- Redes
- Cerradura inteligente
Semi-locked and Jammed
Tedee Semi-locked and Jammed: cerradura sin calibrar
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En Tedee GO o GO2 con Matter, Semi-locked y Jammed indican que debes calibrar la cerradura. Confirma si está vinculada a la aplicación Tedee: esa vinculación determina si debes usar la app o el procedimiento físico de Matter.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si Jammed te deja fuera de la vivienda, no fuerces la cerradura ni uses la calibración como método de entrada: recurre al soporte oficial de Tedee o a un cerrajero para la asistencia profesional.
Puedes hacerlo con seguridad
- Identificar el estado y la vinculación de tu GO o GO2
- Iniciar la calibración por la vía oficial identificada
- Fijar los extremos de giro y revisar el estado resultante
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Comprobar la ruta de calibración disponible para Matter
- No intentes esta tarea profesional: Verificar las referencias de cerrojos durante la calibración
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Comprobar la ruta de calibración disponible para Matter
Qué haceEl profesional identifica si GO o GO2 está vinculado a Tedee y realiza la calibración desde esa aplicación o desde el procedimiento Matter que corresponda a la instalación.
Te tiene que enseñarla vinculación de tu GO o GO2 y el inicio de la calibración en la interfaz correcta.
Por escritomodelo de cerradura, plataforma Matter, estado Semi-locked o Jammed y canal utilizado para recalibrar.
Verificar las referencias de cerrojos durante la calibración
Qué haceCon la puerta abierta, el técnico comprueba que las posiciones confirmadas corresponden a cerrojos completamente extendidos y retraídos, sin prolongar el giro más allá de esas referencias.
Te tiene que enseñarlas posiciones de los cerrojos confirmadas y el estado que devuelve Matter al finalizar.
Por escritoreferencias verificadas, resultado de la recalibración y cualquier persistencia de Jammed remitida a Tedee.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Identificar el estado y la vinculación de tu GO o GO2
- Quién:
- tú, con acceso autorizado a la aplicación que controla tu Tedee GO o GO2.
- Cómo:
- anota si la plataforma Matter muestra Semi-locked o Jammed y confirma si también utilizas la cerradura con una cuenta en la aplicación Tedee.
- Resultado que importa:
- determinar qué vía oficial corresponde a la calibración de esta instalación Matter.
- Si mantienes la vinculación con Tedee:
- utiliza la calibración de sus ajustes, incluso si también controlas la puerta desde Matter.
- Si usas únicamente Matter sin cuenta Tedee vinculada:
- la guía permite iniciar la calibración mediante el botón.
- Evidencia a conservar:
- texto del estado, modelo GO o GO2 y presencia o ausencia de la vinculación Tedee.
Evidencia: Tedee GO2 with Matter: Guide and FAQs
Iniciar la calibración por la vía oficial identificada
- Quién:
- tú, ante tu cerradura instalada y con la puerta ya abierta.
- Cómo:
- si está vinculada a Tedee, abre Calibración en los ajustes del dispositivo; si funciona solo con Matter, pulsa el botón cinco veces en cinco segundos, con pulsaciones e intervalos inferiores a medio segundo.
- Resultado que importa:
- abrir el procedimiento de referencias de giro sin cambiar cuentas ni permisos.
- Si la calibración aparece en la app:
- sigue sus indicaciones y confirma cada paso en pantalla.
- Si en el procedimiento Matter el LED empieza a parpadear en rojo:
- continúa con la referencia de cierre indicada por el fabricante.
- Evidencia a conservar:
- vía empleada para iniciar la calibración y primera indicación recibida.
Evidencia: Tedee GO and Tedee PRO calibration · Cómo calibrar la cerradura inteligente tedee: tutorial en vídeo · Tedee GO2 with Matter: Guide and FAQs
Fijar los extremos de giro y revisar el estado resultante
- Quién:
- tú o el profesional, observando los cerrojos con la puerta abierta.
- Cómo:
- lleva los cerrojos a extensión completa y después a retracción completa, sin añadir giro sobrante; confirma en la app o, en la ruta Matter, con un clic en cada posición, primero con el LED rojo y luego verde; cuando parpadee rápido en verde, termina con un clic si tu configuración no utiliza muelle o con dos para calibrarlo si lo utiliza.
- Resultado que importa:
- completar las referencias de cierre y apertura que necesita la cerradura para funcionar.
- Si Matter vuelve a mostrar Locked o Unlocked después de completar la calibración:
- conserva ese resultado junto al estado inicial.
- Si persiste Semi-locked o Jammed:
- entrega las observaciones al soporte de Tedee para revisar la calibración.
- Evidencia a conservar:
- estado final en Matter y confirmación de que no añadiste recorrido después de extender o retraer los cerrojos.
Evidencia: Tedee GO and Tedee PRO calibration · Cómo calibrar la cerradura inteligente tedee: tutorial en vídeo · Tedee GO2 with Matter: Guide and FAQs
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Redes
- Marca
- Tedee
- Tipo de producto
- Cerradura inteligente
Variantes conocidas del código
- Jammed
- Semi-locked
- Tedee GO2 sin calibrar
- Tedee GO2 uncalibrated
Qué significa
La guía oficial Tedee GO(2): Matter explica que los estados Semi-locked y Jammed requieren calibración en la familia GO y GO2 integrada con Matter. La página Tedee GO/PRO: calibration describe cómo fijar el recorrido de los cerrojos. Aunque un estado Jammed puede permitir un desbloqueo más, la recalibración sigue siendo necesaria para continuar. Otros modelos o integraciones pueden mostrar estados distintos; estos mensajes por sí solos nunca demuestran que el motor u otra pieza estén averiados.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
Si Jammed te deja fuera de la vivienda, no fuerces la cerradura ni uses la calibración como método de entrada: recurre al soporte oficial de Tedee o a un cerrajero para la asistencia profesional.
Evidencia: Tedee GO2 with Matter: Guide and FAQs
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Referencias de giro pendientes tras la instalaciónFrecuente
La puesta en servicio de Tedee requiere fijar las posiciones de cierre y apertura; la guía de calibración también prevé hacerlo después de restablecer el dispositivo.
Evidencia: Tedee GO and Tedee PRO calibration · Cómo calibrar la cerradura inteligente tedee: tutorial en vídeo · Tedee GO2 with Matter: Guide and FAQs
- Recalibración pendiente en el canal correspondientePosible
Cuando GO o GO2 combina Matter con una cuenta Tedee, toda recalibración debe hacerse en la aplicación Tedee; la secuencia física se reserva al uso sin esa vinculación.
Evidencia: Tedee GO2 with Matter: Guide and FAQs
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Semi-locked and Jammed tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Tedee GO and Tedee PRO calibration
Tedee · 2026 · official_doc
- 2
Cómo calibrar la cerradura inteligente tedee: tutorial en vídeo
Tedee · 2026 · official_doc
- 3
Tedee GO2 with Matter: Guide and FAQs
Tedee · 2026 · official_doc
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