- Logiciels et services numériques
- Système d’exploitation
0x80240018
Windows Update 0x80240018 : WU_E_NO_USERTOKEN
Niveau de risque
Modéré
Procédez avec prudence et arrêtez si le contrôle n'est pas clair.
Urgence
Modérée
Réponse rapide
Microsoft définit 0x80240018 ainsi : Le jeton utilisateur requis est manquant. Ne réinitialisez pas Windows Update à partir du seul code. Conservez d’abord KB, source et heure, puis distinguez propriété personnelle/gérée, stratégie effective, utilisateur connecté et état licence/Sysprep.
La sécurité avant tout
Avant de continuer
- Ne contournez pas stratégie de groupe, licence, Sysprep ou contrôles d’une organisation sans mandat.
Vérifications que vous pouvez effectuer sans danger
- Conserver la mise à jour en échec avant tout changement
- Effectuer un seul discriminant contrôlé
- S’arrêter avant la boucle de réinitialisations génériques
Confiez ces interventions à un professionnel qualifié
- N’essayez pas d’effectuer cette intervention professionnelle: Transmission Windows Update étayée pour 0x80240018
Ce qu’un technicien doit pouvoir justifier
Visite technicien
Voici les étapes qu'il doit réaliser et vous montrer. Cochez-les pendant son travail : s'il en saute, n'acceptez pas le remplacement.
Il ne s’agit pas d’instructions pour ouvrir ou manipuler vous-même l’appareil, mais des contrôles qui doivent étayer une conclusion technique.
Transmission Windows Update étayée pour 0x80240018
Ce qu'il faitRelever stratégie effective avec les outils approuvés, affectation agent/source, contexte du jeton et phase licence/Sysprep avant modification.
Avant d'accepter une pièce ou une réparation
Rien n'a encore été démontré. N'acceptez pas un remplacement sur la seule base du code.
Suivez ces étapes
Remarque: Suivez l’ordre documenté. Un code identifie le système concerné, mais ne prouve pas à lui seul qu’une pièce précise est défectueuse.
Conserver la mise à jour en échec avant tout changement
Dans Paramètres > Windows Update > Historique, relevez KB/titre exact, 0x80240018, heure, édition/build, redémarrage en attente et source Microsoft Update, WSUS ou service géré.
Ne contournez pas stratégie de groupe, licence, Sysprep ou contrôles d’une organisation sans mandat.
Justification: Référence des erreurs Windows Update
Effectuer un seul discriminant contrôlé
Confirmez la gestion professionnelle/scolaire et relevez la stratégie. Connectez l’utilisateur autorisé ; n’acceptez pas de licence et ne changez pas de stratégie à sa place.
Ne contournez pas stratégie de groupe, licence, Sysprep ou contrôles d’une organisation sans mandat.
Justification: Référence des erreurs Windows Update
S’arrêter avant la boucle de réinitialisations génériques
Une restriction gérée relève de l’organisation, un utilisateur absent de la session, licence/Sysprep de leur flux. Ce ne sont pas des défauts génériques de cache.
Ne contournez pas stratégie de groupe, licence, Sysprep ou contrôles d’une organisation sans mandat.
Justification: Référence des erreurs Windows Update
Problème non résolu
Si l'erreur persiste, arrêtez-vous ici. Voir ce que le technicien doit faire et vous montrer.
Où ce code s’applique
Un code n’a de sens que dans le contexte correct du produit et de sa version.
Périmètre principal
- Système
- Logiciels et services numériques
- Marque
- Microsoft Windows
- Type de produit
- Système d’exploitation
Variantes connues du code
- 0x80240018
- Windows Update 0x80240018
- WU_E_NO_USERTOKEN
Ce que signifie ce code
WU_E_NO_USERTOKEN est le résultat de l’Agent Windows Update pour cette condition : Le jeton utilisateur requis est manquant. La limite utile est propriété personnelle/gérée, stratégie effective, utilisateur connecté et état licence/Sysprep. Avant une réparation payante ou un changement sur un appareil géré, exigez cette preuve : Relever stratégie effective avec les outils approuvés, affectation agent/source, contexte du jeton et phase licence/Sysprep avant modification.
Avertissements et conditions d’arrêt
- Modérévérifiée par une source
Ne contournez pas stratégie de groupe, licence, Sysprep ou contrôles d’une organisation sans mandat.
Justification: Référence des erreurs Windows Update
Symptômes et causes
Causes probables · par ordre
- Ce que démontre le code MicrosoftConfirmée
La référence Windows Update de Microsoft associe 0x80240018 à WU_E_NO_USERTOKEN : Le jeton utilisateur requis est manquant.
Justification: Référence des erreurs Windows Update
- L’observation qui change la branche suivantePossible
Distinguez propriété personnelle/gérée, stratégie effective, utilisateur connecté et état licence/Sysprep. Une restriction gérée relève de l’organisation, un utilisateur absent de la session, licence/Sysprep de leur flux. Ce ne sont pas des défauts génériques de cache.
Justification: Référence des erreurs Windows Update
Technicien virtuel
Le code 0x80240018 apparaît-il encore après ces vérifications ?
Répondez à quelques questions pour préciser la cause probable et l’action suivante la plus sûre. Ces indications ne remplacent jamais un professionnel.
Sources et références techniques
- 1
Référence des erreurs Windows Update
Microsoft · 2026 · official_doc
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