- Stampanti
- Stampante laser
13.B2.D2
HP LaserJet M607–M612: 13.B2.D2
Livello di rischio
Medio
Procedi con cautela e fermati se il controllo non è chiaro.
Urgenza
Alta
Risposta rapida
HP identifica 13.B2.D2 così: La stampante segnala un inceppamento nel vassoio 2. Non dimostra ancora quale ricambio comprare. L’osservazione che separa il ramo successivo è il vassoio indicato, formato reale, posizione guide e arrivo di un foglio alla registrazione.
Sicurezza prima di tutto
Prima di continuare
- Non forzare carta che oppone resistenza e non inserire le mani nella stampante in movimento.
Controlli sicuri che puoi eseguire
- Conserva il guasto prima di cancellarlo
- Esegui un solo discriminante controllato e sicuro
- Fermati al confine dimostrato utente/assistenza
Lascia questi interventi a un professionista qualificato
- Non tentare questo intervento professionale: Passaggio misurato all’assistenza per 13.B2.D2
Cosa deve saper giustificare un tecnico
Arriva un tecnico
Questi sono i passi che deve fare e mostrarti. Spuntali mentre lavora: se salta passaggi, non accettare il cambio del pezzo.
Non sono istruzioni per aprire o maneggiare da soli l’apparecchio. Sono i controlli che devono sostenere una conclusione tecnica.
Passaggio misurato all’assistenza per 13.B2.D2
Cosa faRiprodurre dal vassoio indicato, controllare rulli di presa/separazione, sensore di registrazione e frammenti, documentando il componente guasto prima della sostituzione.
Prima di accettare un pezzo o una riparazione
Non ha ancora dimostrato nulla. Non accettare un cambio di pezzo solo per il codice.
Controlli e prove, passo dopo passo
Segui l’ordine documentato. Un codice identifica il sistema interessato, ma da solo non dimostra quale componente sia guasto.
- 1
Conserva il guasto prima di cancellarlo
Nessuno strumento speciale
Procedura
Fotografa 13.B2.D2 e salva suffisso completo del registro, modello, firmware, vassoio, carta, lavoro e ultimo intervento. Un pannello cancellato non è una diagnosi.
Non forzare carta che oppone resistenza e non inserire le mani nella stampante in movimento.
Evidenza: Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – jams in Trays 2–5
- 2
Esegui un solo discriminante controllato e sicuro
Nessuno strumento speciale
Procedura
Segui l’animazione del pannello. Spegni, rimuovi solo carta visibile e libera nella direzione indicata, cerca frammenti e carica un foglio nuovo supportato. Registra il vassoio indicato, formato reale, posizione guide e arrivo di un foglio alla registrazione; cambia una sola variabile prima della nuova prova.
Non forzare carta che oppone resistenza e non inserire le mani nella stampante in movimento.
Evidenza: Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – jams in Trays 2–5
- 3
Fermati al confine dimostrato utente/assistenza
Nessuno strumento speciale
Procedura
Se la stessa posizione ricorre con carta nuova, interrompi i tentativi: sensore e rulli del percorso indicato devono essere controllati.
Non forzare carta che oppone resistenza e non inserire le mani nella stampante in movimento.
Evidenza: Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – jams in Trays 2–5
Dove si applica questo codice
Un codice ha un significato preciso solo nel contesto corretto di prodotto e versione.
Ambito principale
- Sistema
- Stampanti
- Marca
- HP
- Tipo di prodotto
- Stampante laser
Varianti note del codice
- erreur LaserJet M607 13.B2.D2
- error LaserJet M607 13.B2.D2
- errore LaserJet M607 13.B2.D2
- HP 13.B2.D2
- HP LaserJet 13.B2.D2
- LaserJet M607 13.B2.D2
- LaserJet M607 Fehler 13.B2.D2
Cosa significa
Significato ufficiale: La stampante segnala un inceppamento nel vassoio 2. Confine decisionale: registra il vassoio indicato, formato reale, posizione guide e arrivo di un foglio alla registrazione. Prova richiesta all’assistenza: Riprodurre dal vassoio indicato, controllare rulli di presa/separazione, sensore di registrazione e frammenti, documentando il componente guasto prima della sostituzione.
Avvertenze e condizioni di arresto
- Medioverificata con fonte
Non forzare carta che oppone resistenza e non inserire le mani nella stampante in movimento.
Evidenza: Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – jams in Trays 2–5
Sintomi e cause
Cause probabili · in ordine
- Cosa dimostra il messaggio HPConfermata
La documentazione HP della famiglia LaserJet Enterprise M607–M612 identifica 13.B2.D2: La stampante segnala un inceppamento nel vassoio 2.
Evidenza: Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – jams in Trays 2–5
- La prova che cambia il ramo di riparazionePossibile
Registra il vassoio indicato, formato reale, posizione guide e arrivo di un foglio alla registrazione. Se la stessa posizione ricorre con carta nuova, interrompi i tentativi: sensore e rulli del percorso indicato devono essere controllati.
Evidenza: Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – jams in Trays 2–5
Tecnico virtuale
Il codice 13.B2.D2 compare ancora dopo questi controlli?
Rispondi ad alcune domande per restringere la causa probabile e trovare il passo successivo più sicuro. È solo un orientamento e non sostituisce un professionista.
Fonti e riferimenti tecnici
- 1
Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607
HP Inc. · 2026 · official_doc
- 2
HP LaserJet Enterprise M607–M612 – jams in Trays 2–5
HP Inc. · 2026 · official_doc
Questa scheda ti è stata utile?