- Imprimantes
- Imprimante jet d'encre
1310
Code 1310 Canon PIXMA TS8300 : le format chargé peut ne pas être compatible avec l'impression recto verso automatique
Preuve liée à cette décision
Voir la source: Code support 1310 Canon PIXMA TS8300Niveau de risque
Faible
Peut généralement être contrôlé sans outil spécialisé.
Urgence
Modérée
Réponse rapide
1310 signifie que le format chargé peut ne pas être compatible avec l'impression recto verso automatique. Confirmez le modèle TS8300 exact, arrêtez la tâche et suivez une fois la branche Canon documentée.
La sécurité avant tout
Vérifications que vous pouvez effectuer sans danger
- Conserver la branche exacte de la panne
- Comparer la demande recto verso à la feuille chargée
Confiez ces interventions à un professionnel qualifié
- N’essayez pas d’effectuer cette intervention professionnelle: Transmission mesurée au service Canon pour 1310
Ce qu’un technicien doit pouvoir justifier
Visite technicien
Voici les étapes qu'il doit réaliser et vous montrer. Cochez-les pendant son travail : s'il en saute, n'acceptez pas le remplacement.
Il ne s’agit pas d’instructions pour ouvrir ou manipuler vous-même l’appareil, mais des contrôles qui doivent étayer une conclusion technique.
Transmission mesurée au service Canon pour 1310
Ce qu'il faitTransmettez modèle exact, numéro de série, message 1310, phase et résultat de « Comparer la demande recto verso à la feuille chargée ». Demandez de reproduire la branche « le format chargé peut ne pas être compatible avec l'impression recto verso automatique » avec la documentation de service exacte et d'enregistrer l'observation ou mesure en échec avant tout devis de pièce.
Avant d'accepter une pièce ou une réparation
Rien n'a encore été démontré. N'acceptez pas un remplacement sur la seule base du code.
Suivez ces étapes
Remarque: Suivez l’ordre documenté. Un code identifie le système concerné, mais ne prouve pas à lui seul qu’une pièce précise est défectueuse.
Conserver la branche exacte de la panne
Photographiez 1310, le message complet et le modèle TS8300 exact. Notez la source papier, la tâche et si le code apparaît avant le mouvement, pendant l'alimentation ou après l'impression. Le code limite la branche à « le format chargé peut ne pas être compatible avec l'impression recto verso automatique »; il ne désigne aucune pièce.
Justification: Code support 1310 Canon PIXMA TS8300
Comparer la demande recto verso à la feuille chargée
Vérifiez réglage et papier réel. Cette branche accepte A4, Letter, A5 et B5 en automatique. Sélectionnez OK pour éjecter, puis corrigez le format ou passez en manuel. Le verso éjecté n'a pas été imprimé; réimprimez cette page volontairement. Si 1310 réapparaît après cet essai, arrêtez et utilisez la référence Canon officielle ci-dessous. Ne répétez pas la procédure.
Justification: Code support 1310 Canon PIXMA TS8300
Problème non résolu
Si l'erreur persiste, arrêtez-vous ici. Voir ce que le technicien doit faire et vous montrer.
Technicien virtuel
Le code 1310 apparaît-il encore après ces vérifications ?
Ce parcours utilise le code exact et vos réponses pour choisir un test, le résultat attendu et l’étape suivante.
Où ce code s’applique
Un code n’a de sens que dans le contexte correct du produit et de sa version.
Périmètre principal
- Système
- Imprimantes
- Marque
- Canon
- Type de produit
- Imprimante jet d'encre
Variantes connues du code
- Canon 1310
- Canon TS8300 1310
- code support PIXMA 1310
- codice supporto PIXMA 1310
- código asistencia PIXMA 1310
- PIXMA support code 1310
- PIXMA Supportcode 1310
Ce que signifie ce code
Le manuel officiel Canon de la série TS8300 indique que le code 1310 signifie que le format chargé peut ne pas être compatible avec l'impression recto verso automatique. Il concerne la famille documentée TS8320, TS8340, TS8350/51/52, TS8360, TS8370 et TS8390/91/92, pas toutes les imprimantes Canon.
Symptômes et causes
Causes probables · par ordre
- Ce qui déclenche généralement ce codeFréquente
La tâche peut demander le recto verso automatique sur un format autre que A4, Letter, A5 ou B5, ou le pilote peut différer du papier.
Justification: Code support 1310 Canon PIXMA TS8300
- 1310 persiste après l'action documentéePossible
Si 1310 revient après correction de la condition visible, la branche externe sûre est épuisée. La récidive prouve seulement que l'action documentée n'a pas résolu cette branche; l'écran ne permet ni de choisir ni de confirmer un composant interne.
Justification: Code support 1310 Canon PIXMA TS8300
Sources et références techniques
- 1
Code support 1310 Canon PIXMA TS8300
Manuels Canon PIXMA · 2019 · official_doc
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