- Consoles et jeux vidéo
- PlayStation 4
NP-38496-0
Erreur PS4 NP-38496-0 : Impossible de lancer le Jeu en partage, car votre vitesse de téléchargement en amont est inférieure à 2 Mbits/s.
Niveau de risque
Faible
Peut généralement être contrôlé sans outil spécialisé.
Urgence
Modérée
Réponse rapide
NP-38496-0 signifie : Impossible de lancer le Jeu en partage, car votre vitesse de téléchargement en amont est inférieure à 2 Mbits/s. Il identifie un processus PlayStation, pas une pièce. Conservez l’écran complet et utilisez les comptes hôte/visiteur, le titre, l’étape Jeu en partage, les deux tests, le débit montant de l’hôte et le résultat avec un autre participant ou Ethernet pour choisir la branche.
La sécurité avant tout
Avant de continuer
- Ne désactivez pas le chiffrement, n’ouvrez pas le réseau, ne changez pas le DNS au hasard, ne réinitialisez pas le routeur et ne répétez pas pendant une panne.
Vérifications que vous pouvez effectuer sans danger
- Conserver le premier échec exact
- Effectuer un contrôle discriminant
- S’arrêter à la limite de preuve
Confiez ces interventions à un professionnel qualifié
- N’essayez pas d’effectuer cette intervention professionnelle: Dossier PlayStation étayé pour NP-38496-0
Ce qu’un technicien doit pouvoir justifier
Visite technicien
Voici les étapes qu'il doit réaliser et vous montrer. Cochez-les pendant son travail : s'il en saute, n'acceptez pas le remplacement.
Il ne s’agit pas d’instructions pour ouvrir ou manipuler vous-même l’appareil, mais des contrôles qui doivent étayer une conclusion technique.
Dossier PlayStation étayé pour NP-38496-0
Ce qu'il faitPlayStation, l’éditeur, le réseau ou le vendeur doit reproduire les comptes hôte/visiteur, le titre, l’étape Jeu en partage, les deux tests, le débit montant de l’hôte et le résultat avec un autre participant ou Ethernet avant intervention payante, réparation ou remplacement.
Avant d'accepter une pièce ou une réparation
Rien n'a encore été démontré. N'acceptez pas un remplacement sur la seule base du code.
Suivez ces étapes
Remarque: Suivez l’ordre documenté. Un code identifie le système concerné, mais ne prouve pas à lui seul qu’une pièce précise est défectueuse.
Conserver le premier échec exact
Photographiez NP-38496-0 et le message complet. Notez modèle PS4, version, région compte/boutique, titre ou appareil, chemin stockage/réseau, heure et opération. Masquez compte et paiement.
Ne désactivez pas le chiffrement, n’ouvrez pas le réseau, ne changez pas le DNS au hasard, ne réinitialisez pas le routeur et ne répétez pas pendant une panne.
Justification: Codes d’erreur PS4 officiels
Effectuer un contrôle discriminant
Vérifiez l’état et lancez un test sur chaque console. L’hôte doit atteindre le débit montant indiqué ; comparez Ethernet une fois et créez une session neuve sans modifier DNS, ports ou sécurité.
Ne désactivez pas le chiffrement, n’ouvrez pas le réseau, ne changez pas le DNS au hasard, ne réinitialisez pas le routeur et ne répétez pas pendant une panne.
Justification: Codes d’erreur PS4 officiels
S’arrêter à la limite de preuve
Débit hôte insuffisant ou succès Ethernet : réseau ; un participant : son terminal/compte ; tous sur un titre : service du jeu ; panne publique : PlayStation. Si le résultat revient après un essai contrôlé, n’enchaînez ni reset, ni suppression, ni répétition, ni achat.
Ne désactivez pas le chiffrement, n’ouvrez pas le réseau, ne changez pas le DNS au hasard, ne réinitialisez pas le routeur et ne répétez pas pendant une panne.
Justification: Codes d’erreur PS4 officiels
Problème non résolu
Si l'erreur persiste, arrêtez-vous ici. Voir ce que le technicien doit faire et vous montrer.
Où ce code s’applique
Un code n’a de sens que dans le contexte correct du produit et de sa version.
Périmètre principal
- Système
- Consoles et jeux vidéo
- Marque
- PlayStation
- Type de produit
- PlayStation 4
Variantes connues du code
- code erreur PS4 NP-38496-0
- codice errore PS4 NP-38496-0
- error PS4 NP-38496-0
- PlayStation 4 NP-38496-0
- PlayStation NP-38496-0
- PS4 error code NP-38496-0
- PS4 Fehlercode NP-38496-0
- PS4 NP-38496-0
Ce que signifie ce code
Le répertoire officiel PS4 indique : Impossible de lancer le Jeu en partage, car votre vitesse de téléchargement en amont est inférieure à 2 Mbits/s. Débit hôte insuffisant ou succès Ethernet : réseau ; un participant : son terminal/compte ; tous sur un titre : service du jeu ; panne publique : PlayStation.
Avertissements et conditions d’arrêt
- Faiblevérifiée par une source
Ne désactivez pas le chiffrement, n’ouvrez pas le réseau, ne changez pas le DNS au hasard, ne réinitialisez pas le routeur et ne répétez pas pendant une panne.
Justification: Codes d’erreur PS4 officiels
Symptômes et causes
Causes probables · par ordre
- Ce qu’établit le code officielConfirmée
Le répertoire régional PS4 définit NP-38496-0 ainsi : Impossible de lancer le Jeu en partage, car votre vitesse de téléchargement en amont est inférieure à 2 Mbits/s. Le code seul ne prouve aucune panne matérielle.
Justification: Codes d’erreur PS4 officiels
- L’observation qui change l’action suivantePossible
Relevez les comptes hôte/visiteur, le titre, l’étape Jeu en partage, les deux tests, le débit montant de l’hôte et le résultat avec un autre participant ou Ethernet. Débit hôte insuffisant ou succès Ethernet : réseau ; un participant : son terminal/compte ; tous sur un titre : service du jeu ; panne publique : PlayStation.
Justification: Codes d’erreur PS4 officiels
Technicien virtuel
Le code NP-38496-0 apparaît-il encore après ces vérifications ?
Répondez à quelques questions pour préciser la cause probable et l’action suivante la plus sûre. Ces indications ne remplacent jamais un professionnel.
Sources et références techniques
- 1
Assistance PlayStation · 2026 · official_doc
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