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I have not seen any icon change

Golmar I have not seen any icon change: videoportero Wi-Fi

Verificada con fuentes3 fuentesRevisada 18 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 2 pasos que debe enseñarte
Monitor interior de videoportero Bticino blanco montado en la pared con pantalla a color de 5 pulgadas encendida y botones táctiles iluminados para abrir la puerta y colgar
Air fansCC BY-SA 4.0Fuente de la imagen

Nivel de riesgo

Seguro

Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.

Urgencia

Baja — sin prisa

Respuesta rápida

Si al vincular un monitor Golmar ART 4W LITE/G2+ o ART 4WH/G2+ en la app G2Call+ aparece «No he visto ningún cambio de icono», comprueba que sea el monitor Principal (M), reinicia los parámetros Wi-Fi para ver el icono AP y acerca el móvil a menos de 10 cm con volumen audible.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • No desconectes los datos móviles del smartphone ni rechaces los permisos de micrófono, cámara, almacenamiento o ubicación al iniciar G2Call+: el manual advierte que sin esos permisos o sin datos móviles el emparejamiento no funcionará correctamente.
  • No compartas el código QR temporal de administrador (válido durante 30 minutos en la opción Compartir de G2Call+) con personas no autorizadas ni desmontes el monitor de su regleta con la alimentación conectada.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Confirmar que el monitor sea Principal (M) en la pantalla Acerca de
  • Reiniciar los parámetros Wi-Fi y verificar el icono AP en pantalla
  • Repetir el envío acústico a menos de 10 cm con volumen audible

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Verificar el rol Principal (0550), el modo AP y el emparejamiento en G2Call+
  • No intentes esta tarea profesional: Comprobar la etiqueta trasera UID/Password o la instalación con corriente desconectada

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Verificar el rol Principal (0550), el modo AP y el emparejamiento en G2Call+

    Qué haceEl técnico comprueba que el monitor ART 4W LITE/G2+ o ART 4WH/G2+ esté configurado como Principal (0550), ejecuta el reinicio de parámetros Wi-Fi hasta obtener el icono AP, verifica los permisos y datos móviles en el smartphone y supervisa el envío de tonos a menos de 10 cm (o la búsqueda manual por UID de 12 caracteres y password de 8 letras mayúsculas).

    Te tiene que enseñarel cambio del icono AP al icono de cobertura Wi-Fi en el monitor y el dispositivo añadido en la pantalla Dispositivos de G2Call+.

    Por escritoUID del monitor, SSID conectado, retardo de transferencia configurado (00 a 45 s) y resultado del registro en G2Call+.

  2. Comprobar la etiqueta trasera UID/Password o la instalación con corriente desconectada

    Qué haceSi es necesario consultar la etiqueta trasera del código QR (UID de 12 caracteres y Password de 8 letras mayúsculas en el reverso del monitor) o revisar las conexiones del bus G2+, el profesional autorizado desconecta antes la alimentación del sistema, toma los datos de la etiqueta y vuelve a fijar el monitor en su regleta.

    Te tiene que enseñarel monitor correctamente anclado en su regleta de pared y el icono de desvío de llamada activo en el menú principal.

    Por escritoverificación del UID y contraseña de fábrica, estado del anclaje en la regleta y funcionamiento del desvío a G2Call+.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Confirmar que el monitor sea Principal (M) en la pantalla Acerca de

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú, desde el menú de ajustes del monitor Golmar ART 4W LITE/G2+.
    Cómo:
    abre el menú principal, entra en Ajustes y consulta la pantalla Acerca de para verificar que el monitor figure como Principal (M) y no como Secundario (S1, S2 o S3).
    Resultado que importa:
    asegurar el requisito de Golmar según el cual únicamente el monitor Principal puede activar la transmisión Wi-Fi.
    Si el monitor muestra S1, S2 o S3:
    realiza la vinculación Wi-Fi en el monitor Principal (M) de la vivienda o pide al instalador revisar los códigos 0550-0553.
    Si el monitor muestra M como Principal:
    pasa a comprobar el modo AP en el menú Wi-Fi.
    Evidencia a conservar:
    letra de rol (M, S1, S2 o S3) y dirección mostradas en la pantalla Acerca de.

    Evidencia: Manual Monitor ART 4W LITE/G2+ (TART 4W LITE/G2+ Rev. 0322 V02 ES) · Manual de la aplicación G2Call+ G2+ / G2Call+ App Manual (TAPP G2Call+ G2+ Rev. 0122 V02)

  2. Reiniciar los parámetros Wi-Fi y verificar el icono AP en pantalla

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú, en el menú Ajustes \ Wi-Fi del monitor Principal ART 4W LITE/G2+.
    Cómo:
    activa la funcionalidad Wi-Fi del monitor, ejecuta Reinicio parámetros Wi-Fi como recomienda Golmar en la puesta en marcha y comprueba que aparezca el icono AP en la esquina superior derecha de la pantalla de configuración Wi-Fi.
    Resultado que importa:
    situar el monitor en modo AP antes de escanear el código QR o introducir manualmente el UID y la contraseña.
    Si aparece el icono AP junto al UID en la pantalla Wi-Fi:
    inicia el registro en G2Call+ sin desconectar los datos móviles del teléfono.
    Si el icono AP no aparece tras restablecer los ajustes Wi-Fi:
    repite el reinicio de parámetros Wi-Fi y espera unos segundos a que se muestre.
    Evidencia a conservar:
    presencia del icono AP y del identificador UID de 12 caracteres en la pantalla Wi-Fi del monitor.

    Evidencia: Manual Monitor ART 4W LITE/G2+ (TART 4W LITE/G2+ Rev. 0322 V02 ES) · Manual de la aplicación G2Call+ G2+ / G2Call+ App Manual (TAPP G2Call+ G2+ Rev. 0122 V02)

  3. Repetir el envío acústico a menos de 10 cm con volumen audible

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú, con el smartphone ejecutando la app G2Call+ frente al monitor ART 4W LITE/G2+ o ART 4WH/G2+.
    Cómo:
    mantén activados los datos móviles y acepta todos los permisos de G2Call+ (micrófono, altavoz, almacenamiento, ubicación); en el paso 7 sube el volumen de audio del teléfono y acércalo a menos de 10 cm del monitor mientras envía los tonos durante la cuenta atrás hasta que el icono cambie de AP al símbolo de señal Wi-Fi.
    Resultado que importa:
    completar la transferencia acústica de credenciales de red y habilitar el icono de desvío de llamada en el menú principal.
    Si el icono Wi-Fi cambia de AP a conectado y pulsas Guardar:
    comprueba en el menú Wi-Fi el SSID y el modo de transferencia (00 a 45 s).
    Si persiste «No he visto ningún cambio de icono» tras repetirlo a menos de 10 cm:
    solicita asistencia técnica para revisar el equipo y la red.
    Evidencia a conservar:
    cambio del icono AP a señal Wi-Fi y nombre de red (SSID) mostrado en el menú Wi-Fi del monitor.

    Evidencia: Manual Monitor ART 4W LITE/G2+ (TART 4W LITE/G2+ Rev. 0322 V02 ES) · Manual de la aplicación G2Call+ G2+ / G2Call+ App Manual (TAPP G2Call+ G2+ Rev. 0122 V02)

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Redes
Marca
Golmar
Tipo de producto
Videoportero

Variantes conocidas del código

  • ART 4W LITE G2+ Wi-Fi icon not changing
  • El icono wifi del monitor no cambia de AP
  • G2Call+ fallo de emparejamiento por tonos
  • G2Call+ tone pairing failure
  • No he visto ningún cambio de icono
  • Wi-Fi icon does not change from AP

Qué significa

El manual oficial de la aplicación G2Call+ G2+ (TAPP G2Call+ G2+ Rev. 0122 V02) y el manual del monitor ART 4W LITE/G2+ explican que, durante el paso 7 del registro inicial en una red Wi-Fi con monitores ART 4W LITE/G2+ y ART 4WH/G2+, el teléfono envía las credenciales de red mediante tonos acústicos hasta que el icono Wi-Fi del monitor cambia de AP a conectado; si no cambia, la pantalla ofrece «No he visto ningún cambio de icono.» («I have not seen any icon change»). En el modelo ART 7W/G2+ el proceso usa dirección IP sin tonos. Este aviso por sí solo nunca demuestra que el monitor esté averiado.

Advertencias y condiciones de parada

  • Precauciónverificada con fuente

    No desconectes los datos móviles del smartphone ni rechaces los permisos de micrófono, cámara, almacenamiento o ubicación al iniciar G2Call+: el manual advierte que sin esos permisos o sin datos móviles el emparejamiento no funcionará correctamente.

    Evidencia: Manual de la aplicación G2Call+ G2+ / G2Call+ App Manual (TAPP G2Call+ G2+ Rev. 0122 V02)

  • Atención altaverificada con fuente

    No compartas el código QR temporal de administrador (válido durante 30 minutos en la opción Compartir de G2Call+) con personas no autorizadas ni desmontes el monitor de su regleta con la alimentación conectada.

    Evidencia: Manual Monitor ART 4W LITE/G2+ (TART 4W LITE/G2+ Rev. 0322 V02 ES) · Manual de la aplicación G2Call+ G2+ / G2Call+ App Manual (TAPP G2Call+ G2+ Rev. 0122 V02)

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Volumen del teléfono bajo o distancia superior a 10 cm durante los tonosFrecuente

    En los monitores ART 4W LITE/G2+ y ART 4WH/G2+, la app G2Call+ transmite la red Wi-Fi por tonos acústicos y exige subir el volumen del smartphone al mínimo audible y acercarlo a menos de 10 cm del monitor.

    Evidencia: Manual de la aplicación G2Call+ G2+ / G2Call+ App Manual (TAPP G2Call+ G2+ Rev. 0122 V02)

  • Monitor fuera del modo AP o pendiente de reiniciar parámetros Wi-FiFrecuente

    El manual G2Call+ advierte que si el monitor no se encuentra en modo AP (icono AP arriba a la derecha en la pantalla de ajustes Wi-Fi) no es posible añadirlo y deben restablecerse los parámetros Wi-Fi.

    Evidencia: Manual Monitor ART 4W LITE/G2+ (TART 4W LITE/G2+ Rev. 0322 V02 ES) · Manual de la aplicación G2Call+ G2+ / G2Call+ App Manual (TAPP G2Call+ G2+ Rev. 0122 V02)

  • Monitor configurado como Secundario o datos móviles desconectadosPosible

    Solo el monitor Principal (código 0550, marcado como M en Acerca de) puede activar la transmisión Wi-Fi, y la guía G2Call+ pide no desconectar los datos móviles del smartphone durante el emparejamiento.

    Evidencia: Manual Monitor ART 4W LITE/G2+ (TART 4W LITE/G2+ Rev. 0322 V02 ES) · Manual de la aplicación G2Call+ G2+ / G2Call+ App Manual (TAPP G2Call+ G2+ Rev. 0122 V02)

Técnico virtual

¿Sigue apareciendo I have not seen any icon change tras comprobarlo?

Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.

Iniciar diagnóstico

Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    Manual Monitor ART 4W LITE/G2+ (TART 4W LITE/G2+ Rev. 0322 V02 ES)

    Golmar · 2026 · official_doc

  2. 2

    ART 4W LITE/G2+ Monitor Manual (TART 4W LITE/G2+ Rev. 0322 V02 EN)

    Golmar · 2026 · official_doc

  3. 3

    Manual de la aplicación G2Call+ G2+ / G2Call+ App Manual (TAPP G2Call+ G2+ Rev. 0122 V02)

    Golmar · 2026 · official_doc

Fuentes: Manual Monitor ART 4W LITE/G2+ (TART 4W LITE/G2+ Rev. 0322 V02 ES) · ART 4W LITE/G2+ Monitor Manual (TART 4W LITE/G2+ Rev. 0322 V02 EN) · Manual de la aplicación G2Call+ G2+ / G2Call+ App Manual (TAPP G2Call+ G2+ Rev. 0122 V02)revisado 2026-10-18 · verificado

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