- Bombas de calor
- Bomba de calor aire-agua
2P2
Ariston 2P2 en aerotermia Nimbus: desinfección incompleta
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En la aerotermia Ariston Nimbus con interfaz SENSYS HD, el código 2P2 indica que el ciclo de desinfección térmica no se completó al no alcanzar la temperatura de esterilización en 6 horas. Evita consumir agua caliente a la hora programada y pide revisar la resistencia si se repite.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Durante el ciclo de esterilización térmica el acumulador sanitario se calienta y mantiene a 60 °C durante una hora, por lo que debes extremar la precaución al abrir los grifos de agua caliente para evitar quemaduras.
- No manipules el cuadro eléctrico de las resistencias de apoyo ni los parámetros protegidos por código de seguridad; cualquier intervención en resistencias de inmersión o alimentación eléctrica corresponde exclusivamente a un profesional cualificado.
Puedes hacerlo con seguridad
- Revisar en el mando SENSYS HD el horario programado para la función antilegionela
- Evitar abrir grifos de agua caliente durante el reintento del día siguiente
- Comprobar en el menú de usuario el modo de producción de agua caliente activo
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Verificación profesional del encendido de la resistencia eléctrica en modo manual (1.11.6)
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación por el instalador de los parámetros de respaldo eléctrico (1.4.1, 1.4.4 y 1.9.6)
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Verificación profesional del encendido de la resistencia eléctrica en modo manual (1.11.6)
Qué haceSiguiendo la tabla de resolución de Ariston para el código 2P2, el servicio técnico debe controlar el encendido efectivo de la resistencia eléctrica (incluyendo la prueba de activación en el parámetro 1.11.6 si hay resistencia en el depósito ACS, su alimentación y sus protecciones térmicas).
Te tiene que enseñarla prueba de activación de la resistencia eléctrica y el ascenso de temperatura del acumulador.
Por escritoel informe técnico con la medición eléctrica de la resistencia y la verificación de que el ciclo de desinfección térmica se completa sin error 2P2.
Comprobación por el instalador de los parámetros de respaldo eléctrico (1.4.1, 1.4.4 y 1.9.6)
Qué haceEl técnico o instalador autorizado debe revisar en el menú técnico los parámetros 1.4.0 y 1.4.1 (Fases activación resistencia en modo sanitario), 1.4.4 (Resistencia eléct. en depósito ACS) y 1.9.6/1.9.7, asegurando que el apoyo eléctrico esté habilitado para alcanzar los 60 °C de esterilización.
Te tiene que enseñarla configuración de los parámetros técnicos 1.4.1, 1.4.4 y 1.9.6 en la interfaz del sistema.
Por escritolos valores ajustados en el menú técnico y la confirmación de qué resistencia auxiliar apoya el ciclo antilegionela.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Revisar en el mando SENSYS HD el horario programado para la función antilegionela
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- entra en el menú de usuario de la interfaz SENSYS HD en Ajustes agua caliente y abre Función antilegionela (apartado 3.6.1 del manual de usuario) para ver si está en ON, la Frecuencia función antilegionela (24 horas a 30 días) y la hora en Inicio ciclo antilegionela [hh:mm] (por defecto 01:00).
- Resultado que importa:
- conocer a qué hora exacta intenta la aerotermia calentar el acumulador a 60 °C.
- Si la hora de inicio coincide con duchas o consumos de agua caliente en casa:
- cambia Inicio ciclo antilegionela a una hora de madrugada sin consumo.
- Si la hora ya está fijada de madrugada cuando nadie abre grifos:
- pasa a observar la repetición automática del día siguiente.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla Función antilegionela en el mando SENSYS HD con la frecuencia y hora configuradas.
Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento · Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT)
Evitar abrir grifos de agua caliente durante el reintento del día siguiente
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- como el manual de usuario explica que si el ciclo de esterilización térmica no se concluye en el tiempo previsto se repite al día siguiente en el horario definido, procura no realizar tomas prolongadas de agua caliente durante esas horas.
- Resultado que importa:
- permitir que el acumulador alcance y mantenga los 60 °C sin entrada de agua fría de red.
- Si el ciclo se completa al día siguiente sin volver a marcar 2P2:
- el aviso se debía a extracciones de agua durante el calentamiento.
- Si el código 2P2 vuelve a salir en SENSYS HD sin haber abierto ningún grifo:
- hace falta que el instalador revise el encendido de la resistencia eléctrica.
- Evidencia a conservar:
- anotación de si el aviso 2P2 se repite tras una noche sin consumo de agua caliente sanitaria.
Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento · Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT)
Comprobar en el menú de usuario el modo de producción de agua caliente activo
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- en Ajustes agua caliente del mando SENSYS HD, revisa los valores de Temperatura confort agua caliente, Función confort y Modo acumulador sin entrar en los menús técnicos protegidos por código de seguridad.
- Resultado que importa:
- recopilar la configuración actual de agua caliente sanitaria antes de avisar al servicio técnico.
- Si observas cambios recientes en los ajustes o programas horarios de ACS:
- anótalos para comentarlos con tu instalador.
- Si los ajustes de usuario son los habituales y 2P2 persiste:
- solicita la revisión técnica de las fuentes auxiliares.
- Evidencia a conservar:
- fotografía de la pantalla Ajustes agua caliente en la interfaz SENSYS HD.
Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento · Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Bombas de calor
- Marca
- Ariston
- Tipo de producto
- Bomba de calor aire-agua
Variantes conocidas del código
- 2P2 thermal disinfection not completed
- aerotermia Ariston 2P2
- Ariston 2P2
- Ariston error 2P2
- Ariston heat pump 2P2
- Ariston Nimbus 2P2
- disinfección térmica no completada 2P2
- Error 2P2 Ariston
- Nimbus 2P2
- Sensys HD 2P2
Qué significa
En la lista de errores de la unidad interna de los manuales oficiales Ariston NIMBUS POCKET M NET R32 (instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento, 2022) y Ariston NIMBUS S NET (manual de usuario, 2022), el código 2P2 mostrado en la interfaz SENSYS HD significa Ciclo de disinfección térmica no completado porque la temperatura de esterilización (60 °C mantenidos durante una hora según el parámetro 1.9.6) no se alcanzó en 6 horas. Si un ciclo no concluye, el sistema lo repite al día siguiente en el horario definido. Otros modelos Ariston pueden usar ajustes distintos. Por sí solo, el aviso 2P2 no demuestra que la resistencia eléctrica ni la bomba de calor estén averiadas.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
Durante el ciclo de esterilización térmica el acumulador sanitario se calienta y mantiene a 60 °C durante una hora, por lo que debes extremar la precaución al abrir los grifos de agua caliente para evitar quemaduras.
Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento · Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT)
- Atención altaadvertencia editorial
No manipules el cuadro eléctrico de las resistencias de apoyo ni los parámetros protegidos por código de seguridad; cualquier intervención en resistencias de inmersión o alimentación eléctrica corresponde exclusivamente a un profesional cualificado.
Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento · Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Consumo elevado de agua caliente sanitaria durante el ciclo de esterilizaciónFrecuente
La tabla de resolución de Ariston señala como primera causa la toma de agua caliente sanitaria mientras el acumulador intenta subir y mantener los 60 °C dentro del plazo de 6 horas.
Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento · Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT)
- Resistencia eléctrica de apoyo deshabilitada o no activada para llegar a 60 °CPosible
El manual técnico advierte en los parámetros 1.4.1 y 1.9.6 que, si las fuentes energéticas de respaldo están desactivadas (Par. 1.4.1 = 0) o ausentes, el ciclo antilegionela puede no concluirse por los límites de trabajo de la bomba de calor.
Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento · Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT)
- Horario de inicio del ciclo programado en una franja de alto uso o tarifa plenaMenos común
El parámetro Inicio ciclo antilegionela (1.9.7, por defecto 01:00) coincide con extracciones de agua en la vivienda o con bloqueos tarifarios HC/HP (Par. 1.9.3).
Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento · Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 2P2 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento
Ariston · 2022 · manual
- 2
Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT)
Ariston · 2022 · manual
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