- Software y sistemas
- Servicio de streaming
OPES 230
Canal+ OPES 230 en app web: navegador o módulo Widevine
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El código de error OPES 230 (o 409) al reproducir Canal+ en el navegador indica que Google Chrome dejó de actualizarse en Windows 7 o Windows 8, o que en un Windows más reciente falta actualizar el navegador y el módulo Widevine Content Decryption Module.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No desactives el módulo DRM Widevine ni intentes eludir la protección de licencias del navegador: Canal+ exige que el módulo DRM esté activo y actualizado para desencriptar sus contenidos.
- Si eliminas manualmente la carpeta WidevineCdm en Windows para forzar su actualización en Chrome, cierra antes por completo el navegador y borra únicamente esa carpeta en las dos rutas indicadas por Canal+.
Puedes hacerlo con seguridad
- Actualizar Google Widevine Windows CDM en Chrome, Edge, Brave u Opera
- Cambiar a Mozilla Firefox o Microsoft Edge si usas Windows 7 o Windows 8
- Salir de navegación privada y revisar cookies y carpeta WidevineCdm
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Asistencia técnica con un asesor oficial de Canal+
- No intentes esta tarea profesional: Actualización del sistema operativo por un técnico informático
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Asistencia técnica con un asesor oficial de Canal+
Qué haceSi tras actualizar el navegador, el módulo Widevine y revisar las cookies persiste el código OPES 230 o 409, el servicio de atención del operador revisa tu cuenta y la compatibilidad del equipo.
Te tiene que enseñarqué comprobaciones de versión de Windows, navegador y módulo Widevine quedan registradas en tu caso.
Por escritoel número de incidencia en el Espace Client, los navegadores probados y la respuesta técnica.
Actualización del sistema operativo por un técnico informático
Qué haceEn ordenadores que aún ejecutan Windows 7 o Windows 8, un técnico informático valora si el equipo admite pasar a una versión posterior de Windows compatible con las actualizaciones actuales de los navegadores.
Te tiene que enseñarlos requisitos de sistema de tu PC y la versión de Windows y navegador que quedan instalados.
Por escritoel sistema operativo instalado, la copia de seguridad previa realizada y la prueba de lectura en Canal+.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Actualizar Google Widevine Windows CDM en Chrome, Edge, Brave u Opera
- Quién:
- tú, en el navegador de tu ordenador con una versión reciente de Windows.
- Cómo:
- actualiza primero el navegador y luego escribe en la barra de direcciones chrome://components/ (o edge://components/, brave://components/ u opera://components/ según tu navegador). Busca la línea Google Widevine Windows CDM o Widevine Content Decryption Module, pulsa en buscar actualizaciones y reinicia el navegador.
- Resultado que importa:
- que el módulo de descifrado Widevine se actualice a la última versión y permita abrir el vídeo de Canal+.
- Si la reproducción funciona tras reiniciar el navegador:
- el fallo venía del módulo Widevine desactualizado.
- Si en Chrome sobre Windows sigue fallando el módulo o sale error de licencia:
- pasa a regenerar las carpetas WidevineCdm o prueba Firefox.
- Evidencia a conservar:
- captura de la versión de Widevine en la página components antes y después de actualizar.
Evidencia: Arret des mises a jour de Google Chrome sur Windows 7 et Windows 8. OPES 230 et 409 | CANAL+ Assistance · Que faire en cas de message "impossible de recuperer une licence pour ce contenu" ? | CANAL+ Assistance
Cambiar a Mozilla Firefox o Microsoft Edge si usas Windows 7 o Windows 8
- Quién:
- tú, en el ordenador.
- Cómo:
- si tu equipo sigue en Windows 7 o Windows 8 y no puedes actualizar el sistema operativo, deja de usar Google Chrome para Canal+ y abre el servicio en Mozilla Firefox o Microsoft Edge. En Firefox escribe about:addons en la barra de direcciones, entra en Plugins a la izquierda y verifica que el módulo Widevine esté siempre activo y con actualización automática.
- Resultado que importa:
- reproducir Canal+ en un navegador compatible sin que salte el bloqueo OPES 230 de Chrome.
- Si en Firefox o Edge se reproduce sin OPES 230:
- utiliza ese navegador como predeterminado para Canal+.
- Si en Firefox tampoco reproduce:
- comprueba en los ajustes de Firefox que la casilla DRM esté marcada y que la fecha del plugin Widevine no sea anterior a agosto de 2019.
- Evidencia a conservar:
- versión de Windows instalada y estado del plugin Widevine en about:addons.
Evidencia: Arret des mises a jour de Google Chrome sur Windows 7 et Windows 8. OPES 230 et 409 | CANAL+ Assistance · Que faire en cas de message "impossible de recuperer une licence pour ce contenu" ? | CANAL+ Assistance · CANAL+ : comment resoudre la plupart des problemes de lecture sur votre navigateur | CANAL+ Assistance
Salir de navegación privada y revisar cookies y carpeta WidevineCdm
- Quién:
- tú, en tu PC o Mac.
- Cómo:
- asegúrate de usar una ventana normal (Ctrl + N) y no navegación privada, y verifica en chrome://settings/cookies o edge://settings/content/cookies que no estén bloqueadas las cookies de terceros. Si persiste el fallo de licencia en Chrome para Windows, cierra Chrome, borra las carpetas WidevineCdm en C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\[Versión] y en C:\Users\[usuario]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data, y vuelve a actualizar desde chrome://components.
- Resultado que importa:
- que el navegador conserve las cookies necesarias y descargue desde cero el módulo Widevine.
- Si el contenido carga sin OPES 230 ni error de licencia:
- conserva esa configuración del navegador.
- Si el código continúa en todos los navegadores:
- contacta con el servicio de atención de Canal+ desde tu Espace Client.
- Evidencia a conservar:
- captura del código OPES 230 o 409 y lista de navegadores probados.
Evidencia: Que faire en cas de message "impossible de recuperer une licence pour ce contenu" ? | CANAL+ Assistance · CANAL+ : comment resoudre la plupart des problemes de lecture sur votre navigateur | CANAL+ Assistance
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Software y sistemas
- Marca
- Canal+
- Tipo de producto
- Servicio de streaming
Variantes conocidas del código
- Canal+ error OPES 230
- code erreur OPES 230
- código OPES 230 myCANAL
- error OPES 230 Canal+
- impossible de récupérer une licence pour ce contenu
- OPES 230
- OPES 409
- OPES_230
- OPES_409
Qué significa
En la base de conocimiento oficial de CANAL+ Assistance sobre OPES 230 y 409 y sobre fallos de licencia DRM en navegador, que cubre el servicio francés de Canal+, el operador explica que tras el fin de actualizaciones de Google Chrome en Windows 7 y Windows 8 ya no es posible usar Canal+ en Chrome sobre esos sistemas y aparece el mensaje OPES 230. En versiones más recientes de Windows se debe a que el navegador o el módulo Google Widevine Windows CDM no están al día. Otras versiones de la app o equipos pueden variar, y el código por sí solo nunca prueba que el ordenador esté averiado.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
No desactives el módulo DRM Widevine ni intentes eludir la protección de licencias del navegador: Canal+ exige que el módulo DRM esté activo y actualizado para desencriptar sus contenidos.
Evidencia: Arret des mises a jour de Google Chrome sur Windows 7 et Windows 8. OPES 230 et 409 | CANAL+ Assistance · Que faire en cas de message "impossible de recuperer une licence pour ce contenu" ? | CANAL+ Assistance · CANAL+ : comment resoudre la plupart des problemes de lecture sur votre navigateur | CANAL+ Assistance
- Seguroadvertencia editorial
Si eliminas manualmente la carpeta WidevineCdm en Windows para forzar su actualización en Chrome, cierra antes por completo el navegador y borra únicamente esa carpeta en las dos rutas indicadas por Canal+.
Evidencia: Que faire en cas de message "impossible de recuperer une licence pour ce contenu" ? | CANAL+ Assistance
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Uso de Google Chrome en Windows 7 o Windows 8 sin soporte de actualizacionesFrecuente
Canal+ indica que al haberse detenido las actualizaciones de Google Chrome en Windows 7 y Windows 8 ya no se puede reproducir Canal+ con ese navegador en dichos sistemas y salta el error OPES 230.
Evidencia: Arret des mises a jour de Google Chrome sur Windows 7 et Windows 8. OPES 230 et 409 | CANAL+ Assistance
- Componente Google Widevine Windows CDM o navegador desactualizadosFrecuente
Si usas una versión más reciente de Windows y ves OPES 230 o el aviso de que no se puede recuperar una licence para el contenido, Canal+ lo atribuye a que el navegador o el módulo Widevine Content Decryption Module necesitan actualizarse.
Evidencia: Arret des mises a jour de Google Chrome sur Windows 7 et Windows 8. OPES 230 et 409 | CANAL+ Assistance · Que faire en cas de message "impossible de recuperer une licence pour ce contenu" ? | CANAL+ Assistance
- Ajustes de DRM, navegación privada o bloqueo de cookies de terceros en el navegadorPosible
En su guía de lectura en navegador, Canal+ señala que estar en navegación privada, tener desactivada la casilla DRM o Widevine en Firefox, o bloquear cookies de terceros en Chrome o Edge impide reproducir correctamente.
Evidencia: Que faire en cas de message "impossible de recuperer une licence pour ce contenu" ? | CANAL+ Assistance · CANAL+ : comment resoudre la plupart des problemes de lecture sur votre navigateur | CANAL+ Assistance
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo OPES 230 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Canal+ · 2025 · official_doc
- 2
Canal+ · 2025 · official_doc
- 3
Canal+ · 2025 · official_doc
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