- Stampanti
- Stampante laser
13.B2.XX
HP LaserJet M607–M612: 13.B2.XX
Livello di rischio
Medio
Procedi con cautela e fermati se il controllo non è chiaro.
Urgenza
Alta
Risposta rapida
HP identifica 13.B2.XX così: Carta inceppata nel percorso posteriore; il suffisso completo identifica la zona. Non dimostra ancora quale ricambio comprare. L’osservazione che separa il ramo successivo è il suffisso 13.B2 completo e carta visibile al vassoio 2 o sportello posteriore.
Sicurezza prima di tutto
Prima di continuare
- Il fusore può ustionare anche dopo lo spegnimento. Non toccarlo né smontarlo.
Controlli sicuri che puoi eseguire
- Conserva il guasto prima di cancellarlo
- Esegui un solo discriminante controllato e sicuro
- Fermati al confine dimostrato utente/assistenza
Lascia questi interventi a un professionista qualificato
- Non tentare questo intervento professionale: Passaggio misurato all’assistenza per 13.B2.XX
Cosa deve saper giustificare un tecnico
Arriva un tecnico
Questi sono i passi che deve fare e mostrarti. Spuntali mentre lavora: se salta passaggi, non accettare il cambio del pezzo.
Non sono istruzioni per aprire o maneggiare da soli l’apparecchio. Sono i controlli che devono sostenere una conclusione tecnica.
Passaggio misurato all’assistenza per 13.B2.XX
Cosa faDopo raffreddamento e isolamento, controllare flag ingresso/uscita, rulli e trascinamento; provare il punto di arresto prima di quotare un fusore.
Prima di accettare un pezzo o una riparazione
Non ha ancora dimostrato nulla. Non accettare un cambio di pezzo solo per il codice.
Controlli e prove, passo dopo passo
Segui l’ordine documentato. Un codice identifica il sistema interessato, ma da solo non dimostra quale componente sia guasto.
- 1
Conserva il guasto prima di cancellarlo
Nessuno strumento speciale
Procedura
Fotografa 13.B2.XX e salva suffisso completo del registro, modello, firmware, vassoio, carta, lavoro e ultimo intervento. Un pannello cancellato non è una diagnosi.
Il fusore può ustionare anche dopo lo spegnimento. Non toccarlo né smontarlo.
Evidenza: Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – rear door and fuser jams
- 2
Esegui un solo discriminante controllato e sicuro
Nessuno strumento speciale
Procedura
Spegni e scollega, lascia raffreddare l’area fusore, poi rimuovi solo carta visibile e libera nella direzione indicata. Non smontare gruppi. Registra il suffisso 13.B2 completo e carta visibile al vassoio 2 o sportello posteriore; cambia una sola variabile prima della nuova prova.
Il fusore può ustionare anche dopo lo spegnimento. Non toccarlo né smontarlo.
Evidenza: Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – rear door and fuser jams
- 3
Fermati al confine dimostrato utente/assistenza
Nessuno strumento speciale
Procedura
Se la carta resta nel fusore, si strappa, mostra toner fuso o il percorso si blocca di nuovo, lascia spento per assistenza.
Il fusore può ustionare anche dopo lo spegnimento. Non toccarlo né smontarlo.
Evidenza: Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – rear door and fuser jams
Dove si applica questo codice
Un codice ha un significato preciso solo nel contesto corretto di prodotto e versione.
Ambito principale
- Sistema
- Stampanti
- Marca
- HP
- Tipo di prodotto
- Stampante laser
Varianti note del codice
- erreur LaserJet M607 13.B2.XX
- error LaserJet M607 13.B2.XX
- errore LaserJet M607 13.B2.XX
- HP 13.B2.XX
- HP LaserJet 13.B2.XX
- LaserJet M607 13.B2.XX
- LaserJet M607 Fehler 13.B2.XX
Cosa significa
Significato ufficiale: Carta inceppata nel percorso posteriore; il suffisso completo identifica la zona. Confine decisionale: registra il suffisso 13.B2 completo e carta visibile al vassoio 2 o sportello posteriore. Prova richiesta all’assistenza: Dopo raffreddamento e isolamento, controllare flag ingresso/uscita, rulli e trascinamento; provare il punto di arresto prima di quotare un fusore.
Avvertenze e condizioni di arresto
- Medioverificata con fonte
Il fusore può ustionare anche dopo lo spegnimento. Non toccarlo né smontarlo.
Evidenza: Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – rear door and fuser jams
Sintomi e cause
Cause probabili · in ordine
- Cosa dimostra il messaggio HPConfermata
La documentazione HP della famiglia LaserJet Enterprise M607–M612 identifica 13.B2.XX: Carta inceppata nel percorso posteriore; il suffisso completo identifica la zona.
Evidenza: Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – rear door and fuser jams
- La prova che cambia il ramo di riparazionePossibile
Registra il suffisso 13.B2 completo e carta visibile al vassoio 2 o sportello posteriore. Se la carta resta nel fusore, si strappa, mostra toner fuso o il percorso si blocca di nuovo, lascia spento per assistenza.
Evidenza: Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607 · HP LaserJet Enterprise M607–M612 – rear door and fuser jams
Tecnico virtuale
Il codice 13.B2.XX compare ancora dopo questi controlli?
Rispondi ad alcune domande per restringere la causa probabile e trovare il passo successivo più sicuro. È solo un orientamento e non sostituisce un professionista.
Fonti e riferimenti tecnici
- 1
Risoluzione dei problemi HP LaserJet Enterprise serie M607
HP Inc. · 2026 · official_doc
- 2
HP LaserJet Enterprise M607–M612 – rear door and fuser jams
HP Inc. · 2026 · official_doc
Questa scheda ti è stata utile?