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Overheating protection
Enchufe inteligente Shelly Overheating protection: corte
Nivel de riesgo
Atención alta
Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
Overheating protection (o el corte por Overpower / Overcurrent) en un enchufe inteligente Shelly apaga automáticamente la salida al alcanzar 95 °C internos o superar el límite fijado (máx. 12 A / 2500 W). Desconecta la carga pesada y nunca puentes las protecciones.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Nunca intentes puentear ni desactivar el apagado térmico automático de 95 °C ni las protecciones de sobrepotencia (2500 W) o sobrecorriente (12 A), ni conectes aparatos que superen la carga máxima.
- Si la toma mural está caliente o el corte de 95 °C ocurre en un relé Shelly dentro de la pared, no desmontes la base ni toques el cableado: corta el disyuntor y recurre a un electricista profesional.
Puedes hacerlo con seguridad
- Desenchufar la carga y verificar que no supere 12 A (2500 W)
- Revisar Max Power, Max Current y Max Voltage Protection en la app
- Activar Eco Mode y comprobar ventilación sin manipular la toma mural
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Inspeccionar estado de la toma de pared, apriete de bornes y ausencia de puente N/L
- No intentes esta tarea profesional: Contrastación de consumo real y calibración de protecciones sin anular límites
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Inspeccionar estado de la toma de pared, apriete de bornes y ausencia de puente N/L
Qué haceCon el disyuntor cortado en el cuadro eléctrico, el electricista profesional revisa que la base mural sujete firmemente las clavijas o, en relés Shelly empotrados, comprueba que los tornillos estén apretados, que haya espacio en la caja y que los terminales N/L no se usen como puente.
Te tiene que enseñarel estado de los contactos de la base de enchufe o de los terminales del módulo sin puentes N/L.
Por escritoverificación de apriete de bornes, ausencia de puente N/L y espacio de disipación conforme a las especificaciones de Shelly.
Contrastación de consumo real y calibración de protecciones sin anular límites
Qué haceEl técnico mide la corriente y potencia demandada por la carga, configura los umbrales de Overpower (hasta 2500 W), Overcurrent (hasta 12 A) y Overvoltage (hasta 260-280 V) dentro de los límites nominales y descarta cortocircuitos en el aparato conectado.
Te tiene que enseñarla lectura de potencia/corriente en la interfaz de Shelly frente al umbral configurado en Protections.
Por escritovalores finales de Max Power/Current/Voltage Protection y confirmación de que el corte térmico de 95 °C sigue operativo.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Desenchufar la carga y verificar que no supere 12 A (2500 W)
- Quién:
- tú, revisando la etiqueta de potencia del electrodoméstico conectado al enchufe.
- Cómo:
- desenchufa el aparato del Shelly Plus Plug S, comprueba que su consumo nominal no exceda 12 A ni 2500 W a 230 VAC, y asegúrate de que el enchufe esté directo en la pared sin regletas ni otros enchufes inteligentes.
- Resultado que importa:
- dejar enfriar el dispositivo a su rango normal de 50 °C a 70 °C y descartar sobrecargas por encima de 2500 W.
- Si el aparato exigía cerca de 2500 W o la temperatura ambiente superaba 40 °C:
- no vuelvas a conectar esa carga pesada al enchufe.
- Si la carga es ligera y el ambiente es menor de 40 °C:
- revisa los umbrales de protección en la app Shelly Smart Control.
- Evidencia a conservar:
- potencia nominal en vatios y amperios del electrodoméstico y estado físico de las clavijas (sin marcas de calor).
Evidencia: Shelly Plus Plug S User and Safety Guide · Temperatura de Funcionamiento de los Dispositivos Shelly
Revisar Max Power, Max Current y Max Voltage Protection en la app
- Quién:
- tú, desde la app Shelly Smart Control o la interfaz web local del enchufe.
- Cómo:
- entra en Safety settings / Protections y verifica los valores de Max Power Protection (0 a 2500 W), Max Current Protection (0 a 12 A) y Max Voltage Protection (0 a 280 V); observa si el anillo LED se puso rojo (100 % del límite) justo antes de cortar.
- Resultado que importa:
- distinguir si el apagado fue por alcanzar el umbral de vatios/amperios configurado o por llegar a los 95 °C internos.
- Si había un límite en vatios inferior al consumo normal del aparato:
- ajústalo dentro del margen seguro (máximo 2500 W / 12 A) y pulsa Save.
- Si los límites están al máximo permitido y el corte fue por temperatura de 95 °C:
- activa Eco Mode y libera espacio alrededor del enchufe.
- Evidencia a conservar:
- captura de pantalla de los umbrales configurados en Safety settings / Protections.
Evidencia: Shelly Plug S Gen3 web interface guide · Shelly Plus Plug S Device Smart Control
Activar Eco Mode y comprobar ventilación sin manipular la toma mural
- Quién:
- tú, desde los ajustes del dispositivo en Shelly Smart Control.
- Cómo:
- marca la casilla Eco Mode (el dispositivo se reiniciará al activarlo) para que consuma menos energía y opere a menor temperatura, y verifica visualmente que haya espacio libre alrededor del enchufe sin tocar cables.
- Resultado que importa:
- reducir la temperatura operativa del PCB (55-60 °C sin carga) en condiciones normales de ventilación.
- Si la temperatura se estabiliza entre 50 °C y 70 °C con cargas moderadas:
- mantén Eco Mode activo y vigila el consumo.
- Si notas calor excesivo en la base de pared o el corte de 95 °C ocurre en un relé empotrado:
- desconéctalo y llama a un electricista.
- Evidencia a conservar:
- registro de activación de Eco Mode y temperatura ambiente medida en la estancia (máximo 40 °C).
Evidencia: Shelly Plus Plug S Device Smart Control · Solución de problemas de dispositivos Shelly
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Redes
- Marca
- Shelly
- Tipo de producto
- Enchufe inteligente
Variantes conocidas del código
- Max Power Protection
- Overpower protection
- Overtemperature Protection (95 °C)
Qué significa
Los dispositivos Shelly cuentan con sensor de temperatura interna y software de protección térmica que apaga automáticamente la salida al alcanzar los 95 °C (en uso normal operan entre 50 °C y 70 °C, y bajo carga máxima entre 87 °C y 90 °C, con temperatura ambiente máxima de 40 °C). Además, en Shelly Plus Plug S y Plug S Gen3 el relé corta automáticamente si el consumo alcanza los límites configurados en Max Power Protection (0 a 2500 W), Max Current Protection (0 a 12 A) o Max Voltage Protection (0 a 280 V). Este corte de seguridad por sí solo nunca demuestra que el enchufe esté defectuoso.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
Nunca intentes puentear ni desactivar el apagado térmico automático de 95 °C ni las protecciones de sobrepotencia (2500 W) o sobrecorriente (12 A), ni conectes aparatos que superen la carga máxima.
Evidencia: Shelly Plus Plug S User and Safety Guide · Temperatura de Funcionamiento de los Dispositivos Shelly
- Atención altaverificada con fuente
Si la toma mural está caliente o el corte de 95 °C ocurre en un relé Shelly dentro de la pared, no desmontes la base ni toques el cableado: corta el disyuntor y recurre a un electricista profesional.
Evidencia: Solución de problemas de dispositivos Shelly
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Funcionamiento prolongado a carga máxima o ambiente superior a 40 °CFrecuente
Bajo carga máxima es común que la temperatura interna alcance entre 87 °C y 90 °C; si falta espacio de ventilación o el ambiente supera 40 °C, llega a 95 °C y activa el apagado automático.
Evidencia: Operating Temperature of Shelly Devices · Temperatura de Funcionamiento de los Dispositivos Shelly
- Límite configurado en Max Power (W) o Max Current (A) alcanzadoPosible
Si en Safety settings / Protections se fijó un umbral de potencia (0 a 2500 W) o corriente (0 a 12 A) inferior al pico del aparato, el relé se apaga automáticamente al tocar el 100 %.
Evidencia: Shelly Plug S Gen3 web interface guide · Shelly Plus Plug S Device Smart Control
- Falta de espacio o uso de terminales N/L como puente en módulos ShellyMenos común
En ubicaciones sin espacio de disipación, tomas murales flojas o cuando los terminales N/L de un módulo se usan como puente, el calor adicional eleva el PCB hasta los 95 °C.
Evidencia: Shelly Plus Plug S User and Safety Guide · Solución de problemas de dispositivos Shelly
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Overheating protection tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Shelly Plus Plug S User and Safety Guide
Shelly Europe Ltd · 2026 · official_doc
- 2
Shelly Plug S Gen3 web interface guide
Shelly Europe Ltd · 2026 · official_doc
- 3
Shelly Plus Plug S Device Smart Control
Shelly Europe Ltd · 2026 · official_doc
- 4
Operating Temperature of Shelly Devices
Shelly Europe Ltd · 2026 · official_doc
- 5
Temperatura de Funcionamiento de los Dispositivos Shelly
Shelly Europe Ltd · 2026 · official_doc
- 6
Solución de problemas de dispositivos Shelly
Shelly Europe Ltd · 2026 · official_doc
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