
- Si lee una y se apaga:
- era un aviso pendiente.
- Si dice que no hay:
- pregunta por los mensajes.
- Evidencia a conservar:
- qué notificación era, si se repite.
Evidencia: ¿Qué significan las luces del altavoz Echo? · La luz amarilla del dispositivo Echo no se apaga
Escuchar los mensajes
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- di «¿Qué mensajes tengo?».
- Resultado que importa:
- si Alexa reproduce un mensaje y la luz se apaga.
- Si se apaga:
- era un mensaje de un contacto.
- Si sigue encendida:
- revisa los ajustes de notificaciones en la app.
- Evidencia a conservar:
- quién envió el mensaje, si la luz vuelve.
Evidencia: ¿Qué significan las luces del altavoz Echo? · La luz amarilla del dispositivo Echo no se apaga
Ajustes de notificaciones en la app Alexa
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- abre la app Alexa y revisa qué notificaciones tiene activadas tu Echo; desactiva las que no quieras recibir.
- Resultado que importa:
- si la luz deja de volver después de ajustar las notificaciones.
- Si deja de volver:
- el aviso venía de una notificación que ya no recibes.
- Si vuelve sin notificaciones ni mensajes:
- contacta con el soporte de Amazon.
- Evidencia a conservar:
- captura de los ajustes antes y después.
Evidencia: La luz amarilla del dispositivo Echo no se apaga
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Redes
- Marca
- Amazon
- Tipo de producto
- Altavoz inteligente
Variantes conocidas del código
- Alexa flashing yellow
- alexa parpadea amarillo
- Alexa yellow ring
- echo luz amarilla
- Echo yellow light
- luz amarilla alexa
Qué significa
Amazon indica que una ráfaga amarilla que se repite lentamente cada pocos segundos significa que Alexa tiene un mensaje o una notificación, y que una luz amarilla parpadeante indica una notificación o un mensaje de un contacto de Alexa. Es un aviso de estado, no un fallo: el altavoz funciona y espera a que escuches lo pendiente. Que la luz siga encendida no demuestra que el Echo esté averiado; lo normal es que quede algo por escuchar o una notificación activada en la app.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
No restablezcas el Echo por una luz amarilla: Amazon la describe como notificación o mensaje pendiente, y el restablecimiento de fábrica borra tu información y conexiones de Hogar digital.
Evidencia: ¿Qué significan las luces del altavoz Echo? · La luz amarilla del dispositivo Echo no se apaga · Reiniciar el Echo Dot (2.ª, 3.ª, 4.ª o 5.ª generación)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Notificación pendienteFrecuente
Alexa guarda un aviso (por ejemplo, de una app o skill con notificaciones activadas). Se confirma si al preguntar por las notificaciones Alexa lee alguna.
Evidencia: ¿Qué significan las luces del altavoz Echo? · La luz amarilla del dispositivo Echo no se apaga
- Mensaje de un contacto de AlexaFrecuente
Alguien de tus contactos de Alexa te ha dejado un mensaje. Se confirma al preguntar por los mensajes.
Evidencia: ¿Qué significan las luces del altavoz Echo? · La luz amarilla del dispositivo Echo no se apaga
- Ajustes de notificaciones que siguen enviando avisosPosible
Si la luz vuelve una y otra vez, alguna notificación activada en la app Alexa sigue generando avisos.
Evidencia: La luz amarilla del dispositivo Echo no se apaga
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo LUZ-AMARILLA tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
¿Qué significan las luces del altavoz Echo?
Amazon · 2026 · official_doc
- 2
La luz amarilla del dispositivo Echo no se apaga
Amazon · 2026 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?